Önt is érdekelheti

Az átutalást az internetbankjából indítja. A fizetési adatokat a rendelés után e-mailben küldjük el, ellenőrizze a számlaszámot, az összeget és a közleményt. Számlaszám: 11600006-00000002-04304029 (Erste Bank Zrt.). A rendelést a fiókjában, a Kifizetetlen rendelések menüpontban is kifizetheti.

Bankkártyával online, fizetési kapun keresztül fizet, 3D Secure hitelesítéssel. A fizetés azonnal megtörténik, az utalványt és a visszaigazolást azonnal megkapja e-mailben. Ha a fizetés nem sikerül, a rendelés a Kifizetetlen rendelések menüpontban marad, és újra megpróbálhatja.

Az azonnali átutalás egy előre kitöltött fizetési megbízással átirányítja az internetbankjába. A fizetés azonnal megtörténik, és az utalványt rögtön megkapja. Ezzel a móddal csak a rendelés leadásakor fizethet, később a fiókjában átutalással vagy kártyával.

Igen, a tartózkodást SZÉP kártyával is kifizetheti. A fizetés menetét a SZÉP kártyáról szóló cikkben találja.

A krediteket a rendelés első lépésében, a kosárban használhatja fel: jelölje be a Krediteket szeretnék felhasználni lehetőséget, adja meg a kreditek számát, és kattintson a gombra. 1 kredit = 12 Ft. A kreditek 6 hónapig érvényesek, és nem kombinálhatók kóddal vagy utalvánnyal.

A kreditek áttekintését az érvényességi dátummal a fiókjában, a Kreditek és kedvezmények menüpontban találja. A lejárt kreditek már nem jelennek meg. Az érvényesség meghosszabbítását egyénileg kérheti az info@travelking.hu címen.

Az Önnek szóló kódokat a fiókjában, a Kreditek és kedvezmények menüpontban találja. A kosárban jelölje be a Van ajándékutalványom / kedvezménykódom lehetőséget, írja be a kódot, és érvényesítse. Rendelésenként csak egy kód használható fel.

Leggyakrabban azért, mert a kód lejárt, már felhasználták, csak bizonyos tartózkodásokra érvényes, vagy a rendelésnél már krediteket használt. A kedvezményt a rendelés létrehozásakor kell érvényesíteni, kifizetett rendelésnél utólag már nem lehet.

A Foglalások és utazások → Közelgő menüpontban kattintson az utalványnál az Időpont foglalása gombra, válassza ki a naptárban az érkezés napját, és erősítse meg. A visszaigazolást az új utalvánnyal e-mailben kapja meg, a szálloda automatikusan értesül.

Az elérhetőséget a tartózkodás naptárában látja: a zöld kör szabad időpontot, a szürke betelt időpontot jelent, a félkör pedig azt, hogy azon a napon csak érkezni vagy csak távozni lehet.

A Foglalások és utazások → Közelgő menüpontban kattintson a tartózkodásnál a Rendelés lemondása linkre. Lemondani a link mellett feltüntetett dátumig lehet. A teljes összeget 6 hónapig érvényes kreditként írjuk jóvá.

A Kifizetetlen rendelések menüpontban kattintson a rendelésnél a Rendelés lemondása linkre. Ha a rendelésnél krediteket vagy ajándékutalványt használt fel, azok automatikusan visszakerülnek a fiókjába.

A tartózkodás időpontja nem helyezhető át. Ha más időpontban szeretne utazni, mondja le a foglalást, és a jóváírt kreditekből foglaljon új időpontot.

Ha a szállodában nincs szabad szoba a foglalásához (túlfoglalás), SMS-ben és e-mailben értesítjük. Az e-mailben 10 napon belül választhat: a fizetés visszatérítése (általában 3 munkanapon belül) vagy 6 hónapig érvényes kreditek. Ha nem választ, az összeget kreditként írjuk jóvá.

Ajándékozhat utalványt egy konkrét tartózkodásra, ehhez az ajánlat oldalán válassza az ajándékutalványként történő vásárlást. Erre a nyitott, időpont nélküli utalvány a legalkalmasabb. Ha nem tudja, mit válasszon, ajándékozzon értékutalványt. Az árat és a nevet nem tüntetjük fel.

Töltse fel a fiókjába az Ajándékutalványok → Utalvány feltöltése menüpontban. Feltölthető a DAR kódú ajándékutalvány és a KING kódú szállásutalvány is, de csak kifizetett rendelésekhez. Ezután időpontot foglalhat hozzá, vagy felhasználhatja a kosárban.

Az értékutalványt kódként a kosárban használhatja fel. Részletekben, több rendelésnél is felhasználható, a különbözetet a szokásos módon fizeti ki. Rendelésenként csak egy utalvány használható fel, és nem kombinálható kreditekkel.

Igen. A kosárban jelölje be a nyomtatott ajándékutalvány lehetőségét, válasszon motívumot, és írja meg az ajánlást. Az utalványt díszborítékban 1 600 Ft-ért küldjük el az Ön címére, a kézbesítés általában körülbelül 5 munkanap.

A bejelentkezési ablakban kattintson az elfelejtett jelszó lehetőségre, adja meg az e-mail-címét, és elküldjük az új jelszó létrehozásához szükséges linket. Ha újra kéri, a korábbi link érvényét veszti.

Az utalványt a fizetés beérkezése után e-mailben küldjük, nézze meg a levélszemét mappát is. Megtalálja a Foglalások és utazások → Közelgő menüpontban is, ahol letöltheti vagy újra elküldetheti. Ha a rendelés a Kifizetetlen rendelések között van, a fizetés még nem érkezett meg.

A fizetési bizonylatot a foglalás kártyáján a Dokumentumok gombbal töltheti le a Foglalások és utazások → Közelgő vagy Korábbi menüpontban, értékutalványnál az Ajándékutalványok menüpontban. Az adóügyi számlát a szálloda vagy panzió állítja ki.

A tartózkodás után e-mailben elégedettségi kérdőívet küldünk. Az értékelést később is kitöltheti a fiókjában, a Foglalások és utazások → Korábbi menüpontban az Értékelje az ajánlatot gombbal.

Fiókot néhány perc alatt létrehozhat a weboldal felső sávjában található regisztrációs lehetőséggel. A regisztráció után aktiváló e-mailt küldünk, amellyel megerősítheti a regisztrációt.