A nyitott utalványhoz nem tartozik rögzített időpont. Az időpontot Ön foglalja le a fiókjában, az utalvány érvényességi idején belül bármikor.
Hol találja a foglalást?
A nyitott utalványokat a Foglalások és utazások → Közelgő menüpontban találja. Nyitott utalványnál az Időpont sorban az érvényességi időszak szerepel, amelyen belül a tartózkodást igénybe veheti. A kártya alján található a zöld Időpont foglalása gomb.
Nem látja az utalványát?
Ha az utalványt nem látja a Közelgő áttekintésben, például mert ajándékba kapta, vagy valaki más vásárolta a saját fiókjából, feltöltheti a fiókjába az Ajándékutalványok → Utalvány feltöltése menüpontban. Feltöltés után az utalvány megjelenik a Foglalások és utazások → Közelgő áttekintésben, és időpontot foglalhat hozzá, illetve lemondhatja.
Csak kifizetett rendelésekhez tartozó utalványok tölthetők fel.
Hogyan járjon el?
- Jelentkezzen be Travelking-fiókjába itt.
- Nyissa meg a Foglalások és utazások → Közelgő menüpontot, és keresse meg az utalványt, amelyhez időpontot szeretne foglalni.
- Kattintson az Időpont foglalása gombra. Megjelenik a szálloda aktuális elérhetőségét mutató naptár.
- Válassza ki az érkezés napját. A tartózkodás hossza az utalvány alapján automatikusan kiszámításra kerül.
- Kattintson a Végleges kiválasztás gombra.
Hogyan olvassa a naptárat?
- Zöld kör – az időpont szabad.
- Szürke kör – az időpont betelt.
- Félkör – ezen a napon csak érkezni, vagy csak távozni lehet.
A foglalás után
A foglalás visszaigazolását e-mailben küldjük el egy új utalvánnyal együtt, amelyen már szerepel a lefoglalt időpont. A szálloda automatikusan megkapja a foglalás adatait, így nem kell felvennie vele a kapcsolatot.
Az időpont kiválasztása végleges, ezért megerősítés előtt alaposan ellenőrizze. Ha később módosítani szeretné az időpontot, a foglalást le kell mondania, és az új időpontot a jóváírt kreditekből foglalhatja le. A folyamatot a Foglalás lemondása vagy módosítása cikkben találja.
Nem talál megfelelő időpontot a naptárban?
A naptár a szálloda aktuális elérhetőségét mutatja. Ha ellenőrizni szeretne egy időpontot, vagy a fiókjában nem sikerül a foglalás, írjon ügyfélszolgálatunknak az info@travelking.hu címre. Elég megadnia az utalvány számát, a kívánt időpontot és a személyek számát.