Általános szerződési feltételek

az alábbiakban megnevezett társaság üzleti feltételei:

TPF group s.r.o.
székhely: Dvořákova 44/14, 602 00 Brno, Cseh Köztársaság
Cégjegyzékszám: 02642328
Közösségi adószám: CZ02642328

a társaság a Brnói Megyei Bíróság által vezetett Cégjegyzékben a C szakasz, 81968 betétszám alatt került bejegyzésre,

a vállalkozásokról szóló törvény 1. és 3. mellékleteiben fel nem sorolt gyártás, kereskedelem és szolgáltatások tevékenységi körben.

Elérhetőség:

• Cím: Dvořákova 44/14, 602 00 Brno, Cseh Köztársaság
• Telefon: +36 1 955 5866
• E-mail: info@travelking.hu
• Nyitvatartás: Hétfőtől - Péntekig: 8:00 - 16:30

(a továbbiakban: „Üzemeltető")

1. Bevezető rendelkezések

1.1 A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban csak: „Általános Szerződési Feltételek”) a Polgári Törvénykönyvről szóló 89/2012. sz. törvény (a továbbiakban szintén csak: „Polgári Törvénykönyv”) 1751. § (1) bekezdése rendelkezéseinek értelmében szabályozzák a viszonyokat, és meghatározzák a szerződő felek kölcsönös, az Üzemeltető és az ügyfél (a továbbiakban csak: „Ügyfél”) között az Üzemeltető elektronikus űrlapja útján kötött szerződéssel (a továbbiakban csak: „Szerződés”) összefüggésben vagy annak alapján keletkező jogait és kötelezettségeit, és annak elválaszthatatlan részét képezik.

1.2 Ügyfél kizárólag a Polgári Törvénykönyv 419. §-a értelmében vett fogyasztó. A jelen Általános Szerződési Feltételek nem vonatkoznak azokra az esetekre, amikor az a személy, akinek szándékában áll igénybe venni az Üzemeltető Szolgáltatásait, jogi személy, vagy olyan személy, aki a Szolgáltatások megrendelése során vállalkozási tevékenysége keretében vagy önálló foglalkozása gyakorlása keretében jár el.

1.3 A Szerződés tárgya az Üzemeltető részéről szolgáltatások nyújtásának kötelezettsége, konkrétan az Üzemeltető által kínált vagy lehetővé tett on-line vásárlás, megrendelés, (közvetített) fizetés vagy foglalási és kiegészítő szolgáltatások közvetítése (a továbbiakban csak: „Üzemeltető Szolgáltatásai”), amelyek különböző, főként szálláshely-szolgáltatásokra, csomagokra (mint például társadalmi, sport- vagy kulturális rendezvényre szóló belépőjegyek és szálláshely-szolgáltatások kombinációi – a továbbiakban: „Csomag”, valamint az ilyen, a Csomag részét képező rendezvényre szóló belépőjegy a továbbiakban csak: „Belépőjegy”), továbbá sport-, oktatási, szórakoztató, művészeti vagy rekreációs szolgáltatásokra (mindez a Csomaggal együtt a továbbiakban csak: „Szolgáltatás” vagy „Szolgáltatások”) vonatkoznak, amelyeket az idegenforgalmi szolgáltatók (a továbbiakban csak: „Szolgáltató”) kínálnak az internetcímen elhelyezett weboldal (a továbbiakban csak: „Portál”) útján. A Szolgáltatás igénybevételéhez a Szolgáltató az Üzemeltető útján kötelezettséget vállal arra, hogy az Ügyfélnek egyedileg meghatározott utalványt (a továbbiakban csak: „Kupon”) biztosít. A Szerződés tárgya az Ügyfél részéről a Szolgáltatás árának az Üzemeltető útján történő megfizetésének kötelezettsége.

1.4 A Portálon a Szolgáltatások a paramétereikkel és tulajdonságaikkal együtt kerülnek bemutatásra.

1.5 A jelen Általános Szerződési Feltételektől eltérő rendelkezéseket az Üzemeltető és az Ügyfél (a továbbiakban összefoglalóan szintén: „Szerződő Felek”) a Szerződésben köthetnek ki. A Szerződésben szereplő eltérő megállapodások alkalmazási elsőbbséget élveznek az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseivel szemben.

1.6 A jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A Szerződés és a jelen Általános Szerződési Feltételek cseh nyelven készülnek. A Szerződés cseh nyelven köthető meg.

1.7 Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy jogviszonyait és jogállását az adott Szolgáltató általános szerződési feltételei is szabályozzák. A Szolgáltató általános szerződési feltételei a megrendelési folyamat (a Szerződés megkötési folyamatának) részét képezik. A Szolgáltató általános szerződési feltételei és a jelen Általános Szerződési Feltételek közötti ellentmondás esetén az érvényes, hogy az Üzemeltető és az Ügyfél viszonyát az Általános Szerződési Feltételek szabályozzák, tekintet nélkül a Szolgáltató általános szerződési feltételeinek esetleges, az Általános Szerződési Feltételekkel ellentétben álló rendelkezésére.

2. Általános rendelkezések

2.1 Az Üzemeltető hosszú távon tevékenységet fejt ki annak érdekében, hogy Ügyfelei számára Szolgáltatások széles körét, ügyfél- és műszaki támogatást biztosítson, valamint felhasználóbarát Portált építsen. E célból az Üzemeltető szerződéses viszonyokba lép a Szolgáltatókkal, és ezeket a viszonyokat folyamatosan fenntartja velük. Az Üzemeltető továbbá a Szolgáltatóknak teret biztosít a Portálon Szolgáltatásaik bemutatására.

2.2 Az Ügyfél a Szerződés megkötése alapján Kupont szerez, amely feljogosítja őt a Szolgáltatások igénybevételére.

2.3 Az Üzemeltető az Ügyféllel kizárólag a Szerződés útján lép szerződéses viszonyba, amelynek tárgya a Szolgáltatások és a Kupon közvetítése. Attól a pillanattól kezdve, hogy a Szerződés megkötésre kerül, az Üzemeltető kizárólag közvetítőként jár el az Ügyfél és a Szolgáltató között. Az Üzemeltető nem állítja ki a Kupont. Az Üzemeltető nem ad el, nem ad bérbe és nem kínál semmilyen terméket vagy szolgáltatást az idegenforgalom, a sport, az oktatás, a szórakoztatás, a művészet vagy a rekreáció területén. Az Üzemeltető így nem visel felelősséget a Szolgáltatás hibáiért.

2.4 A Portálon közzétett információk a Szolgáltatók által szolgáltatott információkon alapulnak. A Portálon azt a teret, amelyen a Szolgáltatásokat kínálják, az Üzemeltető a Szolgáltatóknak adja bérbe, akik teljes mértékben felelősek a Szolgáltatásokra vonatkozó valamennyi információ – ideértve a díjakat, árakat, belépődíjakat, elérhetőséget, feltételeket és egyéb releváns információkat – teljességéért, pontosságáért, valódiságáért és jogi kifogástalanságáért. Az Üzemeltető nem felel a Szolgáltatók által a Portálon közzétett tartalom esetleges teljességéért, pontosságáért, valódiságáért és jogi kifogástalanságáért, sem annak teljességéért, pontosságáért vagy valódiságáért. Az Üzemeltető a Szolgáltatók által közzétett tartalmat aktívan nem figyeli, tehát nem játszik olyan jellegű aktív szerepet, amely alapján megállapítható lenne, hogy ezt a tartalmat ismeri vagy ellenőrzi.

3. Felhasználói fiók

3.1 A Portálon végrehajtott regisztráció alapján az Ügyfél hozzáférhet felhasználói felületéhez. Felhasználói felületéről az Ügyfél különösen Kuponokra adhat le megrendeléseket (a továbbiakban csak: „Felhasználói fiók”).

3.2 A regisztrációkor az Ügyfél köteles minden adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni. A Felhasználói fiókban megadott adatokat az Ügyfél azok bármilyen változása esetén köteles aktualizálni. Az Ügyfél által a Felhasználói fiókban megadott adatokat az Üzemeltető helyesnek tekinti.

3.3 Az Ügyfél jogosult regisztrálni a Meta Platforms, Inc. (székhelye: 1601 Willow Road, Menlo Park, Amerikai Egyesült Államok) által üzemeltetett Facebook közösségi hálózaton lévő profilja útján is. A keresztnevet, a vezetéknevet és az e-mail-címet automatikusan szerzik be az e profilban megadott információk alapján.

3.4 A Felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó biztosítja. Az Ügyfél köteles titoktartást tanúsítani a Felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat illetően.

3.5 Az Ügyfél nem jogosult lehetővé tenni a Felhasználói fiók harmadik személyek általi használatát.

3.6 Az Üzemeltető törölheti a Felhasználói fiókot, mégpedig különösen abban az esetben, ha az Ügyfél Felhasználói fiókját 24 hónapnál hosszabb ideig nem használja, vagy abban az esetben, ha az Ügyfél megszegi az Üzemeltetővel szembeni szerződéses kötelezettségeit.

3.7 Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, mégpedig különösen az Üzemeltető hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartására, illetve harmadik személyek hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartására tekintettel.

4. A Szerződés megkötése

4.1 A megrendelés (a Szerződés megkötésére irányuló javaslat) elküldéséhez az Ügyfél kitölti a Portálon a Szolgáltatás konkrét ajánlatára vonatkozó megrendelési űrlapot. A Szolgáltatások ajánlata a Portálon és a megrendelési űrlap különösen a következőkre vonatkozó információkat tartalmazza:

4.1.1 a nyújtott Szolgáltatás és annak fő tulajdonságai,

4.1.2 az emelt szintű szolgáltatások választásának lehetőségei, amelyek e választás révén a Szolgáltatás részévé válnak, és amelyekért az Ügyfél köteles felárat fizetni,

4.1.3 az, hogy konkrét időpontra szóló Szolgáltatásról van-e szó, vagy sem,

4.1.4 a Szolgáltatás ára,

4.1.5 a Szolgáltatás árának fizetési módja.

4.2 A megrendelés elküldése előtt az Ügyfél számára lehetővé válik a megrendelésbe általa bevitt adatok ellenőrzése és módosítása, mégpedig az Ügyfél azon lehetőségére is tekintettel, hogy felderítse és kijavítsa a megrendelésbe történő adatbevitelkor keletkezett hibákat. A megrendelést az Ügyfél a „Megrendelés befejezése és fizetés” gombra vagy más, hasonló szövegezésű gombra kattintással küldi el. Az Ügyfél ezzel tudomásul veszi, hogy a megrendelés ilyen gombra kattintással történő végleges megerősítésével kötelezettséget vállal a Szolgáltatás Árának (ahogyan az alább meghatározásra kerül) megfizetésére.

4.3 Az Ügyfél a megrendelésben köteles teljes és valós adatokat megadni. A megrendelésben megadott adatokat az Üzemeltető teljesnek és valósnak tekinti.

4.4 Az Ügyfél a megrendelés elküldésével kijelenti, hogy

4.4.1jogilag képes a megrendelés elküldésére és a Szerződésből eredő jogok és kötelezettségek elfogadására, mégpedig különösen az életkorára tekintettel, vagy törvényes képviselő képviseli,

4.4.2minden adat, amelyet az Üzemeltetőnek átad, valós, teljes, pontos és helyes,

4.4.3megfelelően és kellően megismerte a Szerződésből és az Általános Szerződési Feltételekből eredő jogai és kötelezettségei tartalmát, különösen azt, hogy a Szerződés tárgya a Szolgáltatás és a Kupon közvetítése, amely az Ügyfelet feljogosítja a Szolgáltatás igénybevételére, amelyet az Ügyfélnek a Szolgáltató, nem pedig az Üzemeltető fog nyújtani.

4.5 Az Üzemeltető a megrendelés kézhezvételét követően haladéktalanul visszaigazolja annak kézhezvételét az Ügyfélnek elektronikus levélben, mégpedig az Ügyfél megrendelésben megadott elektronikus levelezési címére (a továbbiakban csak: „Ügyfél elektronikus címe”).

4.6 A Szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor az Üzemeltető elküldi az Ügyfél által elküldött megrendelés (a Szerződés megkötésére irányuló javaslat) elfogadását (anélkül azonban, hogy ez érintené az Általános Szerződési Feltételek 4.13 bekezdését). Az Üzemeltető ezt a megrendelés-elfogadást az Ügyfél elektronikus levelezési címére küldi el, ideértve a Szolgáltatás Árának a választott mód szerinti megfizetésére irányuló felhívást. A megrendelés elfogadásával együtt az Üzemeltető az Ügyfélnek megküldi a Szerződés és az Általános Szerződési Feltételek aktuális szövegét is PDF formátumban. Ha az Ügyfél fizetési kártyával történő készpénz nélküli fizetést választott, és a fizetés szabályosan végbemegy, az Üzemeltető az Ügyfélnek a megrendelés elfogadását a fizetés kézhezvételéről szóló visszaigazolás formájában, valamint a Szerződés és az Általános Szerződési Feltételek aktuális szövegét is megküldi PDF formátumban.

4.7 Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy az Üzemeltető a Szerződés szerinti Üzemeltető Szolgáltatásainak nyújtását e Szerződés megkötését követően haladéktalanul megkezdhesse. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető jogosult kötelezettségeit vagy szolgáltatásait a Szerződéstől való elállásra nyitva álló határidő letelte előtt teljesíteni.

4.8 Abban az esetben, ha a megrendelésben szereplő valamely követelményt az Üzemeltető nem tud teljesíteni, az Ügyfélnek új ajánlatot küld a megrendelés lehetséges változatainak feltüntetésével. A Szerződés ebben az esetben abban a pillanatban jön létre, amikor az Üzemeltetőnek kézbesítésre kerül az ajánlat konkrét változatának az Ügyfél általi elfogadása.

4.9 Az Üzemeltető a Kupont azonnal azután biztosítja az Ügyfélnek, hogy az Ügyfél megfizeti a Szolgáltatás teljes Árát, kivéve, ha az Általános Szerződési Feltételek 4.13 bekezdése szerinti vagy az Általános Szerződési Feltételek 5.5 bekezdése szerinti helyzet áll elő

4.10 Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető nem köteles megkötni a Szerződést, mégpedig különösen olyan személyekkel, akik korábban lényeges módon megszegték az Üzemeltetővel vagy bármely Szolgáltatóval szembeni szerződéses vagy törvényes kötelezettségeiket.

4.11 Az Üzemeltető Szolgáltatásainak a Portálon elhelyezett valamennyi bemutatása kizárólag tájékoztató jellegű, és az Üzemeltető nem köteles megkötni a Szerződést ezen Üzemeltető Szolgáltatásait illetően. A Polgári Törvénykönyv 1732. § (2) bekezdésének rendelkezése nem alkalmazandó.

4.12 A Szerződő Felek kizárják a Polgári Törvénykönyv 1740. § (3) bekezdésének alkalmazását.

4.13 Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy egyes Szolgáltatások ajánlatát és azok Szolgáltatási Árát dinamikusan, valós időben határozzák meg a Szolgáltatók külső rendszereiből származó adatok alapján (a továbbiakban csak: „Dinamikus Árú Szolgáltatás”). Az Ügyfél köteles a megrendelés elküldése előtt ellenőrizni a Szolgáltatások paramétereit és különösen a Szolgáltatás Árát, amely a megrendelés végrehajtása során megváltozhat. A Dinamikus Árú Szolgáltatásoknál továbbá nem lehetséges Kupont vagy Szolgáltatást vásárolni pontosan kiválasztott foglalási időpont nélkül (azaz mindig ki kell választani a Szolgáltatás igénybevételének pontos időpontját).

4.14 A Dinamikus Árú Szolgáltatásoknál, különösen abban az esetben, ha a megrendelés Ügyfél általi elküldése és annak az Üzemeltető rendszere általi feldolgozása vagy az Ügyfélnek a Szolgáltató rendszerében történő regisztrációja közötti időben a Szolgáltató oldalán a Szolgáltatás Árának megváltozására, más, a Szolgáltatás Árának megváltozására kiható adatok vagy információk megváltozására, vagy a rendelkezésre álló kapacitások kimerülésére kerül sor, az Üzemeltető továbbá saját belátása szerint fenntartja magának a jogot, hogy:

a) ne kösse meg a Szerződést (ne fogadja el a megrendelést) abban az esetben is, ha a megrendelés Ügyfél általi elküldése és annak az Üzemeltető rendszere általi feldolgozása közötti időben a Szolgáltató oldalán a Szolgáltatás Árának megváltozására, más, a Szolgáltatás Árának megváltozására kiható adatok vagy információk megváltozására, vagy a rendelkezésre álló kapacitások kimerülésére kerül sor. Ha az Üzemeltető ilyen esetben él a Szerződés meg nem kötésére vonatkozó jogával, az Üzemeltető az Ügyfelet felesleges késedelem nélkül tájékoztatja, és a Szerződés nem jön létre, annak ellenére sem, hogy az Ügyfélnek kézbesítésre került a foglalás automatikus visszaigazolása; az esetlegesen megfizetett pénzeszközöket az Ügyfélnek haladéktalanul visszatérítik;

b) felvegye a kapcsolatot az Ügyféllel a helyzet pótlólagos megoldására vonatkozó ajánlattal, különösen például a megrendelés másik időpontra történő áthelyezésével, ha kiderül, hogy a Dinamikus Árú Szolgáltatás már megszűnt elérhető lenni. Ilyen esetben az Ügyfél és az Üzemeltető közötti megállapodástól függ; ha azonban nem állapodnak meg a helyzet megoldásában, az érvényes, hogy az Üzemeltető élt a Szerződés meg nem kötésére vonatkozó, a fenti a) pont szerinti jogával.

5. A Szolgáltatás Ára, fizetési feltételek

5.1 A Portál információkat tartalmaz a Szolgáltatások árairól és azok megfizetésének módjairól (az Általános Szerződési Feltételek céljaira csak: „Szolgáltatás Ára”). Ha az Ügyfél emelt szintű szolgáltatást választ, az emelt szintű szolgáltatásért fizetendő felár a Szolgáltatás Árának része. A Szolgáltatás Ára a hozzáadottérték-adóval együtt is fel van tüntetve. Az Ügyfél nem köteles megfizetni a csomagolás, a szállítás költségeit, sem semmilyen egyéb kapcsolódó díjat, kivéve, ha kifejezetten másként rendelkeznek. A Szolgáltató nem követel semmilyen díjat a fizetés módjától függően. Az Üzemeltető figyelmezteti az ügyfelet, hogy az ajándék Kupon árában a szokásos Kupon árához képest beszámításra kerülnek e Kupon elkészítésének és egyedivé tételének költségei is.

5.2 A Portál a Szolgáltatással kapcsolatos esetleges díjakról is tartalmaz információkat, amelyek azonban nincsenek beleszámítva a Szolgáltatás Árába (jellemzően helyi díjak).

5.3 A fizetéskor az Ügyfél jogosult a Kuponon feltüntetett pénzösszeget beszámítani az érték vagy a kreditek terhére.

5.4 A Szolgáltatás Ára megfizetésének kézhezvételéről az Üzemeltető az Ügyfélnek visszaigazolást ad ki. A visszaigazolás a Felhasználói fiók útján lesz elérhető PDF formátumban. A visszaigazolás nem adóügyi bizonylat a hozzáadottérték-adóról szóló, módosított 235/2004. sz. törvény szerint. A Szolgáltatás Ára teljes mértékben a Szolgáltatót illeti, ezért a számviteli vagy adóügyi bizonylat kiállításának kötelezettsége a Szolgáltatót terheli.

5.5 A Szolgáltatás Árai a Dinamikus Árú Szolgáltatások kivételével azon időtartam alatt maradnak érvényben, amíg a Portálon megjelenítésre kerülnek. A Dinamikus Árú Szolgáltatásoknál az érvényes, hogy a megjelenített Szolgáltatási Ár a Szolgáltatás Árának az Üzemeltető által a Szolgáltatónál történt utolsó ellenőrzésének pillanatában érvényes/volt érvényes, azonban a műszaki jellegre és a műszaki korlátozásokra tekintettel nem garantálható, hogy a Szolgáltatás Ára a Szerződés megkötésének pillanatában is ugyanaz lesz. Ezt az Ügyfél tudomásul veszi. A Szolgáltatás Ára összegének feltüntetésekor bekövetkező nyilvánvaló műszaki hiba esetén az Üzemeltetőnek nincs valós akarata a Szerződés ilyen feltételek melletti megkötésére. A Dinamikus Árú Szolgáltatásoknál továbbá az érvényes, hogy ha a Szolgáltatás Ára a Szolgáltatás Árának az Ügyfél számára történt utolsó megjelenítésétől a Szerződés megkötésének pillanatáig terjedő időszakban megváltozik, akkor az Ügyfél tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy:

a) ha időközben a Szolgáltatás Árának csökkenésére került sor, a Szerződés megkötésére kerül, még ha időközben a Szolgáltatás Árának megváltozására is került sor (mégpedig ugyanazon vagy alacsonyabb Szolgáltatási Áron, mint amely az Ügyfél számára megjelenítésre került); vagy

b) ha időközben a Szolgáltatás Árának növekedésére került sor, (i) az Üzemeltető megtagadja a Szerződés megkötését az Általános Szerződési Feltételek 4.13 bekezdése szerint, (ii) a Szerződés megkötésére a Szolgáltatás Árának az Ügyfél részéről történő pótlólagos jóváhagyását követően kerül sor, és/vagy (iii) az Üzemeltető felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel a helyzet megoldása céljából.

5.6 A Szolgáltatás Árát az Ügyfél a Szolgáltatónak az Üzemeltető útján fizeti meg. A Szolgáltatás Árát az Ügyfél a következő módokon fizetheti meg:

a) készpénz nélkül banki átutalással az Üzemeltető 2200552730/2010 sz. számlájára, amelyet a Fio banka, a.s. társaságnál vezetnek (a továbbiakban csak: „Üzemeltető Számlája”);

b) készpénz nélkül fizetési kártyával;

c) készpénz nélkül a Benefity rendszeren keresztül;

d) készpénz nélkül számla alapján (igazolás a munkáltató részére);

e) készpénz nélkül a Twisto fizetési móddal;

f) a Skip Pay fizetési móddal; vagy

g) a MúzaPay fizetési móddal.

Az Üzemeltető nem köteles a fent említett valamennyi fizetési módot felkínálni minden Szolgáltatásnál. Dinamikus Árú Szolgáltatás esetén a Szolgáltatás Árát csak azokkal a fizetési módokkal lehet megfizetni, amelyeket a Portál az adott Szolgáltatáshoz lehetővé tesz, és amelyek azonnali engedélyezéshez vagy a fizetés haladéktalan visszaigazolásához vezetnek (azaz a Dinamikus Árú Szolgáltatás azonnali megfizetéséhez), különösen azonnali banki átutalással vagy kártyás fizetéssel. Az Általános Szerződési Feltételek 5.8 bekezdése ebben az esetben nem alkalmazandó, és a Szolgáltatás Ára azonnal, illetve a Szerződés megkötését követően haladéktalanul esedékes. Ha a Szolgáltatás Árának megfizetése a Dinamikus Árú Szolgáltatásoknál nem kerül szabályosan engedélyezésre vagy visszaigazolásra közvetlenül a megrendelési folyamat keretében vagy haladéktalanul annak befejezését követően (a körülményekre tekintettel; pl. haladéktalanul azt követően, hogy az Ügyfelet a fizetési kapuhoz irányítják), az Üzemeltető jogosult a megrendelést további intézkedés nélkül törölni, amiről az Ügyfelet megfelelő módon tájékoztatja.

5.7 Abban az esetben, ha az Üzemeltető a bevételek nyilvántartásáról szóló, hatályos 112/2016. sz. törvény (a továbbiakban csak: „Bevétel-nyilvántartási Törvény”) értelmében a bevételek nyilvántartására kötelezett, vagy a jövőben azzá válik, az Üzemeltető az Ügyfélnek a 112/2016. sz. bevétel-nyilvántartási törvény szerinti kellékeket tartalmazó elektronikus fizetési bizonylatot állít ki. Az elektronikus bizonylat a Felhasználói fiók útján lesz elérhető. Az elektronikus fizetési bizonylat elkészítéséhez az Ügyfél kifejezetten hozzájárul. Ebben az esetben az Üzemeltető teljesíti a tájékoztatási kötelezettséget: „A bevétel-nyilvántartási törvény szerint az eladó köteles a vevőnek nyugtát kiállítani. Egyúttal köteles a kapott bevételt az adóhatóságnál online nyilvántartásba venni; műszaki kimaradás esetén pedig legkésőbb 48 órán belül.”

5.8 A Szolgáltatás Ára a Szerződés megkötésének napjától számított 3 napon belül esedékes. Az Ügyfél köteles a Szolgáltatás Árát a fizetés változó szimbólumának feltüntetésével együtt megfizetni.

5.9 Az Ügyfél azon kötelezettsége, hogy megfizesse a Szolgáltatás Árát, abban a pillanatban teljesül, amikor a megfelelő összeg jóváírásra kerül az Üzemeltető számláján.

5.10 Abban az esetben, ha az Ügyfél hibás fizetési változó szimbólumot ad meg, nem ad meg fizetési változó szimbólumot, vagy az összeget más mértékben fizeti meg, mint amennyire köteles, tudomásul veszi, hogy e fizetések intézése több napig tarthat, és a Szolgáltatás nyújtásának elmaradását eredményezheti amiatt, hogy a fizetést nem lehet a számlával összepárosítani. Hibásan megadott fizetési változó szimbólum esetén az Ügyfél az Üzemeltető felhívására köteles közölni a számlaszámát is, hogy fizetése azonosítható legyen.

5.11 Az Üzemeltető kifejezetten figyelmezteti az Ügyfelet, hogy az árat nem lehet postai befizetési utalvánnyal megfizetni.

5.12 A „Twisto” fizetést a , Cégjegyzékszám Twisto payments a.s (IČ): 01615165, a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékbe B szakasz, 19085. betétlap alatt bejegyzett, székhelye: Újezd 450/40, Malá Strana, 118 00 Praha 1 társaság nyújtja Twisto-számla alapján a meghosszabbított esedékességű fizetés megfizetésére irányuló követelésnek a Twisto payments a.s. társaságra történő engedményezésével, mégpedig a „TWISTO” szolgáltatás ügyfelei számára szóló Általános Szerződési Feltételekben feltüntetett feltételek mellett

5.13 Abban az esetben, ha az Ügyfél igénybe veszi az Üzemeltető által közvetített és a Twisto payments a.s. által nyújtott „Twisto” szolgáltatást, az Ügyfél köteles a fizetést (azaz a teljes árat és az áru szállításának költségeit) az áru kézhezvételének napjától számított 14 napon belül megfizetni.

5.14 Abban az esetben, ha az Ügyfél igénybe veszi a „Twisto” szolgáltatást, a Szerződés megkötésére a megrendelés Ügyfél általi kitöltésével, a megrendelés Üzemeltető általi elfogadásával (elektronikus levélben történő írásbeli visszaigazolással) és az ár Ügyfél általi megfizetésével vagy a „Twisto” szolgáltatás igénybevételével kerül sor.

5.15 Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a Twisto szolgáltatás megrendelésben történő kiválasztásával és a fizetésnek a Twisto általi ezt követő jóváhagyását követően elfogadja a „TWISTO” szolgáltatás ügyfelei számára szóló Általános Szerződési Feltételeket, és tudomásul veszi a Twisto társaság Személyesadat-kezelési Szabályait

5.16 A Skip Pay fizetési mód igénybevételével Ön hozzájárul a Skip Pay általános szerződési feltételeihez. A személyes adatok kezeléséről és a feltételekről további információkat itt és itt talál. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi a

MúzaPay fizetési módot, akkor hozzájárul e szolgáltatás feltételeihez (több információ itt és itt).

5.17 Ha az Üzemeltető egyes Szolgáltatástípusokat akcióban lévő vagy kedvezményes Szolgáltatásként ad meg, reklámoz vagy jelenít meg, az Üzemeltető az ilyen Szolgáltatásnál arról az információról is megjelenít, hogy mennyi volt a legalacsonyabb Szolgáltatási Ár, amelyen az Üzemeltető az adott Szolgáltatást (i) az akció vagy kedvezmény kezdetét megelőző utolsó 30 nap időszakában, vagy (ii) az ilyen Szolgáltatás nyújtásának kezdetétől számított időszakban, ha a Szolgáltatást rövidebb ideig nyújtja, vagy (iii) a kedvezmény első nyújtását megelőző 30 napos időszakban kínálta, ha az Üzemeltető a Szolgáltatás Árából fokozatosan növeli a kedvezményt (a továbbiakban csak: „Kedvezmény Előtti Ár”). Ha az Üzemeltető a Kedvezmény Előtti Árról szóló ilyen információt nem jeleníti meg közvetlenül, ezzel tájékoztatja az Ügyfelet, hogy a Portálon korábbi árként megjelenített ár (pl. áthúzás jelzésével vagy eltérő megjelenítéssel) megegyezik a Kedvezmény Előtti Árral, és ha az Üzemeltető az akciókat vagy kedvezményeket olyan elem segítségével jeleníti meg, amely százalékot (%) tartalmaz, az így megadott kedvezmény vagy akció mindig a Kedvezmény Előtti Árból kerül kiszámításra.

6. A Kupon felhasználása

6.1 A Szerződés alapján az Üzemeltető az Ügyfélnek Kupont biztosít, amely az Ügyfelet feljogosítja a Szolgáltatás igénybevételére, mégpedig a Szolgáltatás Árának megfizetésétől felesleges késedelem nélkül. Ha az Üzemeltető késedelemben van a Kupon átadásával, az Ügyfél elállhat a Szerződéstől, ha az Üzemeltető a Kupon átadására vonatkozó kötelezettségét az Ügyfél által számára biztosított pótlólagos észszerű határidőn belül sem teljesíti. Az Ügyfél pótlólagos határidő nélkül csak abban az esetben állhat el a Szerződéstől, ha az Üzemeltető megtagadta a teljesítést, vagy a meghatározott időben történő teljesítés a Szerződés megkötésekor fennálló körülményekre tekintettel elengedhetetlen, vagy az Üzemeltető a Szerződés megkötése előtt közölte az Ügyféllel, hogy a meghatározott időben történő átadás elengedhetetlen.

6.2 A Kupon felhasználásának feltételei, mégpedig különösen annak érvényességi ideje, a Szolgáltatóknak a Portálon bemutatott ajánlatában vannak feltüntetve, vagy közvetlenül a Kuponon vannak feltüntetve. Az Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy a Szerződés megkötése előtt e feltételeket megfelelően megismeri, és kötelezettséget vállal azok betartására. Az Ügyfél köteles a Szolgáltatónak a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó utasításait is követni.

6.3 Ha nem konkrét időpontra szóló Szolgáltatásról van szó, az Ügyfél köteles a Kupon kézhezvételét követően a Szolgáltatást kellő előrelátással megrendelni vagy lefoglalni úgy, hogy a Szolgáltatást a Kupon érvényességi idején belül nyújtani lehessen. Sem a Szolgáltató, sem az Üzemeltető nem felel azért, hogy a Szolgáltatás, illetve a konkrét időpont az Ügyfelek számára bármikor szabad lesz a Kupon teljes kikötött érvényességi ideje alatt, mivel a Szolgáltatás igénybevételének konkrét időpontjait más Ügyfelek már megrendelhették vagy lefoglalhatták. A Szolgáltató azonban garantálja, hogy elegendő kapacitással rendelkezik ahhoz, hogy szokásos feltételek mellett képes legyen a Szolgáltatást a kínált mennyiségben a Kupon meghatározott érvényességi idején belül nyújtani. Az Üzemeltető figyelmezteti az Ügyfelet, hogy minél közelebb a Kupon kikötött érvényességi idejének végéhez hajtja végre az Ügyfél a megrendelést vagy a foglalást, annál nagyobb az esélye annak, hogy ezt a megrendelést vagy foglalást a Szolgáltató részéről kapacitáshiány miatt nem teszik lehetővé számára. Az Üzemeltető arra ösztönzi az Ügyfeleket, hogy a Szerződés megkötése előtt ellenőrizzék a Szolgáltatás elérhetőségét. A Kupon megszerzését követően felesleges késedelem nélkül az Ügyfél továbbá köteles a Szolgáltatónál tájékozódni a Szolgáltatás elérhetőségéről.

6.4 A Kupon érvényességi idejének letelte után az Ügyfél bármilyen visszatérítésre való jogosultság nélkül elveszíti a Szolgáltatás nyújtására való jogát. A Szolgáltató azon kötelezettsége, hogy nyújtsa a Szolgáltatást, a Kupon érvényességi idejének leteltével megszűnik. A Kupon érvényességének leteltét követő 24 órán belül lehetséges a Kupon értékét kreditként felhasználni.

6.5 A Kupont csak egyszer lehet felhasználni.

6.6 Egy megrendelés keretében az Ügyfél részére csak egy Kupon kerül kiállításra, kivéve, ha kifejezetten másként állapodnak meg.

6.7 Ha az Ügyfél a Kuponját olyan Kuponra cseréli, amelybe alacsonyabb értékű Szolgáltatás van beépítve (ha ez lehetséges), nem keletkezik jogosultsága az eredeti Kupon értékének kifizetésére, sem új Kuponra az eredeti Kupon értékének fennmaradó részére. Ha az Ügyfél a Kuponját olyan Kuponra cseréli, amelybe magasabb értékű Szolgáltatás van beépítve (például az adott szezon miatti magasabb árak okán), az ilyen csere csak az árkülönbözet teljes mértékű megfizetését követően lehetséges, miközben a ráfizetés mindig a Kupon cseréjének végrehajtása előtt szükséges. Ez hasonlóan érvényes azokban az esetekben, amikor az Ügyfél számára más okból, például az Üzemeltető hozzájárulásával (amelyre azonban az Ügyfélnek nincs jogi igénye, kivéve, ha az Általános Szerződési Feltételek kifejezetten másként rendelkeznek) lehetővé válik a Szolgáltatás foglalásának módosítása vagy a foglalás cseréje (különösen az időpont módosítása).

6.8 Az értékre szóló Kuponokat az Üzemeltető a Portálon feltüntetett feltételekre tekintettel biztosítja az Ügyfeleknek.

6.9 Az értékre szóló Kupon és az értékre szóló ajándék Kupon (a továbbiakban együttesen csak: „Értékre szóló Kupon”) kizárólag az azon feltüntetett összegnek a Szolgáltatás megrendeléséért fizetendő összeg terhére, a jelen ÁSZF szerinti Szerződés megkötésével összefüggésben történő beszámítására szolgál. Az értékre szóló Kuponokat nem lehet kombinálni, és csak egyszeri alkalommal használhatók fel.

6.10 Az Értékre szóló Kupont az Ügyfél a kézhezvétel pillanatától a következő naptári év végéig jogosult felhasználni.

6.11 Az Ügyfélnek az Értékre szóló Kuponra vonatkozó Szerződéstől való elállási jogait illetően a jelen Általános Szerződési Feltételek 9. cikke megfelelően alkalmazandó.

6.12 Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Kupon vagy az Üzemeltető Szolgáltatásai jellegére, illetve azok felhasználásának módjára és idejére tekintettel a Kuponnal együtt nem kerül átadásra használati útmutató.

7. Kreditek

7.1 A Krediteket csak az Üzemeltető által meghatározott határidőn belül lehet érvényesíteni (a továbbiakban csak: „Érvényességi Idő”). Ha az Ügyfél a Krediteket az Érvényességi Idő letelte előtt nem érvényesíti, e kreditek bármilyen kártérítésre való jogosultság nélkül elvesznek, és már nem lehet azokat tovább érvényesíteni. A kredit érvényesítésére a Szerződés megkötésének pillanatában kerül sor, amely azon megrendelés szerint kerül megkötésre, amelyben az Ügyfél a krediteknek a Szolgáltatás Ára terhére történő beszámítását választotta. A kreditek érvényessége a számlán történő jóváírásuk dátumától számított 6 hónap.

7.2 Abban az esetben, ha az Ügyfél krediteket érvényesít, majd ezt követően él a Szerződéstől való elállási jogával, a kreditek Érvényességi Ideje a Szerződéstől való elállás hatálybalépésének napján megegyezik az Érvényességi Idő leteltéig hátralévő napok számával azok érvényesítésének napján. A Szerződéstől való elállás következtében nem kerül sor az érvényesített kreditek eredeti Érvényességi Idejének meghosszabbítására.

7.3 A kiválasztott munkavállalói juttatásnyújtók úgynevezett juttatási kártyáit használó Ügyfelek kreditet szerezhetnek juttatási pontjaiknak kreditre történő átváltásával, mégpedig a Benefity oldalon feltüntetett feltételek útján és kizárólag azok mellett. Az Ügyfelek a kreditek megszerzéséhez kizárólag azon munkavállalói juttatásnyújtók juttatási kártyáit használhatják, amelyekkel az Üzemeltető együttműködik, és amelyek a Benefity oldalon fel vannak tüntetve.

7.4 Az Ügyfelek kreditet szerezhetnek a Benefity oldalon feltüntetett márkák papír utalványaiért történő cserével is (a továbbiakban csak: „Utalványok”).

7.5 Az Utalványok Kreditre történő cseréjének feltételei:

7.5.1 Az Ügyfélnek létrehozott Felhasználói fiókkal kell rendelkeznie;

7.5.2 Az Utalványokat ajánlott küldeményként kell elküldeni az Üzemeltető székhelyének címére;

7.5.3 Az Utalvány elküldését követően az Ügyfél köteles felvenni a kapcsolatot az Üzemeltető ügyfélvonalával az elküldésre vonatkozó információkkal.

7.5.4 Az Üzemeltető csak olyan Utalványokat fogad el, amelyek az Üzemeltetőhöz történő kézbesítésük napján még legalább 30 napig érvényesek, és az elfogadásnak megfelelő állapotban vannak (a szakadt vagy más módon értéktelenné tett Utalványokat az Üzemeltető nem fogadja el).

7.5.5 Az Utalványnak megfelelő állapotban történő kézbesítését követően az Üzemeltető azok értékét Kreditre váltja. Az Utalványok postai úton történő elküldésének szükségessége miatt a Kreditek jóváírása több napig tarthat.

7.5.6 Az Utalványokért cserélt Kreditek érvényessége 6 hónap

7.6 A juttatási pontokból vagy unišekekből szerzett Krediteket nem lehet visszaváltani juttatási pontokra vagy unišekekre, sem készpénzre.

7.7 A Krediteket nem lehet kombinálni kedvezménykódokkal és értékre szóló Kuponokkal. A Krediteket továbbá nem lehet felhasználni az „Élménycsomagok” és „Nyaralók” kategóriában.

8. A Szolgáltató felelőssége

8.1 Tekintettel arra, hogy a Szolgáltatásokat az Ügyfélnek a Szolgáltató nyújtja, a Szolgáltatások hibáiért az Ügyféllel szemben a Szolgáltató felel, mégpedig a vonatkozó jogszabályok (különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 89/2012. sz. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. sz. törvény) és a Szolgáltató szerződéses feltételei szerint, amelyek azonban nem korlátozhatják az Ügyfél törvényes jogait. A Szolgáltató tehát elsősorban a következőkért felelős:

8.1.1 a Szolgáltatás szabályos nyújtásáért érvényes Kupon felmutatása ellenében;

8.1.2 a nyújtott Szolgáltatás minőségéért és

8.1.3 a Szolgáltatásra vonatkozó információkért, azaz különösen azok valódiságáért és teljességéért.

8.2 A hibás teljesítésből, azaz a hibásan nyújtott Szolgáltatásból (minőségi, mennyiségi, terjedelmi stb. hibák), illetve annak elmaradásából eredő valamennyi joga az Ügyfélnek kizárólag a Szolgáltatóval szemben áll fenn. Az Ügyfél tehát köteles azokat közvetlenül a Szolgáltatóval rendezni. Abban az esetben, ha az Ügyfélnek a Szolgáltatás lemondásához fűződő érdeke van azon eseteken kívül, amikor erre az Általános Szerződési Feltételek szerint joga van, az Üzemeltető az Ügyfélnek együttműködést biztosít a Szolgáltatóval folytatott tárgyalás során, azonban az Üzemeltető nem részese a Szolgáltató és az Ügyfél közötti szerződéses viszonynak, amelybe az Üzemeltető így nem avatkozhat be.

9. Az Ügyfél jogai az Üzemeltető hibás teljesítéséből

9.1 Az Üzemeltető és az Ügyfél hibás teljesítésből eredő jogokkal kapcsolatos jogait és kötelezettségeit a vonatkozó általánosan kötelező érvényű jogszabályok (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914–1918. és 1920–1925. §-ának rendelkezései) szabályozzák. Az Üzemeltetőnek és az Ügyfélnek a jelen Általános Szerződési Feltételek 9. cikkében foglalt jogait és kötelezettségeit az Üzemeltető Szolgáltatásai és a Kupon nem anyagi jellegére tekintettel kell értelmezni. Az Üzemeltető Szolgáltatásainak és a Kuponnak az esetleges hibáit az Üzemeltető elsősorban új Kupon javításával, módosításával vagy átadásával fogja igyekezni orvosolni, ami nem zárja ki az Ügyfél egyetlen jogát sem.

9.2 Az Üzemeltető Szolgáltatása azokban az esetekben hibás, ha nem felel meg a Szerződésnek, tehát különösen ha a Kupon nem jogosítja fel az Ügyfelet a Szolgáltatás kikötött feltételek melletti igénybevételére. Az Üzemeltető Szolgáltatása különösen a következő esetekben nem került szabályosan nyújtásra:

9.2.1 Az Üzemeltető nem biztosította a Kupont az Ügyfélnek a Szerződésnek és a jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelő minőségben vagy mennyiségben;

9.2.2 A Kupon nem rendelkezik az Ügyfelet a Szolgáltatás igénybevételére feljogosító kellékekkel (különösen egyedi alfanumerikus kóddal);

9.3 Az Ügyfél jogosult érvényesíteni az Üzemeltető Szolgáltatása olyan hibájából eredő jogot, amely az átvételtől számított 24 (huszonnégy) hónapos időszakban jelentkezik.

9.4 Abban az esetben, ha az Üzemeltető Szolgáltatása hibásan került nyújtásra, és a Kupon hibás, az Ügyfélnek joga van különösen a Kupon hibájának elhárítására (javítás vagy kiegészítés), illetve az árból járó észszerű kedvezményre.

9.5 Ha az Üzemeltető Szolgáltatása vagy a Kupon hibás, az Ügyfél választása szerint követelheti akár a javítást, akár új Kupon vagy Üzemeltető Szolgáltatás átadását vagy nyújtását, kivéve, ha a hiba elhárításának választott módja lehetetlen, vagy a másikhoz képest aránytalanul költséges; ezt különösen a hiba jelentőségére, arra az értékre, amellyel a Kupon vagy az Üzemeltető Szolgáltatása hiba nélkül rendelkezne, és arra tekintettel kell megítélni, hogy a hiba a másik módon elhárítható-e az Üzemeltető számára jelentős nehézségek nélkül. Az Üzemeltető megtagadhatja a hiba elhárítását, ha ez lehetetlen vagy aránytalanul költséges, különösen a hiba jelentőségére és arra az értékre tekintettel, amellyel a Kupon vagy az Üzemeltető Szolgáltatása hiba nélkül rendelkezne. A hiba jellegére tekintettel az Ügyfél követelheti a hiányzó dolog kiegészítését is. A fent feltüntetett jogok helyett az Ügyfél követelheti a Szolgáltatás Árából járó észszerű kedvezményt vagy a Szerződéstől való elállást abban az esetben, ha (i) az Üzemeltető a hibát nem hárította el a törvénnyel és az Általános Szerződési Feltételekkel összhangban, vagy megtagadta annak elhárítását; (ii) a hiba ismételten jelentkezik; (iii) a hiba a Szerződés lényeges megszegése; (iv) az Üzemeltető nyilatkozatából vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hiba nem kerül elhárításra észszerű időn belül vagy az Ügyfél számára jelentős nehézségek nélkül. Ha a szerződő felek úgy járnak el, hogy az Üzemeltetőnek kell elhárítania a hibát, az Üzemeltető a hibát annak kifogásolását követően észszerű időn belül úgy hárítja el, hogy ezzel ne okozzon az Ügyfélnek jelentős nehézségeket, miközben figyelembe veszik a Kupon és az Üzemeltető Szolgáltatása jellegét és azt a célt, amelyre az Ügyfél a Kupont és az Üzemeltető Szolgáltatását megrendelte.

9.6 A hibás teljesítésből eredő jogok nem illetik meg az Ügyfelet, ha a hibáról az Üzemeltető Szolgáltatásának nyújtása előtt tudott vagy tudnia kellett, továbbá ha a hibát maga az Ügyfél okozta, különösen azzal, hogy helytelen vagy hiányos alapanyagokat szolgáltatott az Üzemeltető Szolgáltatásának nyújtásához, vagy a Szerződéssel, a jelen Általános Szerződési Feltételekkel vagy az Üzemeltető utasításaival ellentétben járt el.

9.7 Az Üzemeltető Szolgáltatásai hibáinak kifogásolásakor (reklamáció) az Üzemeltető azt ajánlja az Ügyfélnek, hogy az Ügyfél a megkifogásolt Üzemeltető Szolgáltatást a Kupon kódja útján határozza meg, az Üzemeltető Szolgáltatása megkifogásolásának okát, a hibák jellegének pontos leírását, és hogy tüntesse fel, a reklamáció milyen módú elintézését kéri. A hibás teljesítésből eredő jogok érvényesítését az Ügyfél többek között az Üzemeltető székhelyének címére vagy az Üzemeltetőnek az Általános Szerződési Feltételek bevezetőjében feltüntetett elektronikus levelezési címére küldheti.

9.8 Az Üzemeltető köteles elfogadni a hiba kifogásolását (reklamáció) bármely olyan telephelyen, amelyen a reklamáció elfogadása az értékesített termékek vagy nyújtott szolgáltatások választékára tekintettel lehetséges, illetve a székhelyén vagy a vállalkozás helyén is. Az Üzemeltető köteles az Ügyfélnek írásbeli visszaigazolást kiadni, amely a következőkre vonatkozó információt tartalmazza: (i) mikor érvényesítette az Ügyfél a jogot, (ii) mi a reklamáció tartalma, (iii) a reklamáció milyen módú elintézését kéri az Ügyfél, (iv) és az Ügyfél kapcsolattartási adatait a reklamáció elintézéséről szóló információ nyújtása céljából.

9.9 A reklamáció a hiba elhárításával együtt felesleges késedelem nélkül, legkésőbb a reklamáció érvényesítésének napjától számított 30 (harminc) napon belül kerül elintézésre, kivéve, ha az Üzemeltető az Ügyféllel hosszabb határidőben állapodik meg. E határidőn belül az Üzemeltető köteles az Ügyfelet a reklamáció eredményéről is tájékoztatni. A reklamáció elintézésének dátumáról és módjáról, ideértve a javítás végrehajtásáról és annak időtartamáról szóló visszaigazolást, illetve a teljesítés reklamációja elutasításának írásbeli indokolását, az Üzemeltető az Ügyfélnek írásbeli visszaigazolást állít ki. Ha az Üzemeltető késedelemben van a reklamáció elintézésével, az Ügyfélnek joga van elállni a Szerződéstől, vagy a Szolgáltatás Árából járó észszerű kedvezményt követelhet.

9.10 A Szolgáltatások hibáit az Ügyfél köteles közvetlenül a Szolgáltatónál érvényesíteni felesleges késedelem nélkül azt követően, hogy azokat kellő gondossággal felderíthette. Az Üzemeltető figyelmezteti az Ügyfeleket, hogy a Szolgáltatások hibáiért éppen a Szolgáltató felel. Törvényes kötelezettségein túl az Üzemeltető az Ügyfeleknek együttműködést biztosít, és teljeskörűen tájékoztatja őket a Szolgáltatókkal szembeni igények érvényesítésének lehetőségeiről és módjairól. E célból az ügyfelek igénybe vehetik az Üzemeltető ügyfélvonalát, amely a következő tel. számon érhető el: +36 1 955 5866

9.11 Az Üzemeltető mentesül az Ügyféllel szembeni kárfelelőssége alól akkor, ha a kárt vis maior okozta. A jelen Általános Szerződési Feltételek szerint vis maiornak minősülnek többek között a Szolgáltató oldalán fennálló akadályok (csőd, végrehajtás, megszűnés, járvány, a Szolgáltatások nyújtását vagy az utazást tiltó kormányzati intézkedések stb.).

9.12 Az Üzemeltető nem felel egy konkrét személyre és fizetési eszközeire vonatkozó adatoknak harmadik személy általi visszaéléséért. Az Üzemeltetőnek nincs lehetősége, sem joga vizsgálni, hogy az Üzemeltetőnek szolgáltatott adatokat jogosult személy szolgáltatja-e, és hogy az adott fizetési eszközt jogosult személy kezeli-e.

9.13 Az Ügyfélnek nincs joga azon pénz visszatérítésére, amely az Értékre szóló Kuponból beszámított összegre esik. Ez nem érvényes, ha az Értékre szóló Kupon megvásárlásáról szóló szerződéstől való elállásra nyitva álló határidő nem telt le.

9.14 Ha az Ügyfélnek hibás teljesítésből eredő joga van, megilleti őt az e jog érvényesítése során célszerűen felmerült költségek megtérítése is. Ha azonban a megtérítésre való jogot nem érvényesíti egy hónapon belül azon határidő leteltét követően, amelyen belül a hibát ki kell fogásolni, a bíróság nem ítéli meg a jogot, ha az Üzemeltető kifogásolja, hogy a megtérítésre való jogot nem időben érvényesítették.

10. A Szerződéstől való elállás joga, a Szolgáltatás lemondása és időpontjának módosítása

10.1 Ha nem az Általános Szerződési Feltételekben alább kifejezetten feltüntetett esetről vagy más olyan esetről van szó, amikor a törvény szerint nem lehet elállni a Szerződéstől, az Ügyfélnek a Polgári Törvénykönyv 1829. § (1) bekezdésének rendelkezésével összhangban joga van elállni a Szerződéstől, mégpedig a Szerződés megkötésének napjától számított tizennégy (14) napon belül. A Szerződéstől való elálláshoz az Ügyfél használhatja az Üzemeltető által biztosított mintaűrlapot, amely az Általános Szerződési Feltételek mellékletét képezi. A Szerződéstől való elállást az Ügyfél bármilyen, az Üzemeltetővel szemben tett egyértelmű nyilatkozattal megteheti, különösen az Üzemeltető székhelyének címére vagy az Üzemeltető elektronikus levelezési címére történő elküldéssel.

10.2 A Szerződéstől való elállás esetén a Szerződés a kezdetektől megszűnik. Az Üzemeltető a megfizetett Szállás Árát a Szerződéstől való elállás hatálybalépésének napjától számított tizennégy (14) napon belül visszatéríti az Ügyfélnek ugyanazon a módon, ahogyan a Szolgáltatás Árát az Ügyféltől megkapta, kivéve, ha az Ügyféllel másként állapodik meg. Az Ügyfél ezzel hozzájárul ahhoz, hogy az Üzemeltető a megfizetett Szolgáltatási Árat készpénz nélküli banki átutalással térítse vissza neki arra a számlára, amelyet az Ügyfél az Üzemeltetővel közöl.

10.3 Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Polgári Törvénykönyv 1837. § a) pontjának rendelkezése szerint többek között nem lehet elállni a szolgáltatásnyújtásról szóló szerződéstől, ha azokat teljes terjedelemben nyújtották; ellenérték fejében történő teljesítés esetén csak akkor, ha az a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával a szerződéstől való elállásra nyitva álló határidő letelte előtt megkezdődött, és a vállalkozó a szerződés megkötése előtt figyelmeztette a fogyasztót, hogy a teljesítés nyújtásával megszűnik a szerződéstől való elállás joga. Az Ügyfél továbbá tudomásul veszi, hogy a Polgári Törvénykönyv 1837. § j) pontjának rendelkezése szerint többek között nem lehet elállni a szállásról, áru szállításáról, közlekedési eszköz bérletéről, étkeztetésről vagy szabadidő igénybevételéről szóló szerződéstől, ha a szerződés szerint meghatározott időpontban vagy meghatározott időszakban kell teljesíteni, miközben ez különösen az Ügyfél és a Szolgáltató viszonyára fog vonatkozni, ha meghatározott időpontban kell teljesíteni.

10.4 A jelen Általános Szerződési Feltételek 10.3 cikke szerinti Üzemeltető Szolgáltatásai esetén az Ügyfél ezzel megadja hozzájárulását az Üzemeltetőnek e Szolgáltatások korai nyújtásához, és egyúttal kijelenti, hogy e hozzájárulás következményeiről, konkrétan a Szerződéstől való elállási jogának elvesztéséről megfelelően ki van oktatva.

10.5 Az Üzemeltető Szolgáltatásai teljesítésének a Kupon nyújtása minősül, legkésőbb azonban az a helyzet, amikor az Ügyfél a Kupon alapján javaslatot tesz a Szolgáltatóval való szerződés megkötésére. Az ilyen Kupon felhasznált Kupon.

10.6 Az Ügyfél továbbá tudomásul veszi, hogy nem állhat el attól a Szerződéstől, amelynek útján az Üzemeltető „Ajándék Kupon” Szolgáltatását vette igénybe, mégpedig azon okból, hogy az Ajándék Kupon az Ügyfél követelményei szerint került módosításra, vagy a Polgári Törvénykönyv 1837. § d) pontjának értelmében az ő személyes igényeihez lett igazítva.

10.7 Ha az Üzemeltető a Szerződéstől való elállásra nyitva álló határidő letelte előtt megkezdte az Üzemeltető Szolgáltatásainak nyújtását, az Ügyfél megfizeti az Üzemeltetőnek az Üzemeltető Szolgáltatásai árának arányos részét a Szerződéstől való elállás Üzemeltetőhöz történő kézbesítésének pillanatáig nyújtott teljesítésért. Ebben az esetben az Üzemeltető az Ügyfélnek csak a Szolgáltatás Árának azon részét téríti vissza, amely meghaladja a már nyújtott teljesítés árát.

10.8 Ha az Üzemeltető Szolgáltatásával együtt ajándékot biztosítanak az Ügyfélnek, az Üzemeltető és az Ügyfél közötti ajándékozási szerződés azzal a bontó feltétellel jön létre, hogy ha sor kerül azon Szerződéstől való elállásra, amelynek tárgya az az Üzemeltető Szolgáltatása, amelyhez az ajándékot biztosították az Ügyfélnek, az ilyen ajándékot illetően az ajándékozási szerződés hatályát veszti, és az Ügyfél köteles a biztosított ajándékot visszaadni az Üzemeltetőnek.

10.9 Az Üzemeltető figyelmezteti az Ügyfelet arra, hogy a Szolgáltatás Árában fennálló nyilvánvaló hiba esetén az Üzemeltetőnek nincs valós akarata a Szerződés megkötésére. Abban az esetben, ha az Ügyfélnek nyilvánvalóan hibás Szolgáltatási Áron biztosítanak Kupont, az Üzemeltető kötelezettséget vállal arra, hogy e tényt felesleges késedelem nélkül közli az Ügyféllel azt követően, hogy a hibát felderíti. Ebben az esetben a Szerződés az Üzemeltető oldalán fennálló akarat hiánya miatt nem jött létre. Ha az Üzemeltető és az Ügyfél között nem jön létre megállapodás a Szerződés érvénytelensége megoldásának módjáról, az Üzemeltető visszatéríti az Ügyfélnek a Szolgáltatás Árát.

10.10 A Szerződéstől való elállásra nyitva álló határidő letelte után vagy a Kupon felhasználása után (különösen ha az Ügyfél az Általános Szerződési Feltételek 10.5 bekezdése szerint javaslatot tesz a Szolgáltatóval való szerződés megkötésére) nem lehetséges végrehajtani a Szolgáltatás foglalásának lemondását, sem módosítását (pl. időpont), kivéve, ha alább másként rendelkeznek.

11. A szerződő felek további jogai és kötelezettségei

11.1 Az Üzemeltetőt az Ügyféllel szembeni viszonyban nem kötik a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdés e) pontjának értelmében vett magatartási kódexek.

11.2 Az Ügyfél számára a Portálhoz való hozzáférés ingyenes, a Portált az Ügyfél saját felelősségére látogatja és használja, miközben különösen köteles betartani a Cseh Köztársaság jogszabályait. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy megakadályozza a hozzáférést mindenki számára, aki megszegi a jelen Általános Szerződési Feltételek által meghatározott szabályokat.

11.3 Az Üzemeltető nem felel a szolgáltatásai igénybevételével, az információk felhasználásával vagy az adatoknak a Portálról történő letöltésével összefüggésben keletkezett kárért műszaki hibák és számítástechnikai hibák, az adatokban lévő hibák, a szerver működésének megszakadása vagy késedelme, számítógépes vírus, az Ügyfél nyereségének vagy adatainak elvesztése okán, az Ügyfél átviteleihez vagy adataihoz való jogosulatlan hozzáférés és azok módosítása vagy más elvesztése okán.

11.4 Ha az Ügyfél az Üzemeltetőnek bármilyen, az Üzemeltető Szolgáltatásaira vagy a Szolgáltatásokra vonatkozó adatot szolgáltat, különösen ha úgy dönt, hogy a Portálon közzéteszi a Szolgáltató Szolgáltatásának értékelését, vagy ha kitölt egy elégedettségi kérdőívet, ezzel hozzájárul valamennyi szolgáltatott adat – ideértve valamennyi vizuális vagy audiovizuális felvételt – ingyenes közzétételéhez a Portálon vagy az Üzemeltető közösségi hálózatokon lévő profiljain. Az Ügyfél azok közzétételével vagy szolgáltatásával kijelenti, hogy ezen adatokhoz szerzői vagy más szükséges jogokkal rendelkezik, vagy más módon jogosult azokkal úgy rendelkezni, hogy azoknak a Portálon vagy az Üzemeltető közösségi hálózatokon lévő profiljain történő közzétételével ne kerüljön sor harmadik személyek szerzői vagy más jogainak megsértésére. Egyúttal az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető indokolt okokból jogosult eltávolítani a Szolgáltató Szolgáltatásának értékelését vagy az elégedettségi kérdőív tartalmát, illetve nem köteles ezen adatokat – ideértve valamennyi vizuális vagy audiovizuális felvételt – közzétenni. Az Üzemeltető azonban az Ügyfelek által tárolt tartalmat aktívan nem figyeli, tehát nem játszik olyan jellegű aktív szerepet, amely alapján megállapítható lenne, hogy az Ügyfelek által tárolt tartalmat ismeri vagy ellenőrzi.

11.5 Az Üzemeltető az Üzemeltető Szolgáltatásait kizárólag személyes és nem kereskedelmi célokra nyújtja. Ezért senki sem értékesítheti újra, hivatkozhat rá (deep linking), használhatja, másolhatja, figyelheti (pl. keresőrobotokkal vagy scraping technikával), jelenítheti meg, töltheti le és reprodukálhatja a Portálon elérhető tartalmat, információkat, szoftvert, foglalásokat, kuponokat, termékeket és szolgáltatásokat bármilyen kereskedelmi vagy versenycélból.

11.6 Ha az Üzemeltető a Portálon olyan harmadik személyek értékeléseit teszi közzé, akik igénybe vették az Üzemeltető Szolgáltatásait, tapasztalatuk van vele, vagy Szolgáltatást rendeltek (a továbbiakban csak: „Ügyfélértékelés”), az Üzemeltető megfelelő módon tájékoztat arról, hogy (i) az adott Ügyfélértékelés ellenőrzött-e, és hogyan, illetve (ii) hogy fizetett Ügyfélértékelésről van-e szó. Ha ez az információ nem szerepel megfelelő módon az Ügyfélértékelésnél, az Üzemeltető ezzel tájékoztatja az Ügyfelet, hogy az Ügyfélértékelés a szolgáltatást igénybe vevő Ügyfél e-mailjével van ellenőrizve (azaz biztosított, hogy az a személy, aki az Ügyfélértékelést írta, hozzáféréssel rendelkezett az Ügyfél e-mailjéhez), és hogy nem fizetett Ügyfélértékelésről van szó.

12. Különös rendelkezések a Nyaralók és kulcsosházak szekcióra

12.1 A Szolgáltatásokon (azaz szálláshely-, sport-, oktatási, szórakoztató, művészeti vagy rekreációs szolgáltatásokon) kívül az Üzemeltető a Portálon az Ügyfelek számára összegyűjti és fenntartja a Szolgáltatók rövid távú bérlésre szánt objektumainak (különösen nyaralók, kulcsosházak, faházak és hasonló objektumok) ajánlatát (a továbbiakban csak: „Bérlésre szánt Objektumok”). Ez az ajánlat a Portálon a Nyaralók és kulcsosházak szekcióban van elhelyezve (a továbbiakban csak: „Nyaralók és kulcsosházak Szekció”). A Nyaralók és kulcsosházak Szekcióra a 12. cikk e különös rendelkezése érvényes. A jelen Általános Szerződési Feltételek fennmaradó részei a Nyaralók és kulcsosházak Szekcióra alkalmazandók, kivéve, ha e 12. cikk különös szabályozást tartalmaz.

12.2 A Nyaralók és kulcsosházak Szekcióban az Ügyfél nem kötelező érvénnyel lefoglalhat egy Bérlésre szánt Objektumot, vagy az Üzemeltető útján kérdést küldhet a Szolgáltatónak. A nem kötelező érvényű foglalás vagy kérdés elküldésével az Ügyfél egyúttal közvetítési szerződést köt az Üzemeltetővel (a továbbiakban csak: „Közvetítési Szerződés”), amelynek tárgya az Üzemeltető részéről a kezdeti kapcsolatfelvétel, a Szolgáltató és az Ügyfél kapcsolattartási adatainak, valamint az Ügyfél és a Szolgáltató közötti, a kiválasztott Bérlésre szánt Objektumra vonatkozó későbbi (főként e-mailes) kommunikáció közvetítésének kötelezettsége.

12.3 A Bérlésre szánt Objektum foglalásának vagy a Szolgáltatónak szóló kérdésnek az elküldéséhez az Ügyfél kitölti a konkrét Bérlésre szánt Objektumra vonatkozó űrlapot. Az előző mondat szerinti űrlap egyúttal a Közvetítési Szerződés megkötésére irányuló javaslatot képezi.

12.4 A Közvetítési Szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a 12.3 pont szerinti megrendelés kézbesítésre kerül az Üzemeltetőnek. Az Üzemeltető ezt követően az Ügyfél elektronikus levelezési címére küldi a Közvetítési Szerződés megkötéséről szóló visszaigazolást. E visszaigazolással együtt az Üzemeltető az Ügyfélnek megküldi a Közvetítési Szerződés és az Általános Szerződési Feltételek aktuális szövegét is PDF formátumban, továbbá a kiválasztott Bérlésre szánt Objektumra és az adott Szolgáltatóra vonatkozó kapcsolattartási adatokat és egyéb leíró adatokat.

12.5 A jelen Általános Szerződési Feltételek fennmaradó részei a Közvetítési Szerződésre megfelelően alkalmazandók, kivéve, ha ezt jellegük kizárja. A Közvetítési Szerződésre különösen az Üzemeltető által a Polgári Törvénykönyv 1810. és 1820. §-a és a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. sz. törvény vonatkozó rendelkezései értelmében szolgáltatott információk alkalmazandók.

13. Az Üzemeltető ellenőrzése, a viták peren kívüli rendezése, panaszok és egyéb információk

13.1 Az Üzemeltető Szolgáltatásainak nyújtására az Üzemeltető iparűzési engedély alapján jogosult. Az Üzemeltető tevékenysége nem tartozik más engedélyezés alá. Az iparűzési ellenőrzést hatáskörén belül az illetékes iparűzési hivatal végzi. A fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok betartásának ellenőrzését a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (https://coi.gov.cz/)) végzi. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet a Szerződésből vagy a jelen ÁSZF-ből eredő fogyasztói viták peren kívüli rendezésének alanya. A személyes adatok védelmének területe feletti felügyeletet a Személyesadat-védelmi Hivatal gyakorolja. A fogyasztók jogait érdekképviseleti egyesületeik és más, védelmükre szolgáló alanyok is védik.

13.2 Abban az esetben, ha az Üzemeltető és az Ügyfél között a Szerződésből fogyasztói vita keletkezik, amelyet nem sikerül kölcsönös megállapodással megoldani, az Ügyfél az ilyen vita peren kívüli rendezésére irányuló javaslatot nyújthat be a fogyasztói viták peren kívüli rendezésének kijelölt alanyához, amely a Cseh Kereskedelmi Felügyelet, Központi Felügyelőség – ADR osztály, Gorazdova 1969/24 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/ . A panasz benyújtásához és a viták alternatív rendezésének alanya megtalálásához fel lehet használni azt az on-line platformot is, amelyet az Európai Bizottság hozott létre a következő címen: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_cs.

13.3 Az esetleges panaszokat az Üzemeltető a jelen Általános Szerződési Feltételek bevezetőjében feltüntetett kapcsolattartási e-mailje útján intézi. Az Ügyfél továbbá fordulhat az e cikkben fent feltüntetett alanyokhoz.

13.4 Az Ügyfeleknek a Portálon megjelenített Szolgáltatás-ajánlatok kiinduló sorrendje (rangsorolása) nem véletlenszerű. A sorrend meghatározásához az Üzemeltető automatizált algoritmust használ, amely az ajánlatokat a következő fő paraméterek alapján rangsorolja (a fontosság szerint csökkenő sorrendben rendezve):

13.4.1 Kereskedelmi sikeresség és a jutalék mértéke (domináns paraméter): A sorrendre a legnagyobb hatással az adott Szolgáltatás eladásainak közelmúltbeli időszakban mért teljes volumene és az ebből eredő, az Üzemeltető számára járó jutalék abszolút mértéke van. Azok az ajánlatok, amelyeket az Ügyfelek gyakrabban keresnek és vásárolnak (ami magasabb jutalékot generál), feljebb jelennek meg. A Szolgáltatók javíthatják elhelyezésüket a kiinduló rangsorban magasabb jutalékkulcs kikötésével (ellenérték formájában).

13.4.2 Speciális promóciós akciók és marketingtámogatás: Azok a Szolgáltatások, amelyek aktív kedvezményes vagy marketingkampányok (pl. Last minute, speciális csomagok) részét képezik, vagy amelyeknél a Szolgáltató az Üzemeltetőnél megfizette a kiemelést, az algoritmusban átfogó előnyt szereznek, és feljebb kerülnek a listán. Egyéb paraméterek és saját szűrők: Az olyan paraméterek, mint a Szolgáltatás átlagos felhasználói értékelése (vélemények) vagy az az idő, ameddig a Szolgáltatást a Portálon kínálják (újdonság), nincsenek hatással a kiinduló rangsorra. A felhasználói vélemények és értékelések csak abban a pillanatban lépnek be a rangsorba, amikor az Ügyfél aktívan megváltoztatja a Portál kiinduló megjelenítését, és saját rangsorolási módot választ (a megfelelő szűrő alkalmazásával). A Szolgáltatások listája szintén mindig elsődlegesen azon keresési paraméterek alapján van korlátozva, amelyeket maga az Ügyfél ad meg.

14. Csomagok

14.1 A Csomagok rendszerint úgy vannak megjelölve a Portálon, hogy Csomagról van szó, vagy hogy az adott Szolgáltatás kiegészítő teljesítést, mint amilyen a Belépőjegyek, foglal magában.

14.2 A Csomagnál az Üzemeltetőnek nem kell Kupont küldenie az Ügyfélnek (különösen az Általános Szerződési Feltételek 6.1 bekezdése szerint). Ha az Ügyfél az Általános Szerződési Feltételekkel összhangban megfizette a Szolgáltatás Árát, az Üzemeltető az Ügyfélnek a Belépőjegyet és a Csomag igénybevételéhez szükséges további információkat legkésőbb 7 nappal azon időpont előtt biztosítja, amikor a Csomagot (illetve annak egyes részeit) az Ügyfél részéről igénybe kell venni. Ha az Ügyfél a Csomagot később (illetve közvetlenül az előző mondat szerinti időpont előtt) rendeli meg, akkor az Üzemeltető a Belépőjegyet felesleges késedelem nélkül kézbesíti. Az Ügyfél tudomásul veszi és hozzájárul a Belépőjegy ezen kézbesítési időpontjához, mégpedig más érdekekre, mint amilyen a csalás elleni védelem, is tekintettel (a Belépőjegyek egyedi kódjainak késői terjesztése minimalizálja azok hamisításának és visszaélésének kockázatát).

14.3 Az Általános Szerződési Feltételek Szolgáltatásokról szóló egyéb rendelkezései hasonlóan alkalmazandók a Csomagokra, kivéve, ha az Általános Szerződési Feltételek ezen cikkében másként rendelkeznek. Ez érvényes többek között azon rendezvény lemondása, módosítása vagy hibás lefolyása esetén is, amelyhez a Belépőjegy kötődik, miközben itt hasonlóan alkalmazandó az Általános Szerződési Feltételek 8.1 bekezdése és az azt követők. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy magát a Szolgáltatást, amelynek igénybevételére a Belépőjegy feljogosít (az adott rendezvényen való részvétel), a Szolgáltató nyújtja. A Belépőjegyből eredő valamennyi igényt, különösen a belépéshez való jogot, a rendezvény lemondásából vagy módosításából eredő igényeket, vagy a helyszínen keletkezett kár megtérítésére irányuló igényeket az Ügyfélnek a Szolgáltatóval szemben kell érvényesítenie.

15. Záró rendelkezések

15.1 Az Általános Szerződési Feltételek szövegét az Üzemeltető módosíthatja vagy kiegészítheti. E rendelkezés nem érinti az Általános Szerződési Feltételek előző szövege hatályának ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket. Az Általános Szerződési Feltételek új szövege a Portálon lesz elérhetővé téve.

15.2 A Szerződő Felek kifejezetten megállapodtak abban, hogy valamennyi vita, amely a jövőben a közöttük kötött szerződésből keletkezne, a Szerződéssel összefüggésben keletkező viták, ideértve az annak érvényességére, értelmezésére, megvalósítására vagy megszüntetésére vonatkozó vitákat, az e jogviszonyból közvetlenül vagy közvetve keletkező jogok, e jogviszony jogi érvényességének kérdései, a fent említett jogokkal összefüggő jogok kérdései, mégpedig abban az esetben is, ha e Szerződés érvénytelen, megszűnik vagy attól elállnak, először békés úton, a tisztesség és a jó erkölcs elvei alapján kerülnek megoldásra. A békés megoldás sikertelensége esetén a viták a Cseh Köztársaság bíróságai előtti bírósági eljárás keretében kerülnek megoldásra, mégpedig a cseh jog szerint.

15.3 Ha a Szerződés által létrehozott viszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, akkor a Szerződő Felek megállapodtak abban, hogy a közöttük kötött Szerződést a Cseh Köztársaság vonatkozó jogszabályai, különösen a polgári törvénykönyv, illetve a fogyasztóvédelmi törvény szabályozzák. Ez nem zárja ki a fogyasztó számára azon állam joga által nyújtott fogyasztóvédelmet, ahol a fogyasztónak szokásos tartózkodási helye van.

15.4 Az Ügyfél hozzájárul a távközlési eszközök használatához a Szerződés megkötésekor. Az Ügyfélnek a távközlési eszközöknek a Szerződés megkötésével összefüggésben történő használatakor keletkezett költségeit (internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei) maga az Ügyfél viseli, miközben e költségek nem térnek el az alapdíjtól.

15.5 Kivéve, ha másként állapodnak meg, vagy ha az Általános Szerződési Feltételek másként rendelkeznek, a Szerződéssel kapcsolatos valamennyi levelezést a másik szerződő félnek elektronikus levélben, személyesen vagy ajánlott földi postával kell kézbesíteni. Az Ügyfélnek a kézbesítés az Ügyfél elektronikus címére történik, az üzenet az Ügyfél bejövő levelezési szerverére történő megérkezésének pillanatában kézbesítettnek minősül. Az elektronikus levélben küldött üzenetek sértetlensége tanúsítvánnyal biztosítható.

15.6 Az Ügyfél az Üzemeltető előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem jogosult a Szerződésből eredő jogokat és kötelezettségeket harmadik személyre engedményezni.

15.7 Az Ügyfél magára vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát a Polgári Törvénykönyv 1765. § (2) bekezdésének értelmében.

15.8 Ha az Általános Szerződési Feltételek valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy azzá válik, az érvénytelen rendelkezések helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek értelme a lehető legjobban megközelíti az érvénytelen rendelkezést. Egy rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

15.9 A Szerződést az Általános Szerződési Feltételekkel együtt az Üzemeltető elektronikus formában archiválja, és az nem hozzáférhető.

15.10 Az Általános Szerződési Feltételek értelmezéséhez relevánsak a Portálon lévő információk is, amelyek különösen a Portálon lévő egyes szövegekből, más figyelmeztetésekből, vezérlőelemekből vagy vezérlőelem-csoportokból erednek, mégpedig az ilyen elemek vizuális megjelenésére és elrendezésére is tekintettel.

15.11 Az Általános Szerződési Feltételek, kivéve, ha az Üzemeltető és az Ügyfél között szerződésben másként állapodnak meg, 2026.09.1ř-től érvényesek és hatályosak.

15.12 Ha az Általános Szerződési Feltételek az Ügyfélnek a jelen Általános Szerződési Feltételek hatálybalépése előtt kötött Szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit az Ügyfél számára kedvezőbben szabályozzák, mint azok az Általános Szerződési Feltételek, amelyek az adott Szerződést szabályozzák, ezekben az esetekben a jelen Általános Szerződési Feltételek vonatkozó kedvezőbb rendelkezései alkalmazandók.

Melléklet: Mintaűrlap a szerződéstől való elálláshoz

Melléklet: Nyilatkozat minta a szerződéstől való elálláshoz