Partneri szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS ÜZLETI FELTÉTELEK AZ ÜZLETI PLATFORM BÉRLÉSÉRE

ÉS KÖZVETÍTÉSRE

összhangban a 2012. évi 89. törvény – Polgári Törvénykönyv – 1751. §, (1) bekezdés rendelkezésével

(továbbiakban: „Üzleti feltételek“)

I.

Fogalmak meghatározása

A jelen Üzleti feltételek, illetve azok által szabályozott szerződések céljára az alábbiakban felsorolt fogalmak a következőképpen értelmezendők:

„Adminisztrációs rendszer“ – Üzemeltető által üzemeltetett internetes alkalmazás, amely a Szolgáltatónak lehetővé teszi főleg a saját azonosító, kontakt és leíró adatok kezelését, az Utalványok érvényességének ellenőrzését, az Utalványok megjelölését, hozzáférést a Kifizetett utalványok mennyiségére és típusára vonatkozó információkhoz, az Intézmény lefoglalt kapacitásának megjelölését, a Vásárlók értékeléseire való reagálást, szerződések és szerződések kiegészítéseinek megkötését az Üzemeltetővel. A Szolgáltatónak továbbá ebben a rendszerben az Üzemeltető hozzáférést biztosít a további információkhoz és dokumentumokhoz.

„Teljes forgalom“ – Az Utalvány értékesítéséről szóló szerződés alapján egy Prezentáció keretén belül a Vásárlók által a Termékért megfizetett teljes összeg, amelyet az Üzemeltető a Szolgáltató nevében saját bankszámláján fogad. A teljes forgalom összegébe nem számítandó az az összeg, amely az Üzemeltető bankszámláján jóváírásra került azoktól a Vásárlóktól, akik az Utalvány értékesítéséről szóló szerződést követő 14 napon belül a szerződéstől elállnak.

„Teljes jutalék“ – a Megrendelés szerint Üzemeltetőnek járó díj – az Üzemeltető által végzett tevékenységért – amely az alábbi tételeket tartalmazza: Jutalék, Forgalom teljesítéséért járó díjak és Kiegészítő jutalék.

„Utalvány ára“ – Megállapodás szerinti ár vagy Meghirdetett ár.

„Bizalmas információ“ – minden üzleti, gyártási, gazdasági vagy műszaki jellegű információ, amely összefügg az Üzemeltető vállalatával vagy tevékenységi körével, amely szokványos módon nem elérhető, amelyről a Szolgáltató a Keretszerződés vagy Megrendelés alapján, illetőleg azokkal kapcsolatban szerzett tudomást. Bizalmas információnak kifejezetten tekintendők a műszaki vagy üzleti adatok, továbbá egyéb nyilvánosan nem elérhető információk, főként a know-how, a software működésének leírása, algoritmusok, számítógépes programok, folyamatok, javaslatok, programdokumentáció, koncepciók, specifikációk, hírek, árakra vonatkozó információk, vállalkozási-, pénzügyi- és marketingtervek, találmányok, információs rendszerekre, illetve ezen információs rendszerek adat tartalmára vonatkozó információk, Üzemeltető üzleti partnereire, munkavállalóira vagy megbízó managementjére vonatkozó információk, elemzések, dokumentumok, szerződések, valamint minden további információ, amelyet az Üzemeltető bizalmasnak jelöl meg, illetve amelyet az Üzemeltető úgy kezel, mint a bizalmas információt.

„Csődtv.“ ­– 2006. évi 182. törvény a csődeljárásról és a felszámolási eljárásról (csődtörvény), későbbi jogszabályok olvasatában.

„Meghirdetett ár“ – ár, amelyért az Utalványt a Vásárlóknak kínálják, ha megállapításra került a Szolgáltatónak járó fix összeg (Nettó ár). Ha a Szolgáltató ÁFA fizetésre kötelezett vállalkozó, a Portálokon Meghirdetett árnak tartalmaznia kell az aktuális ÁFA összegét.

„Utalvány“ – Üzemeltető által, Szolgáltató nevében és annak költségére egyedileg meghatározott utalvány, amely feljogosít a Termék igénybevételéről szóló szerződés megkötésére, melynek alapján a termék az utalvány érvényességi idejével meghatározott időtartamban vehető igénybe. Ha a Vásárló konkrét időpontra szóló terméket választott, akkor a konkrét időpontra szóló Utalvány a konkrét időpontban történő felhasználásra jogosít. Az Utalványt a Szolgáltató állítja ki -- utalványok értékesítéséről szóló szerződés alapján -- azután, hogy a Vásárló a Szolgáltató közreműködésével kifizette az Utalvány árát.

„Megjelölt utalvány“ – Felhasznált utalvány, amelyet a Szolgáltató Adminisztrációs rendszerben felhasználtként jelöl meg.

„Üzleti platform“ – a Szolgáltató által igénybe vehető Üzemeltető szolgáltatásainak, tárgyi és nem tárgyi eszközöknek összessége, melyek része az Üzemeltető vevőtámogatási szolgáltatása, Vásárlók által Utalványokért kifizetett összegek az Üzemeltető számlájára történő befogadás, Prezentáció előkészítése, az Utalványok előállítását és forgalmazását szolgáló software eszközök, Adminisztrációs rendszer, a Szolgáltató Prezentációjának és üzleti feltételeinek közzétételét szolgáló felület a Portálon, illetve ennek a célnak megfelelő hardware és software eszközök.

„Marketingcsomag“ – Üzemeltető által a Szolgáltatónak nyújtott – konkrét módon összeállított – reklámszolgáltatások összesége, a Prezentáció kiemelt elősegítése és láthatósága céljából.

„Kiemelt marketingtámogatás“ – a Prezentáció kiemelt marketingtámogatása, mely alapja főként a marketingre ráfordított költségek növelése – a standard marketingtámogatással szemben a Prezentáció támogatása a Portál fő oldalán (homepage) a Prezentáció elindítása során, illetve a Prezentáció kiemelt pozíciója a többi prezentációval szemben (web boost).

„Kiegészítő szolgáltatás“ – kiegészítő szállás-szolgáltatás, melyet a Vásárló a Portálon hozzárendelheti a kiválasztott Termékhez, mely szolgáltatás a Termékkel kapcsolatos, főként az alábbiakról van szó: parkolás, szállás állami ünnepek alatt, iskolai szünetekben vagy szezonban, magasabb kategóriájú szobák, pótágyak, gyermekek, kisállatok elszállásolása stb. Ha a Vásárló az általa kiválasztott Termékhez hozzárendeli a Kiegészítő szolgáltatást, a Kiegészítő szolgáltatás a Termék részévé válik. A választható Kiegészítő szolgáltatásért a Vásárló köteles megfizetni a Választható felárat. A Kiegészítő szolgáltatásról a szerződő felek a Megrendelésben állapodnak meg.

„Kiegészítő jutalék“ – Üzemeltetőnek járó díj – a Szolgáltatónak biztosított azon lehetőségért, hogy Vásárlónak Kiegészítő szolgáltatást nyújthasson. A Kiegészítő jutalék meghatározásának módjáról a szerződő felek a Megrendelésben állapodnak meg.

„Nettó ár“– a Szolgáltatónak járó Meghirdetett ár fix része.

„Nem választható felár“ – bármilyen pénzbeli teljesítés az Utalvány árán, illetve a Választható feláron felül, melynek megfizetését a Szolgáltató vagy bármilyen harmadik személy a Termékkel kapcsolatban a Vásárlótól kérni kíván.

„Megrendelés“ – az Üzemeltető és Szolgáltató között a Keretszerződés alapján kötött szerződés, melynek tárgya az Üzemeltető részéről azon kötelezettsége, hogy a Szolgáltatónak átengedi az Üzleti platformot, illetve lehetőséget biztosít arra, hogy Vásárlóval Utalvány értékesítéséről szóló szerződést tudjon kötni, a Szolgáltató részéről pedig azon kötelezettség, hogy ezért az Üzemeltetőnek Jutalékot fog fizetni. A Megrendelés tartalmazza a Termék paramétereit, főként a Megállapodás szerinti vagy Nettó árat, a Jutalék összegét, illetve a Prezentáció időtartamát.

„Üzleti feltételek“ – az Üzleti platform bérlésére és közvetítésre vonatkozó jelen üzleti feltételek.

„Szolgáltató üzleti feltételei“ – a Szolgáltató és a Vásárló a Termék értékesítéséről szóló szerződés, illetve az Utalványok értékesítéséről szóló szerződés alapján fennálló jogaikat és kötelezettségeiket szabályozó üzleti feltételek, mely szerződések a Portálon elérhetők.

„Forgalom teljesítéséért járó díj“ – az Üzemeltetőnek a Megrendelés alapján végzett tevékenységéért járó díj, amely a meghatározott összegben a közvetített Utalványok értékesítéséről szóló szerződések után jár.

„Online foglalás“ – Üzemeltető online foglalási rendszere, melynek segítségével a Vásárló közvetlenül a Portál felületén a Termék értékesítéséről szóló szerződést köthet, illetve hozzájuthat olyan Utalványhoz, amely feljogosítja őt konkrét időpontban a Termék igénybevételéhez.

„Ptk.“ – 2012. évi 89. törvény, Polgári Törvénykönyv, a későbbi jogszabályok olvasatában.

„Üzemeltető“ – TPF group s.r.o. gazdasági társaság, székhelye: Dvořákova 44/14, 602 00 Brno, Cseh Köztársaság, Cégj.sz.: 02642328.

„Szolgáltató“ – idegenforgalmi szolgáltatásokat, illetve egyéb sport-, oktatási-, szórakoztató-, művészeti vagy üdülési szolgáltatásokat nyújtó jogi vagy vállalkozó természetes személy, aki érdeklődik az Üzemeltető szolgáltatásai iránt, aki az Üzemeltetővel megkötötte a Keretszerződést.

„Termék“ – konkrét szállás és ehhez kapcsolódó szolgáltatások, illetve egyéb sport-, oktatási-, szórakoztató-, művészeti vagy üdülési szolgáltatások, melyeket a Szolgáltató kötelezően nyújt a Vásárlónak – a Termék értékesítéséről szóló szerződés alapján, az Utalvány érvényessége által meghatározott időszakban. Ha ezen Üzleti feltételekben a Termék kifejezés szerepel, értendő ez alatt a Konkrét időpontra szóló termék is, hacsak az adott rendelkezésének megfogalmazása alapján nem egyértelmű, hogy az adott rendelkezés kizárólag a Konkrét időpontra szóló termékre vonatkozik.

„Konkrét időpontra szóló termék“– konkrét szállás- és ehhez kapcsolódó szolgáltatások, esetlegesen egyéb sport-, oktatási-, szórakoztató-, művészeti vagy üdülési szolgáltatások, melyeket a Szolgáltató Online foglalás vagy a harmadik fél Foglalási rendszere segítségével kínál, amelyeket a Szolgáltató kötelezően nyújt a Vásárlónak – a Termék értékesítéséről szóló szerződés alapján, konkrét időpontban.

„Portál“ – Üzemeltető weboldala, mely elérhető az alábbi internetes címen: www.travelking.cz vagy www.travelking.sk; a weboldalak elindítása után Portál alatt értendők az alábbi internetes címen elérhető weboldalak is: www.travelking.hu, www.travelking.at, www.travelking.de vagy www.travelking.pl.

„Prezentáció“ – a Termékre vonatkozó, időben korlátozott ajánlat, amely a Szolgáltató tájékoztatása és háttéranyagai alapján lett kialakítva, amely a Portálon lett közzé téve. Az ajánlat tartalmazza főként a Termék paramétereit, a Termék leírását, a Vásárló által fizetendő Utalvány árát, illetve az Intézmény fényképeit.

„Jutalék“ – a Keretszerződésben meghatározott – az Üzemeltető Megrendelés alapján végzett tevékenységért – Üzemeltetőnek járó díj. A Jutalék tartalmazza az Üzleti platform bérléséért fizetendő bérleti díjat, ami a Jutalék 30%-a.

„Felár“ – választható felár, vagy nem választható felár.

„Keretszerződés“ – Üzemeltető és Szolgáltató között megkötött szerződés, melynek tárgya az Üzemeltető és a Szolgáltató a Keretszerződés és a Megrendelés szerinti együttműködésből keletkező jogainak és kötelezettségeinek keretalapú szabályozása.

„Harmadik fél foglalási rendszere„ az Üzemeltetőtől és Szolgáltatótól független harmadik fél által üzemeltetett, Portálba implementált foglalási rendszer, mely a Vásárlónak lehetővé teszi az Utalvány megvásárlását, ami feljogosítja a Vásárlót arra, hogy a Terméket konkrét időpontban vegye igénybe.

„Lefoglalt utalvány“ – kifizetett Utalvány, mely alapján a Vásárló lefoglalta a Terméket, és amelyet a Szolgáltató Adminisztrációs rendszerben Lefoglalt utalványként jelölte meg.

„Megállapodás szerinti ár“ – ár, amelyen a Szolgáltató Vásárlóknak kínálja az Utalványt, amennyiben a Jutalék százalékokban van meghatározva. Ha a Szolgáltató ÁFA fizetésre köteles vállalkozó, a Portálon megjelenített Megállapodás szerinti árnak tartalmaznia kell az aktuális ÁFA összegét.

„Utalvány értékesítéséről szóló szerződés“ – Szolgáltató és Vásárló között, Portál felületén, illetve az Üzemeltető szolgáltatásai alapján megkötött szerződés, melynek tárgya a Szolgáltató részéről azon kötelezettség, hogy a Vásárlónak biztosítja az Utalványt, a Vásárló részéről azon kötelezettség, hogy kifizeti az Utalvány árát. Ha Konkrét időpontra szóló termékről van szó, az Utalvány értékesítéséről szóló szerződés a Termék értékesítéséről szóló szerződés része. Ha Vásárló az általa kiválasztott Termékhez hozzárendeli a Kiegészítő szolgáltatást, az Utalvány értékesítéséről szóló szerződés része a Vásárló azon kötelesség is, hogy a Választható felárat megfizesse.

„Termék értékesítéséről szóló szerződés“ – Szolgáltató és Vásárló által megkötött szerződés, melynek tárgya a Szolgáltató részéről azon kötelezettség, hogy a Vásárlónak Terméket vagy Konkrét időpontra szóló terméket biztosít. Ha Konkrét időpontra szóló termékről van szó, a Termék értékesítéséről szóló szerződés a Portál segítségével kerül megkötésre, a Konkrét időpontra szóló termékre vonatkozó, Vásárló által leadott megrendelés során. Ha Termékről van szó, a Termék értékesítéséről szóló szerződés a Vásárló általi utalvány felhasználás kapcsán tett foglalása alapján kerül megkötésre.

„Együttes utazási szolgáltatások“ – utazási szolgáltatásokról szóló törvény 1c. § rendelkezésében meghatározott fogalom.

„Utazási szerződés“ – Termék értékesítéséről szóló szerződés külön kategóriája, mely szerződés a Ptk. 2521. § rendelkezése, és azt köv. rendelkezések alapján került megkötésre.

„Feldolgozásról szóló szerződés“ – 16.4. bekezdésben specifikált szerződés.

„Szerződő felek“ – Üzemeltető és Szolgáltató.

„Standard termék“ – a legkedvezőbb árú termék, mely magában foglalja a szállást két éjszakára két fő részére, ha a Szolgáltató ilyen terméket nem kínál, akkor olyan Termék, amely magában foglalja a szállást két fő részére több mint két éjszakára, amely az éjszakák száma legközelebb áll a két éjszakához.

„Bevétel“ – Szolgáltatónak a Keretszerződésben meghatározott feltételek teljesítéséért járó pénzösszeg, amely megfelel a Megállapodás szerinti árnak – ha a Keretszerződésben meghatározásra került százalékos Jutalék, vagy Nettó árnak – ha a Keretszerződében meghatározásra került a Nettó ár. Ha a Vásárló a Termékhez Kiegészítő szolgáltatást is hozzárendel, a Bevétel része a megfizetett Választható felár is.

„Kifizetett utalvány“ – a Vásárló által kifizetett Utalvány.

„Választható felár“- Kiegészítő szolgáltatás ára, melyet a Vásárló az Utalvány értékesítéséről szóló szerződés alapján köteles megfizetni. A Választható felár az utalvány árának a része. A Választható felár mértékét a szerződő felek a Megrendelésben határozzák meg.

„Felhasznált utalvány“ – kifizetett utalvány, melynek alapján a Vásárló annak érvényességi ideje alatt megkezdte a Termék vagy a Konkrét időpontra szóló termék igénybevételét, vagyis személyesen megérkezett az Intézménybe.

„Utazás“ – utazási szolgáltatásokról szóló törvény 1b. § rendelkezésében meghatározott fogalom.

„Vásárló“ – minden természetes vagy jogi személy, aki az Utalvány értékesítéséről szóló szerződést, illetőleg a Termék értékesítéséről szóló szerződés megkötése iránt érdeklődik, vagy aki valamelyik szerződést megkötötte.

„Intézmény“ – az a helyszín, ahol a Szolgáltató kötelezi magát a Terméket nyújtani.

„Uttv.“ – 1999. évi 159. törvény az idegenforgalom területén végzett vállalkozás egyes feltételeiről, illetve a 1964. évi 40. törvény, Polgári Törvénykönyv, egyes módosításairól, későbbi jogszabályok olvasatában, illetve 1991. évi 455. törvény az egyéni vállalkozókról (egyéni vállalkozásokról szóló törvény), későbbi jogszabályok olvasatában.

„ÁFAtv.“ – 2004. évi 235. törvény az általános forgalmi adóról, későbbi jogszabályok olvasatában.

II.

Üzleti platform használata

Prezentáció

2.1 Megrendelés alapján a Szolgáltató jogosult ideiglenesen használni az Üzleti platformot, mely jogosultság egyebek mellett az alábbiakat tartalmazza: Portál felületének ideiglenes használati joga a Szolgáltató Prezentációja és Üzleti feltételei közzététele céljából, jogosultság az Utalvány értékesítéséről szóló szerződés, illetve a Termék értékesítéséről szóló szerződés megkötésére a Portál alkalmazásával. A Szolgáltató Portál felületének használati joga a Megrendelés időtartama alatt tart.

2.2 Szolgáltató felelősséggel tartozik a Prezentáció teljességéért, pontosságáért, a tartalma valódiságáért, illetve annak megfelelőségéért jogi szempontból, mindez a Megrendelés adataiból kiindulva, főként a Termékkel kapcsolatos információkat illetően, ideértve a Felárakat, az elérhetőséget, és az utólagos feltételeket.

2.3 A Prezentáció konkrét megjelenítési formáját az Üzemeltető készíti el a Szolgáltató nevében, ezt a tevékenységet az Üzemeltető a Szolgáltatótól kapott háttéranyagok és információk alapján végzi. Az Üzemeltető jogosult minden Prezentációt annak közzététele előtt a Szolgáltatónak jóváhagyás céljából bemutatni. A Szolgáltató közvetlenül a Prezentáció közzététele után ellenőrizni köteles a Prezentáció tartalmát, főként a teljessége, valódi tartalma, pontossága, illetve tartalmi megfelelőségét jogi szempontból. Ha a Szolgáltató nem kér módosítást vagy nem kifogásolja a Prezentáció teljességét, valódi tartalmát, pontosságát, illetve annak tartalmi megfelelőségét jogi szempontból 24 órán belül a Prezentáció közzétételétől, elveszíti a Prezentáció tartalmi módosításához való jogát, egyben felelősséggel tartozik azért, hogy a Prezentációban közzétett – a Termékkel kapcsolatos adatok, fényképek és egyéb anyagok teljesek, pontosak, illetve jogi szempontból megfelelőek.

2.4 A Prezentáció közzététele előtt a Szolgáltató mindenkor köteles az Üzemeltetőt tájékoztatni minden Választható felár konkrét összegéről. Olyan Nem választható felárat, amelynek létezéséről, illetve konkrét összegéről a Szolgáltató a Prezentáció közzététele előtt nem tájékoztatta az Üzemeltetőt, a Szolgáltató a Vásárlótól nem kérhet. A Szolgáltató továbbá köteles biztosítani, hogy egy harmadik személy sem fogja a Vásárlótól követelni az olyan Nem választható felár megfizetését, amelynek létezéséről, illetve konkrét összegéről a Szolgáltató a Prezentáció közzététele előtt nem tájékoztatta az Üzemeltetőt. Abban az esetben, ha a Szolgáltató megszegi azt az kötelességét, hogy olyan Felár kifizetését kér a Vásárlótól – melynek létezéséről, illetve konkrét összegéről Prezentáció közzététele előtt nem tájékoztatta az Üzemeltetőt – a Szolgáltató köteles az Üzemeltetőnek kötbért kifizetni, a Vásárlótól követelt, Nem választható felárnak megfelelő összegben.

2.5 A Szolgáltató kötelezi magát arra, hogy az Üzemeltetővel teljes mértékben együttműködik annak érdekében, hogy a Termék eladása minél sikeresebb legyen, ez alatt értendő a Prezentáció tartalmának ­– főként a Termék reklámozását szolgáló fényképek, szövegek és egyéb anyagok – átadása, ha ilyenek rendelkezésére állnak. Az előző mondat szerinti Prezentáció tartalmának átadásával a Szolgáltató kijelenti, hogy ehhez a tartalomhoz rendelkezik szerzői vagy más jogokkal, melyek jogosultságot biztosítanak számára, hogy ezeket a tartalmakat használja üzleti kapcsolatokban reklámozás céljára, illetve hogy a tartalmak Portálon történő közzétételével, más felhasználással üzleti kapcsolatokban nem sérülnek harmadik személyek szerzői vagy más jogai. A Prezentáció tartalmának átadásával a Szolgáltató hozzájárul, hogy Üzemeltető felhasználja azt reklámozási célokra, főként Portálon vagy az Üzemeltető közösségi média oldalain. Ha egy harmadik személy, ideértve a közhatalom szervét, bármilyen követelést vagy egyéb jogot érvényesíteni szeretne az Üzemeltetővel szemben a Prezentáció bármilyen tartalom része okán, a Szolgáltató kötelezi magát, hogy megvédi az Üzemeltetőt, és a Prezentáció tartalmának jogtalan felhasználásából, vagy más jogból fakadó vagy keletkező bármilyen hátrány vagy kár esetén az Üzemeltető figyelmeztetése után azt haladéktalanul rendezi.

2.6 A Szolgáltató ezennel feljogosítja az Üzemeltetőt, hogy bármilyen módon használjon fel minden fényképet, szöveget, illetve egyéb reklámozást szolgáló anyagot, melyek a Szolgáltató reklámozási csatornáin vannak közzé téve. A Szolgáltató reklámozási csatornái alatt értendő főként a Szolgáltató weboldala, profiljai a közösségi médiákban, profilja a Booking.com weboldalon stb. A Szolgáltató reklámozási csatornáin közzétett fényképek, szövegek és reklámanyagok átadása a 2.3. pont szerint értendő.

2.7 A Szolgáltató továbbá feljogosítja az Üzemeltetőt, hogy az Intézményről audiovizuális felvételeket készítsen, ideértve azok környezetét is, illetve arra, hogy ezen audiovizuális felvételeket bármilyen módon felhasználja a Keretszerződés céljainak eléréséhez.

2.8 Ha az Üzemeltető a Szolgáltató javára az Intézményről audiovizuális felvételeket készít, a Szolgáltató nem jogosult ezen felvételeket felhasználni.

2.9 A Szolgáltató kötelezi magát arra, hogy tartózkodik minden olyan magatartástól vagy mulasztástól, amely ellentmond a Keretszerződés rendelkezéseinek, Megrendelésnek, Üzleti feltételeknek, illetőleg általánosan kötelező jogszabályoknak, főként olyan magatartástól vagy mulasztástól, amely az Üzemeltető érdekeit vagy jó nevét sérthetné, illetve amelynek következtében csökkenne a Vásárló érdekeltsége megkötni az Utalvány értékesítéséről szóló szerződést.

2.10 Az Üzemeltető jogosult egyoldalúan megrövidíteni, módosítani, időben elhalasztani vagy befejezni a Prezentációt.

Szolgáltató Üzleti feltételei, Vásárlónak kötelezően szolgáltatandó egyéb adatok

2.11 A Szolgáltató Üzleti feltételei a Szolgáltatót illetik meg, aki teljes mértékben felelősséggel tartozik azok tartalmáért, jogi szempontból való megfelelőségéért. A Szolgáltató köteles biztosítani és megőrizni az Üzleti feltételeinek megfelelőségét a vonatkozó általánosan kötelező jogszabályokkal, főként a 2012. évi 89. törvény, Polgári Törvénykönyv rendelkezéseivel, későbbi jogszabályok olvasatában, illetőleg a 1992. évi 634. törvény, fogyasztóvédelemről szóló törvény rendelkezéseivel, későbbi jogszabályok olvasatában. Az Üzemeltető kötelezi magát arra, hogy a Szolgáltatóval együttműködik annak érdekében, hogy a Szolgáltató Üzleti feltételei összhangban legyenek a vonatkozó általánosan kötelező jogszabályokkal, ugyanakkor ezen összhangért nem felelős.

2.12 A Szolgáltató Üzleti feltételei a jelen Üzleti feltételek 1. számú mellékletét képezik. A keretszerződés megkötésével az Üzemeltető igazolja, hogy megfelelően megismerkedett a Szolgáltató Üzleti feltételeinek tartalmával, és kijelenti, hogy a Szolgáltató Üzleti feltételei megfelelnek minden vonatkozó általánosan kötelező jogszabálynak.

2.13 A Szolgáltató felelősséggel tartozik az Üzemeltető, valamint minden harmadik személy felé a Szolgáltató Üzleti feltételeinek tartalmáért, jogi szempontból való megfelelőségéért, illetőleg minden kötelezően átadandó adat helyeségéért, amelyeket a Szolgáltató a Vásárlókkal megkötött szerződésekkel kapcsolatosan a Vásárlóknak köteles átadni, főként a szankciókért, bírságokért, jogi képviselet költségeiért stb. Ha az Üzemeltetőt a Szolgáltató Üzleti feltételei, illetve bármilyen egyéb, kötelezően átadandó adat összefüggésében bármilyen hátrány éri, főként szankció, bírság vagy jogi képviselet költségei formájában, jogosult a követelését kártérítés címén beszámítani a Szolgáltató Bevétel kifizetésére vonatkozó követelésébe.

2.14 Az Üzemeltető jogosult módosítani a Szolgáltató üzleti feltételeit a jelen Üzleti feltételek 17.1. pontjában leírt módon.

Szerződések megkötése a Szolgáltató nevében

2.15 Szolgáltató ezennel feljogosítja az Üzemeltetőt, hogy Szolgáltató nevében elfogadja a Vásárló a Termék értékesítéséről szóló szerződés vagy Utalvány értékesítéséről szóló szerződés megkötésére irányuló ajánlatát. A szerződések akkor jönnek létre, amikor Vásárlónak kézbesítésre került az Üzemeltető visszaigazolása a Megrendelés elfogadásáról.

III.

Adminisztrációs rendszer

3.1 Keretszerződés megkötése után az Üzemeltető Szolgáltatónak hozzáférést biztosít az Adminisztrációs rendszerhez, melyhez a Szolgáltató egy egyedi bejelentkezési név és jelszó segítségével tud hozzáférni (továbbiakban „Bejelentkezési adatok“).

3.2 A Szolgáltató legalább heti egy alkalommal köteles belépni az Adminisztrációs rendszerbe, hogy ellenőrizze az Üzemeltető által ezen felületen közzé tett információkat, adatokat és dokumentumokat.

3.3 Átadást követően a Szolgáltató azonnal köteles megváltoztatni a jelszót, a Bejelentkezési adatokat köteles titokban tartani, illetve megvédeni harmadik személyek általi visszaélésével szemben. A Bejelentkezési adatokhoz való hozzáférést kizárólag olyan személyeknek jogosult a Szolgáltató biztosítani, akik jogosultak a Szolgáltató nevében jogilag eljárni, vagyis jogosultak főként szerződéseket, szerződések függelékeit kötni az Üzemeltetővel. A Szolgáltató jogi cselekményeinek esetleges érvényességének következménye – mely az Adminisztrációs rendszerben ezen cselekményhez nem jogosult személy által történt – a Szolgáltatót terheli. A Szolgáltató köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy ilyen jogi cselekmény esetleges következményeit megoldja oly módon, hogy az eredeti tartalom megőrizve legyen.

IV.

Vásárlók általi fizetések elfogadása, Bevétel kifizetése

4.1 Az Üzemeltető kötelezi magát arra, hogy a Szolgáltató nevében saját bankszámlájára befogadja az Utalvány értékesítéséről szóló szerződések szerinti, Vásárlók általi befizetéseket, mely bankszámla az Üzleti platform része.

4.2 Ha a Megállapodás szerinti ár más pénznemben került meghatározásra, mint amilyen pénznemben az Üzemeltető a Terméket Vásárlóknak kínálja, az Üzemeltető jogosult az ár meghatározásában egyoldalúan eltérni a Megállapodás szerinti ártól, hogy kiegyenlítse az árfolyam változásait. Ez az eltérés nincs befolyással arra az összegre, amely a Szolgáltatónak kifizetendő.

4.3 A Szolgáltató Bevétel kifizetésére vonatkozó követelésébe az Üzemeltető jogosult a Szolgáltató felé érvényesítendő pénzügyi követeléseit beszámítani. A Szolgáltató Bevétel kifizetésére vonatkozó követelésébe az Üzemeltető jogosult beszámítani főként a Teljes jutalék vagy annak valamelyik tételére vonatkozó követelését.

4.4 A Szolgáltató az ÁFAtv. 26. §, (3) bek. rendelkezése értelmében egyetért az elektronikus formájú adóügyi bizonylat alkalmazásával, vagyis hozzájárul annak kiállításához, átadásához, hozzáféréséhez, illetve ilyen elektronikus formájú adóügyi bizonylat megőrzéséhez.

V.

Utalványok kiállítása, forgalmazása és megjelölése

5.1 Az Üzemeltető kötelezi magát arra, hogy az Utalvány értékesítéséről szóló szerződés szerinti fizetés befogadása után a Szolgáltató nevében kiállítja, illetve Vásárlónak kézbesíti az egyedi azonosítószámmal ellátott Utalványt. Az Utalvány kiállítása, illetve kézbesítése a Vásárlónak az ÁFAtv. 15a. §, (1) bek. szerint egyszeri célú utalvány átruházásnak minősül. Az egyszeri célú utalvány átruházása az általános forgalmi adó szempontjából áru leszállításának, illetve szolgáltatás nyújtásnak minősül – amelyre az utalvány vonatkozik – melyet adó fizetésére kötelezett személy teljesítette, aki nevében az átruházás megtörtént.

5.2 A Szolgáltató köteles a Vásárlótól bármilyen formában készült Utalványt elfogadni, jellemzően papíralapú, elektronikus vagy szóbeli formában, amely alapján megállapítható az Utalvány azonosító száma.

5.3 A Szolgáltató halogatás nélkül köteles a Vásárló általi Termék lefoglalását követően az Utalványt Adminisztrációs rendszerben Lefoglalt utalványnak megjelölni, illetve beírni azt a napot, amikor a Vásárló megkezdi a Termék igénybevételét (érkezés dátuma). A Szolgáltató nem jelölheti az Utalványt Adminisztrációs rendszerben Lefoglalt utalványként, ha ezt megelőzően a Vásárló ezen Utalvány segítségével nem foglalta le a Terméket.

5.4 Az igénybe vett utalványt a Szolgáltató a Vásárló általi Termék igénybevétele után halogatás nélkül köteles Adminisztrációs rendszerben Érvényesített utalványként megjelölni. Az igénybe vett utalványt a Szolgáltató legkésőbb érvényessége lejárta előtt köteles megjelölni. A Szolgáltató nem jelölheti az Utalványt Adminisztrációs rendszerben Megjelölt utalványként, ha ezt megelőzően az utalvány nem volt igénybe véve.

5.5 Az Üzemeltető kifejezetten felhívja a Szolgáltató figyelmét arra, hogy amennyiben a Vásárló az utalvány érvényességi ideje alatt nem veszi az utalványt igénybe, azzal a Vásárlók előtt megsérti az Üzemeltető jó hírnevét, csökkenti a Vásárlók számát, megelégedettségüket az Üzemeltető szolgáltatásaival. A Szolgáltatót megillető Jutalék annak figyelembevételével lett megállapítva, hogy az Üzemeltető által megállapított Vásárlók egy része az Utalvány felhasználása után Üzemeltető közvetítésével újabb Utalványokat fog vásárolni, így a Vásárlók megelégedettsége az Üzemeltető üzleti modelljének része. A Szolgáltató ezért köteles az Üzemeltetővel együttműködni annak érdekében, hogy a Vásárlók az Utalványt annak érvényességi ideje alatt, illetve konkrét időpontban használjanak fel (konkrét időpontra szóló Utalvány esetén). A Szolgáltató köteles az Utalvány érvényességének lejárta előtt 6 és 1 hét közötti időszakban, illetve a konkrét időpont előtt (konkrét időpontra szóló Utalvány esetén) írásban értesíteni a Vásárlót és az Üzemeltetőt arról, hogy közeledik az Utalvány lejártának ideje, illetve a konkrét időpont (konkrét időpontra szóló Utalvány esetén) oly módon, hogy értesíti őt az utolsó napról, illetve a konkrét időpont kezdetéről (konkrét időpontra szóló Utalvány esetén), amikor a Vásárló jogosult felhasználni az Utalványt a Szolgáltató azonosító és kontakt adatairól (megnevezés vagy vezetéknév és keresztnév, cégjegyzékszám, székhely, Intézmény címe, Szolgáltató foglalások intézéséhez használt telefonszáma és e-mail címe), illetőleg köteles a Vásárlót felszólítani arra, hogy tegye meg a foglalását vagy használja fel az Utalványt (konkrét időpontra szóló Utalvány esetén).

VI.

Vevőtámogatás

6.1 A Szolgáltató joga, hogy ideiglenesen használja az Üzleti platformot, magában foglalja azon jogosultságot is, hogy igénybe vegye az Üzemeltető vevői támogatását.

6.2 A Megrendelés megkötésével a Szolgáltató feljogosítja az Üzemeltetőt, illetve az Üzemeltető a Szolgáltató nevében kötelezi magát, hogy elfogadja a Vásárló minden jogi cselekményét, amely vonatkozik, illetve összefügg az Utalvány értékesítéséről szóló szerződéssel vagy a Termék értékesítéséről szóló szerződéssel, főként a szerződéstől való elállást a Ptk. 1829. § és köv. rendelkezések értelmében, értesítést a Szolgáltató hibás teljesítéséről, illetve jogérvényesítését a Szolgáltató hibás teljesítésének következtében.

6.3 Abban az esetben, ha Vásárló eláll az Utalvány értékesítéséről szóló szerződéstől vagy a Termék értékesítéséről szóló szerződéstől, a Szolgáltató kötelezi magát arra, hogy minden törvény által előírt kötelességét teljesíti, főként azon kötelezettségét, hogy haladéktalanul visszafizesse a Vásárlónak – legkésőbb 14 napon belül az adott szerződéstől való elállástól – teljes összeget, ideértve a szállítással kapcsolatos költségeket, amelyeket Vásárlótól az adott szerződés alapján elfogadott. Amíg nem lett a Szolgáltatónak kifizetve az adott Utalvány értékesítéséről szóló szerződés után járó Bevétel, az Üzemeltető visszafizeti a teljes összeget, ideértve a szállítással kapcsolatos költségeket is, amelyeket a Vásárlótól az adott szerződés alapján elfogadott, a Szolgáltató nevében és annak költségére, erre a Szolgáltató Megrendelés megkötésével az Üzemeltetőt kifejezetten feljogosítja.

6.4 Az Üzemeltető jogosult a Szolgáltatóval való egyeztetés követően elfogadni a Vásárló által támasztott jogát a hibás teljesítés következtében, illetve a Szolgáltató nevében és annak költségére jogi úton eljárni, és az Utalvány értékesítéséről szóló szerződés vagy a Termék értékesítéséről szóló szerződés függelékét megkötni, vagy ezen szerződéseket megszüntetni főként abban az esetben, ha a Szolgáltató nem biztosított Vásárlónak Terméket a Termék értékesítéséről szóló szerződésnek, Keretszerződésnek, illetve Megrendelésnek megfelelően. Az előző mondat szerinti jogosultság abban az esetben is megilleti az Üzemeltetőt, amikor valószínűsíthető, hogy a Szolgáltató jövőben nem lesz képes teljesíteni a Termék értékesítéséről szóló szerződésből, Keretszerződésből vagy Megrendelésből keletkezett kötelezettségeit.

VII.

Termék és Intézmény

7.1 A Szolgáltató kötelezi magát arra, hogy érvényes azonosítószámmal megjelölt Utalvány ellenében a Vásárlónak Terméket biztosít az Utalványon feltüntetett időszakban. A Szolgáltató köteles a Terméket Vásárlónak szokásos minőségben és terjedelemben biztosítani. Ha a Szolgáltató megszegi azon kötelességét, hogy a Vásárlónak érvényes Utalvány ellenében Terméket biztosít, az Utalvány fel nem használt Utalványnak tekintendő, annak ellenére, hogy Érvényesített utalványként szerepel.

7.2 A Szolgáltató kötelezettséget vállal, hogy az Intézmény elegendő férőhely kapacitással rendelkezik, hogy biztosítani tudja a Terméket megállapodás szerinti minőségben és az Utalvány adott érvényességi idejében. Ha az Üzemeltetőt felkeresi egy Vásárló, akinek a férőhely kapacitás hiányára hivatkozva a Szolgáltató megtagadta a Termék igénybevételét felajánlott időpontban vagy minőségben, a Szolgáltató kötelezi magát arra, hogy az Üzemeltető javaslata szerint elfogadja az időtartam ésszerű meghosszabbítását, amely idő alatt a Vásárló jogosult a Terméket igénybe venni, vagy a Szolgáltató az Utalvány ellenében más, hasonló paraméterekkel rendelkező Terméket köteles biztosítani.

7.3 Szolgáltató köteles a Vásárlónak az Utalvány értékesítéséről szóló szerződés megkötés időpontjában érvényes Prezentáció szerinti paraméterekkel rendelkező Terméket biztosítani. Az Utalvány értékesítéséről szóló szerződés akkor tekintendő megkötöttnek, amikor az Üzemeltető elfogadja a Vásárló Megrendelését, aki ez esetben a Szolgáltató nevében jár el.

7.4 A Szolgáltató felelősséggel tartozik a Termék minőségéért és elérhetőségéért. A Szolgáltató továbbá garantálja, hogy a Termék megállapodás szerinti paraméterekkel rendelkezik. Az Üzemeltető jogosult a Termék hiányosságai, nem elérhetősége, illetve az Utalvány értékesítéséről szóló szerződés vagy a Termék értékesítéséről szóló szerződés a Szolgáltató általi módosítás vagy megszüntetés esetén a Vásárlót a Szolgáltató nevében és annak költségére megfelelő módon kompenzálni. A Szolgáltató kötelezi magát, hogy az Üzemeltető felszólítását követően haladéktalanul megfizeti az Üzemeltetőnek azt az összeget, amely megfelel a Vásárlótól indokolatlanul beszedett – az Üzemeltető által Vásárlónak kompenzáció címén visszafizetett – összegnek.

7.5 A Szolgáltató köteles az Üzemeltetőt tájékoztatni minden olyan tényről, amely önmagában vagy együttesen ahhoz vezethet, hogy a kínált Termék csak korlátozottan vagy csökkentett minőségben érhető el. Abban az esetben, ha ezt nem teszi meg, a Szolgáltató köteles megfizetni az Üzemeltetőnek minden kárt, amely kárt az Üzemeltető az elmulasztott tájékoztatás következtében elszenvedett.

7.6 A Szolgáltató kötelezi magát az Üzemeltető felé, hogy a Termék értékesítéséről szóló szerződésben vállalt kötelezettségeit mindenkor megfelelően és időben teljesíti. Abban az esetben, ha a Szolgáltató a Termék értékesítéséről szóló szerződés szerinti teljesítése hibás, az Üzemeltető jogosult a Szolgáltató nevében és annak költségére a Termék értékesítéséről szóló szerződést módosítani vagy megszüntetni. Abban az esetben, ha a Termék értékesítéséről szóló szerződés megszüntetésére a Szolgáltató miatt kerül sor, főként akkor, ha a Szolgáltató nem megfelelően jelöli meg az Intézmény férőhely kapacitását, ez a tény nincs kihatással az Üzemeltető Jutalék kifizetésével kapcsolatos jogára.

7.7 Ha a Prezentáció időtartama alatt a Szolgáltatóhoz potenciális Vásárló fordul azért, mert érdeklődik a Portálon meghirdetett Termék iránt, a Szolgáltató köteles a Vásárlót a Portálra irányítani. A Szolgáltató nem biztosíthatja a Portálon meghirdetett Terméket Vásárlónak más módon - azt kizárólag Portálon keresztül teheti meg. Abban az esetben, ha a Szolgáltató megszegi azon kötelezettségét, hogy a meghirdetett Terméket kizárólag Portálon keresztül biztosíthatja a Vásárlónak, a Szolgáltató köteles az Üzemeltetőnek szerződéses kötbért megfizetni, melynek összege megfelel a Jutalék összegének, amely az Üzemeltetőnek abban az esetben járna, ha a Termék igénybevételének céljára a Vásárlónak az Utalvány értékesítéséről szóló szerződés alapján Utalványt biztosították volna.

7.8 A Szolgáltató kötelezi magát, hogy a Megrendelés hatálya egész időtartama alatt rendelkezik tulajdonjoggal vagy más joggal, amely alapján használhatja az Intézményt oly módon, hogy Prezentációnak megfelelően tudjon a Terméket biztosítani a Vásárlónak.

7.9 A Szolgáltató a fogyasztóvédelemről szóló 1992. évi 634. törvény 16. §, (1) bek. és 24. §, (7) bek. q) pont rendelkezései alapján, illetve az Áfatv. 28. § rendelkezése értelmében köteles a Vásárló vagy az Üzemeltető kérésére a Termék biztosításáért a Vásárlóknak számviteli vagy adóügyi bizonylatot kiállítani.

7.10 A Szolgáltató kötelezi magát, hogy az általánosan kötelező jogszabályokban előírt, illetve a Keretszerződésben, a Megrendelésben vagy az Utalvány értékesítéséről szóló szerződésben vagy a Termék értékesítéséről szóló szerződésben foglalt minden kötelezettségét teljesíti.

7.11 A Szolgáltató köteles figyelembe venni a harmadik személyek jogait, illetve úgy cselekedni, hogy senki ne szenvedjen indokolatlanul kárt vagy nem anyagi jellegű hátrányt, továbbá a Szolgáltató kötelezi magát, hogy az Üzemeltetővel vagy Vásárlóval szemben fennálló kötelezettségei teljesítése során nem fogja megsérteni az ipari, szerzői vagy harmadik személyek egyéb jogait. A Szolgáltató nem adhat az Üzemeltetőnek semmit, aminek birtoklásával, tartásával, használatával (főként sokszorosítás, terjesztés vagy hozzáférés által) a Szolgáltató az előző mondat szerint megsértené a harmadik személyek jogait.

7.12 A Szerződő felek kötelezik magukat, hogy tisztességes üzleti kapcsolat szabályainak megfelelően járnak el, megfelelően tájékoztatják egymást minden körülményről, amely kihatással lehet a Keretszerződésben foglalt kötelezettségeik teljesítésére, főként olyan tényekről, amelyek befolyással lehetnek a Termék minőségére. A Szerződő felek tovább kötelezik magukat, hogy tisztességes módon járnak el, és együttműködnek a Keretszerződés és a Megrendelés teljesítése érdekében. Egyik Szerződő félnek sem áll jogában cselekedni, illetve nem cselekedni úgy, hogy a másik Szerződő félnek kára vagy nem anyagi jellegű hátránya keletkezzen.

VIII.

Szerződő felek nyilatkozatai, információk és együttműködés

8.1 Szolgáltató kijelenti, hogy

8.1.1 a Szolgáltatóval, vagy az üzleti tevékenységével kapcsolatban nincsenek folyamatban semmilyen bírósági perek, igazgatási eljárások, végrehajtási eljárás vagy felszámolás, sem egyéb vitás ügyek, amelyeknek következtében a Szolgáltató az Üzemeltető vagy a Vásárló felé történő kötelezettségek teljesítése meghiúsulna, késedelembe vagy más akadályba ütközne.

8.1.2 a Szolgáltató ellen nem folyik csődeljárás, a Szolgáltató esetleges fizetésképtelenségével kapcsolatos eljárás veszélye nem áll fenn.

8.2 A Szolgáltató kötelezi magát arra, hogy haladéktalanul értesíti az Üzemeltetőt az alábbiakról:

8.2.1 felszámolási eljárás veszélye saját személyével vagy az Intézmény tulajdonosával szemben,

8.2.2 fizetésképtelenségi vagy végrehajtási eljárás elindítása Szolgáltatóval vagy az Intézmény tulajdonosával szemben,

8.2.3 azonosító adatok változása, azaz főként a név vagy a cégnév, lakhely vagy székhely, születési dátum vagy cégjegyzékszám, adószám, képviseleti szerv tagjának vagy más felelős képviselőinek változása, jogi személy megszűnése, egyesülése más jogi személlyel, fizetésképtelenségi eljárás elindítása stb.,

8.2.4 minden tény, amely akár részletes kihatással is lenne a Szolgáltató képességére teljesíteni az Üzemeltetővel vagy a Vásárlóval szemben fennálló kötelezettségeit. Ilyen értesítés azonban nem mentesíti a Szolgáltatót az alól, hogy a kötelezettségeit továbbiakban is teljesítse.

IX.

VIP együttműködés

9.1 Az Üzemeltető és Szolgáltató közötti VIP együttműködés időtartamát a Keretszerződés szerint mindenkor a Megrendelés hatálya határozza meg. Az új Megrendelés megkötésével meghosszabbodik a VIP együttműködés időtartama is.

9.2 A VIP együttműködés kizárólag a Megrendelés hatálya megszűnése után fejezhető be, kizárólag a Keretszerződés írásos függeléke formájában.

X.

Marketingcsomagok

10.1 A Szolgáltató írásos megrendelés alapján az Üzemeltetőtől Marketingcsomagot rendelhet, az Üzemeltető marketingcsomagokra vonatkozó aktuális ajánlatában szereplő paraméterek szerint.

10.2 A Szolgáltató kötelezi magát, hogy Marketingcsomagért az Üzemeltetőnek aktuális ajánlat szerinti díjat fizet, legkésőbb 7 napon belül attól a naptól, amikor az Üzemeltető befogadta a rendelést. Az Üzemeltetőnek jogában áll a Csomagot csak annak díja kifizetése után biztosítani. Az ár kifizetése alatt az Üzemeltető bankszámlájára történő adott teljes összeg jóváírása értendő.

10.3 Abban az esetben, ha a Szolgáltató az Üzemeltetővel szemben fennálló valamelyik kötelezettségét megszegi, az Üzemeltető jogosult a Marketingcsomag paramétereit egyoldalúan módosítani, illetőleg a Marketingcsomag szolgáltatását felfüggeszteni vagy megszüntetni.

XI.

Üzleti platform használatának feltételei

11.1 A Szolgáltató köteles az Üzleti platformot az Üzemeltető utasításainak, követelményeinek és útmutatóinak megfelelően használni.

11.2 A Szolgáltató kizárólag saját céljára jogosult az Üzleti platformot használni. A Szolgáltató nem jogosult az Üzleti platformot másolni, terjeszteni, részekre bontani, sem az Üzleti platformtól külön álló alkotásokat létrehozni. Az Üzleti platform használata során a Szolgáltató köteles az alábbiakban felsorolt korlátozásokat betartani:

11.2.1 A Szolgáltató nem jogosult az Üzleti platformot módosítani, lefordítani, másolni, sem az Üzleti platform használati jogát átruházni más módon, mint ahogyan azt a jelen Üzleti feltételek kifejezetten meghatározzák.

11.2.2 A Szolgáltató nem jogosult az Üzleti platformot harmadik személyeknek átengedni, főként eladni, al-licencelni, bérbe adni, albérletbe adni, sem kölcsönbe adni.

11.2.3 A Szolgáltató nem jogosult az Üzleti platformot visszamenőleg elemezni, dekompilálni, forráskódra átalakítani, vagy más módon próbálni az Üzleti platform forráskódját megszerezni, kivéve azt a terjedelmet, amely terjedelmet a törvény kifejezetten megenged.

11.2.4 A Szolgáltató hozzájárul ahhoz, hogy az Üzleti platformot kizárólag olyan módon fogja használni, amely megfelel azon jogrend minden hatályos jogszabályának, mely jogrend szerint az Üzleti platform használtban van, főként a szerzői jogra, illetve szellemi tulajdonra vonatkozó egyéb jogokra vonatkozó korlátozásoknak megfelelően.

11.3 A Szolgáltató kötelezi magát, hogy Üzemeltetőnek az Üzemeltető Üzleti platformhoz fűződő jogainak védelméhez minden segítséget megad, továbbiakban kötelezi magát, hogy haladéktalanul értesíti az Üzemeltetőt az Üzleti platformhoz fűződő jogok jogellenes használatáról harmadik személy által, mihelyt erről tudomást szerez.

11.4 Az Üzleti platformhoz fűződő minden jogát – kivéve a Szolgáltatónak kifejezetten átadott jogokat – az Üzemeltető fenntartja.

11.5 Az Üzleti platform úgy kerül a Szolgáltató használatába, “ahogy van”. Az Üzemeltető nem vállal semmilyen típusú garanciát. Az Üzemeltető nem garantálja, nem is garantálhat sem teljesítményt, sem üzleti eredményeket, amelyeket az Üzleti platform használatával a Szolgáltató elérhetne.

XII.

Szankciók

12.1 Abban az esetben, ha a Szolgáltató megszegi a jelen Üzleti feltételek II.-VIII. fejezetében, illetve a XI. fejezetében meghatározott kötelezettség valamelyikét, az Üzemeltető jogosult a szerződéses kötbérre – 700 euró összegben – minden egyes megszegésért.

12.2 Abban az esetben, ha a Szolgáltató megszegi a Keretszerződés 8.1. pontjában meghatározott kötelezettségét (exkluzivitás), az Üzemeltető jogosult a szerződéses kötbérre – 1000 euró összegben – minden egyes megszegésért.

12.3 Abban az esetben, ha a Szolgáltató megszegi azon kötelezettségét, hogy írásban értesítse a Vásárlót vagy az Üzemeltetőt arról, hogy közeledik az Utalvány érvényességének lejárta vagy a konkrét kezdeti időpont (konkrét időpontra szóló Utalvány esetén) – 5.5 bekezdés, utolsó mondata szerint – az Üzemeltető jogosulttá válik a szerződéses kötbér összegére, annak az Utalványnak értékében, melyről a Szolgáltató a Vásárlót vagy az Üzemeltetőt megfelelően és időben nem tájékoztatta, az Üzemeltetőnek járó Jutalék összegének levonása után. A szerződéses kötbér fizetési határideje a Szolgáltatónak kifizetendő Bevétel legközelebbi fizetési határideje.

12.4 Abban az esetben, ha a Szolgáltató megszegi kötelezettségét nem megjelölni az Adminisztrációs rendszerben az Utalványt Lefoglalt utalványként, ha a Vásárló előtte ezen Utalvány segítségével nem tette meg a Termék lefoglalását, az Üzemeltető jogosult a szerződéses kötbér összegére, annak az Utalványnak értékében, amelyet a Szolgáltató jelen ÁÜF-el ellentétben Lefoglalt utalványként jelöl meg, az Üzemeltetőnek járó Jutalék összegének levonása után. A szerződéses kötbér fizetési határideje a Szolgáltatónak kifizetendő Bevétel legközelebbi fizetési határideje.

12.5 Abban az esetben, ha Szolgáltató megszegi kötelezettségét megjelölni Adminisztrációs rendszerben a Felhasznált utalványt Megjelölt utalványként annak érvényességének lejárta előtt, az Üzemeltető jogosult a szerződéses kötbér összegére, annak az Utalványnak értékében, amelyet a Szolgáltató jelen ÁÜF-el ellentétben nem jelölte meg Megjelölt utalványként, az Üzemeltetőnek járó Jutalék összegének levonása után. A szerződéses kötbér fizetési határideje a Szolgáltatónak kifizetendő Bevétel legközelebbi fizetési határideje.

12.6 Abban az esetben, ha az Üzemeltető megszegi kötelezettségét, hogy a Szolgáltatónak megfelelően és időben kifizesse a Bevételt, a Szolgáltató jogosult a szerződéses kötbér összegére, melynek összege a tartozás 0,01%-a, késedelemmel érintett minden nap után.

12.8 A szerződéses kötbér igénye nem érinti a teljes mértékű kártérítés vagy nem anyagi jellegű hátrány kárrendezés igényét. Abban az esetben, ha a bíróság lecsökkenti a szerződéses kötbér összegét, jogosultság a kártérítésre vagy nem anyagi jellegű hátrány kárrendezésére továbbiakban is fennáll abban az összegben, amely összeggel az okozott kár vagy a nem anyagi jellegű hátrány magasabb, mint a bíróság által észszerűnek megállapított összeg, minden további korlátozás nélkül.

12.9 A Ptk. 2913. §, (2) bek. rendelkezése szerint felelősséget kizáró körülmények nincsenek kihatással a Keretszerződés szerinti szerződéses kötbér fizetési kötelezettségére.

12.10 Szerződő felek kijelentik, hogy a Keretszerződésben megállapított szerződéses kötbér összegei az általuk biztosított kötelezettségek jellegéhez és jelentőségéhez képest véleményük szerint észszerűen lettek megállapítva, és az ily módon megállapított szerződéses kötbér összegeivel fenntartás nélkül egyetértenek.

12.11 Ha a Szerződő felek másként nem rendelkeznek, a Keretszerződésben meghatározott szerződéses kötbér az írásos felszólítás alapján fizetendő, a konkrét felszólításban szereplő határidőben, egyébként pedig az adott felszólítás kézbesítését követő 7 napon belül.

12.12 Abban az esetben, ha a Szolgáltató az Üzemeltetővel szembeni valamelyik kötelezettségét megszegi, főként a jelen Üzleti feltételek II. - VIII., XI., XIV. vagy XV. fejezetében felsorolt kötelezettségeket, az Üzemeltető jogosult a Prezentációban egyoldalúan módosítani a Termék paramétereit, felfüggeszteni vagy megszüntetni a Prezentációt, illetve elállni a Megrendeléstől vagy a Keretszerződéstől. Ilyen esetekben a Szolgáltató kártérítésre nem jogosult.

12.13 Az Üzemeltető jogosult a Szolgáltatóval szemben fennálló követelésébe beszámítani a szerződéses kötbér igényét, a Szolgáltató a Bevétel kifizetésére vonatkozó követelése ellenében.

12.14 A Szolgáltató teljes mértékben felel a szerződés szerinti kötelezettségei megszegése következtében az Üzemeltetőnek okozott minden kárért, és kötelezi magát, hogy az Üzemeltetőnek okozott kárt teljes mértékben megtéríti, főként kártalanítással, nem anyagi jellegű kár, elmaradt haszon megtérítésével, Üzemeltetővel szemben kiszabott minden szankció és bírság megfizetésével, jogi képviselet költségeinek vagy készkiadások megtérítésével.

XIII.

Titoktartás

13.1 A Szolgáltató kötelezi magát, hogy minden Bizalmas információt titokban tart, Bizalmas információt főként nem közölhet, semmilyen módon nem teheti hozzáférhetővé harmadik személynek, nem használhatja saját vagy harmadik fél érdekében.

13.2 Az Üzleti feltételek jelen fejezetében megállapított kötelezettségek a Keretszerződés, illetve Megrendelés megszűnése után is hatályban maradnak.

13.3 Ha a Szerződő fél megszegi az Üzleti feltételek 13.1. bekezdés szerinti kötelezettségét, a másik Szerződő félnek ennek következtében keletkezett kárt köteles megtéríteni, valamint köteles a másik félnek átadni mindent, amihez ezen cselekmény által hozzájutott.

XIV.

Konkrét időpontra szóló Termék

14.1 Az Üzleti feltételek jelen fejezete kizárólag abban az esetben érvényesítendő, ha a Szerződő felek megállapodtak abban, hogy a Szolgáltató a Portálon Online foglalás vagy harmadik személy Foglalási rendszere alkalmazásával Vásárlóknak konkrét időpontra szóló Terméket is fog kínálni.

14.2 A Szolgáltató ezennel hozzájárul ahhoz, hogy az Üzemeltető a Portálon közvetítse a Vásárló és a Szolgáltató közötti Utalvány értékesítéséről szóló szerződés megkötését, melynek tárgya a Szolgáltató kötelezettsége biztosítani a Vásárlónak az Utalványt, amely a konkrét időpontra szóló Termék igénybevételére jogosít, illetve Vásárló kötelezettsége az Üzemeltető közreműködésével kifizetni az adott Utalvány árát,

14.3 Az Üzemeltető a Vásárló egyedi igényeinek biztosításának céljára Szolgáltatónak támogatást nyújthat, pl. a Vásárló egyedi igényeinek lefordítását Adminisztrációs rendszerben angol nyelvre, illetőleg telefonos segítséget. Az Üzemeltető lehetővé teszi Szolgáltató számára, hogy a konkrét időpontra szóló Termékre vonatkozó Megrendelésben a Vásárló hozzájárulásával módosításokat tegyen (pl. konkrét időpontra szóló Termék foglalási időpontjának módosítása). A módosításokat tehát nem kizárólag Üzemeltető tehet, ezt a lehetőséget a Szolgáltató is megkapja.

14.4 Az Üzemeltető kötelezi magát, hogy a Szolgáltatónak Adminisztrációs rendszer vagy harmadik fél Foglalási rendszere, illetve e-mail segítségével bejelenti a konkrét időpontra szóló Termék Megrendelésére vonatkozó ajánlat kézbesítését.

14.5 Ha az Üzemeltető és a Szolgáltató megállapodnak abban, hogy az Üzemeltető a konkrét időpontra szóló Termék megrendelésére vonatkozó adatokat API segítségével a Szolgáltató recepciós rendszerébe fogja küldeni, a Szolgáltató kötelezi magát, hogy az Üzemeltetővel mindenben együttműködik annak érdekében, hogy a Szolgáltató recepciós rendszere API segítségével össze legyen kötve az Adminisztrációs rendszerrel, melynek célja a Szolgáltatónál tett foglalásokra, illetve az Intézmény férőhely kapacitására vonatkozó adatok cseréje. A Szolgáltató tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató recepciós rendszerének és az Adminisztrációs rendszerének összekapcsolása az API channel Manager segítségével történjen. A Szolgáltató kijelenti, hogy jogosult az Üzemeltetőnek lehetővé tenni a Szolgáltató recepciós rendszerének és az Adminisztrációs rendszerének összekapcsolását, hogy ezzel nem sérti harmadik személyek jogait, főként a Szolgáltató recepciós rendszerét üzemeltető személy jogait.

14.6 Az Üzemeltető a konkrét időpontra szóló Terméket kizárólag olyan időpontra jogosult kínálni, amelyet a Szolgáltató az Adminisztrációs rendszerben vagy harmadik fél Foglalási rendszerében nem jelölt meg lefoglaltnak.

14.7 A Szolgáltató kötelezi magát, hogy az Intézmény aktuális férőhely kapacitását Adminisztrációs rendszerben vagy harmadik fél Foglalási rendszerében kezelni fogja. Az Intézmény férőhely kapacitása két értékkel rendelkezik: „szabad“ és „foglalt“. Ha szállás-szolgáltatásról van szó, és ha Szolgáltatónál az adott időpontban legalább egy standard kétágyas – pótágyazható – szoba áll szabadon rendelkezésre, köteles az adott időpontot szabad időpontként megjelölni. Ha Szolgáltatónál az adott időpontban nem áll rendelkezésre egyetlen standard kétágyas – pótágyazható – szoba, köteles az adott időpontot foglalt időpontként megjelölni. Ha nem szállás-szolgáltatásról van szó, a Szolgáltató köteles az adott szolgáltatást, az adott időpontban szabadként megjelölni, ha az adott időpontban az adott szolgáltatást módjában áll biztosítani a Vásárló részére. Ha az adott időpontban nem áll módjában a szolgáltatást biztosítani, a Szolgáltató köteles ezen szolgáltatást az adott időpontban foglaltként megjelölni.

14.8 A Szolgáltató kötelezi magát, hogy az Intézmény férőhely kapacitására vonatkozó információkat mindenkor aktuális és valós állapot szerint közli. A Szolgáltató köteles az Intézmény férőhelyes állapotát haladéktalanul aktualizálni, amint az Intézmény férőhelyes állapota szabad állapotról foglalt állapotra változik, illetve amint foglalt állapotról szabad állapotra változik. A Szolgáltató a Termék értékesítéséről szóló szerződésben rögzített kötelezettségeire nincs kihatással az a tény, hogy az adott szerződés megkötése úgy történt meg, hogy a Szolgáltató hibásan jelölte meg az Intézmény férőhelyes állapotát. Ha a Szolgáltató objektív módon nem képes a Termék értékesítéséről szóló szerződésben vállalt kötelezettségeit teljesíteni a Vásárló felé, aki személyesen megjelent az Intézményben, a Szolgáltató ezen Vásárlónak, illetve minden személynek, aki a Vásárlóval együtt a Termék értékesítéséről szóló szerződés szerint igénybe vette volna a konkrét időpontra szóló terméket, köteles a Termék értékesítéséről szóló szerződésben eredetileg vállalt termékkel azonos vagy megfelelő minőségű terméket biztosítani. Ha szükséges, Szolgáltató a Vásárlónak, illetve minden személynek, aki Vásárlóval együtt a Termék értékesítéséről szóló szerződés szerint igénybe vette volna a konkrét időpontra szóló terméket, köteles biztosítani ingyenes szállítást az alternatív termék igénybevételének helyszínére. A Szolgáltató továbbá köteles megtéríteni a Vásárlónak minden készkiadást, amely a Termék értékesítéséről szóló szerződéssel kapcsolatban keletkezett (főként az alternatív termék biztosításával kapcsolatos költségek, utazási költségek, biztosítási költségek, telefonköltségek stb.), illetve minden ezzel kapcsolatos kárt. Jelen bekezdés rendelkezései arányosan azokra a Termékekre is vonatkoznak, melyek nem konkrét időpontra szólnak.

14.9 Ha a Szolgáltató nem tudja a Termék értékesítéséről szóló szerződésben vállalt kötelezettségeit teljesíteni, az Üzemeltető jogosult a Szolgáltató nevében és annak költségére a Termék értékesítéséről szóló szerződést módosítani vagy megszüntetni. Ha a Termék értékesítéséről szóló szerződés megszüntetése a Szolgáltató hibájából történik – főként abban az esetben – ha a Szolgáltató hibásan jelöli meg az Intézmény férőhelyes állapotát, Szolgáltató köteles az Üzemeltetőnek konkrét időpontra szóló Termék után járó Jutalékot – amelyre a megszüntetett Termék értékesítéséről szóló szerződés került megkötésre – megfizetni.

14.10 A Szerződő felek kötelezik magukat arra, hogy kölcsönösen tájékoztatják egymást a Vásárló igényeiről a Termék értékesítéséről szóló szerződés módosítására vagy megszüntetésére. A Szolgáltató a Vásárló hozzájárulása alapján jogosult a Termék értékesítéséről szóló szerződésben rögzített időpontot módosítani, azonban a Termék értékesítéséről szóló szerződés Szolgáltató általi megszüntetéséhez szükséges a Vásárló és az Üzemeltető hozzájárulása. A Termék értékesítéséről szóló szerződést mindenkor az Üzemeltető szünteti meg.

XV.

Utazás

15.1 Ha a Megrendelés alapján Portálon olyan terméket kínálnak, amely jellegét tekintve Utazás vagy Együttes utazási szolgáltatás, a Szerződő felek jogaira és kötelezettségeire alkalmazandók a jelen XV. fejezet rendelkezései.

15.2 A Szolgáltató nem köthet Megrendelést, amely alapján Portálon olyan Terméket kínálnak, amely jellegét tekintve Utazás vagy Együttes utazási szolgáltatás anélkül, hogy az adott koncesszió alapján jogosult kínálni, illetve forgalmazni Utazásokat, vagy Együttes utazási szolgáltatásokat közvetíteni.

15.3 A Szolgáltató köteles az Üzemeltetővel – mint az utazási irodával – mindenben teljes körűen együttműködni, illetve köteles minden olyan információt átadni, amely szükséges az Üzemeltető – utazási iroda minőségében – kötelezettségeinek megfelelő teljesítéséhez, az Utazás, Együttes utazási szolgáltatások kínálatára és forgalmazására, illetve a Keretszerződésre, Megrendelésre és jelen Üzleti feltételekre vonatkozó Uttv., Ptk., illetve egyéb általánosan kötelező jogszabályok rendelkezései szerint.

15.4 Ha a Szolgáltató Vásárlóknak Utazásokat vagy Együttes utazási szolgáltatásokat szándékozik kínálni, köteles az Utazás, Együttes utazási szolgáltatások kínálatára és forgalmazására, illetve a Keretszerződésre, Megrendelésre és jelen Üzleti feltételekre vonatkozó Uttv., Ptk., illetve egyéb általánosan kötelező jogszabályok rendelkezései szerint megfelelően és időben Vásárlók felé teljesíteni minden tájékoztatási és egyéb kötelezettségét. A Szolgáltató főként az Uttv. 9., 9a., 9b. és 9c. § rendelkezései szerinti formában és terjedelemben köteles a kötelezettségeit teljesíteni, továbbá minden intézkedést köteles megtenni, hogy a Ptk. 2524-2529. § rendelkezései szerint az Utazási szerződés tartalmi elemeiről a Vásárlót tájékoztassa, biztosítani köteles, hogy az Utazási szerződés formája megfeleljen a Ptk. rendelkezéseinek, tartalma megfeleljen minden törvényi előírásnak, továbbá köteles a Vásárlónak átadni törvény által előírt minden bizonylatot, főként az utazásról szóló bizonylatot, az Utazás biztosításáról szóló bizonylatot. A Szolgáltató köteles Vásárlónak minden tájékoztatást világos, érthető és értelmezhető módon átadni. Ha a tájékoztatás átadása írásos formában történik, olvashatónak kell lennie. A Szolgáltató teljes mértékben felelősséggel tartozik az Üzemeltető felé ezen kötelezettségei megszegésével okozott minden kárért, kötelezi magát, hogy az Üzemeltetőnek ily módon okozott kárt teljes mértékben megtéríti, főként az Üzemeltetőre kiszabott bármilyen szankció vagy bírság megtérítésével, jogi képviselet vagy készkiadások megtérítésével.

15.5 A Szolgáltató 15.4. bekezdés szerinti kötelezettségei, illetve az Utazásra, Együttes utazási szolgáltatásokra vonatkozó Uttv., Ptk., illetve egyéb általánosan kötelező jogszabályok rendelkezések szerinti kötelezettségei nem csak a Vásárló felé, de az Üzemeltető felé is kötelezők. A Szolgáltató köteles minden ilyen információt, tájékoztatást és bizonylatot az Üzemeltetőnek még a Prezentáció elindítása előtt – megfelelő időben – biztosítani oly módon, hogy ezen információk, tájékoztatás és bizonylatok, főként az Utazási szerződés megkötését megelőzően Vásárlónak átadandó információk, tájékoztatás és bizonylatok a Portálon legkésőbb a Prezentáció elindításával egy időben legyenek közzé téve, különben a Szolgáltató felelősséggel tartozik az Üzemeltető felé minden olyan kárért, amely ezen kötelezettség megszegésének következtében keletkezett. A Szolgáltató teljes mértékben felelős az átadandó információk, tájékoztatás és bizonylatok tartalmáért, helyességéért, teljességéért, valamint azért, hogy az átadott információk, tájékoztatás és bizonylatok megfelelnek az Utazás, Együttes utazási szolgáltatások kínálatára és forgalmazására vonatkozó Uttv., Ptk., illetve egyéb általánosan kötelező jogszabályok rendelkezéseinek. A Vásárlónak átadott információknak, tájékoztatásnak és bizonylatoknak azonosnak kell lennie az Üzemeltetőnek átadott információkkal, tájékoztatással és bizonylatokkal.

15.6 A Szolgáltató a 15.5. bekezdés szerint köteles tájékoztatni az Üzemeltetőt az információk, bejelentkezések és bizonylatok változásairól, melyeket a 15.4. bekezdés szerinti kötelezettségek teljesítése céljából biztosít, mégpedig haladéktalanul attól a pillanattól számítva, amikor a változásról vagy a lehetséges változásról tudomást szerez.

15.7 Az Üzemeltető jogosult – azonban nem köteles – bármikor ellenőrizni az alábbiakat:

15.7.1 A Szolgáltató által Vásárlóknak vagy Üzemeltetőnek a jelen Üzleti feltételek szerint átadandó információk, bejelentkezések és bizonylatok teljességét, pontosságát, valódiságát, illetve jogi szempontból való megfelelősségét.

15.7.2 a Termék értékesítéséről szóló szerződés, illetve Utazási szerződés tartalmát.

15.8 Abban az esetben, ha az Üzemeltető okkal feltételezi, hogy a Szolgáltató által Vásárlóknak vagy Üzemeltetőnek átadásra kerülő információk, bejelentkezések vagy bizonylatai hiányosak, pontatlanok, valótlanok, jogi szempontból hibásak, illetőleg ha a formájuk nem felel meg az Uttv., Ptk., illetve egyéb általánosan kötelező – Utazás, Együttes utazási szolgáltatások kínálatára és forgalmazására vonatkozó –jogszabályok rendelkezéseinek, értesíti a Szolgáltatót, felszólítja őt a helyreállításra. Ha a Szolgáltató haladéktalanul nem teszi meg a helyreállításhoz szükséges lépéseket, az Üzemeltető jogosult az alábbiakra:

15.8.1 a 12.8. bekezdés szerint eljárni addig, míg a helyreállítás nem történik meg. Az Üzemeltető előző mondat szerinti eljárása nem jelenti azt, hogy Szolgáltató kártérítést követelhet az Üzemeltetőtől, a Vásárlónak ezzel esetlegesen keletkezett kárért teljes mértékben a Szolgáltató felelős; és/vagy

15.8.2 Szolgáltató nevében és annak költségére javasolni a Vásárlónak, hogy elálljon az Utazási szerződéstől, és kérjen vissza minden befizetett összeget, ezen Utazási szerződéstől való elállást Szolgáltató nevében és annak költségére benyújtani, illetve elfogadni, Vásárlónak visszafizetni minden befizetett összeget. Azonos módon felléphet az Üzemeltető, ha az Utazási szerződéstől való elállás igényével maga a Vásárló fordul az Üzemeltető felé.

15.8 A Szolgáltató köteles a Terméket megfelelően és időben biztosítani, a Ptk. 2541. § rendelkezéseinek értelmében a Vásárlónak váratlan helyzetben köteles segítséget nyújtani, Keretszerződés teljes időtartama alatt a csőd esetére köteles rendelkezni garanciabiztosítással, vagy banki garanciával az Uttv. 6. § és azt köv. rendelkezések szerint a csőd esetére, a biztosítás időtartama alatt köteles a biztosított összeget olyan értékben fenntartani, hogy biztosítási káresemény esetén az Uttv. 6. § szerint Vásárlók minden igényét lehessen kielégíteni.

15.9 A Szolgáltató kijelenti, illetve kötelezettséget vállal, hogy jogosult az Utazási szerződést megkötni, és az Utazás, Együttes utazási szolgáltatások kínálatára, forgalmazására, továbbá Utazási szerződésre, Keretszerződésre, Megrendelésre, illetve jelen Üzleti feltételekre vonatkozó Uttv., Ptk., illetve egyéb általánosan kötelező jogszabály szerinti kötelezettségeit teljesíteni fogja, kijelenti, hogy a felsorolt általánosan kötelező jogszabályokat, illetve a szerződésben vállalt kötelezettségeit semmilyen módon nem szegi meg, nem kerüli ki, illetve kijelenti, hogy a Keretszerződés időtartama alatt sem fog így cselekedni. Abban az esetben, ha a Szolgáltató megszegi a jelen 15.9. bekezdésben rögzített kötelezettségeit, az Üzemeltető jogosult a Keretszerződéstől vagy a Megrendeléstől elállni.

XVI.

Személyes adatok védelme

16.1 Tájékoztatás a Szolgáltató személyes adatainak kezeléséről

A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető jogosult kezelni a Szolgáltató személyes adatait, illetve a Szolgáltató oldalán álló természetes személyek – főként a cégképviseleti szervek és munkavállalók­ – személyes adatait (keresztnév, vezetéknév, születési dátum, székhely címe, cégjegyzékszám, e-mail cím, telefonszám, bankszámlaszám), a Keretszerződés, illetve a Megrendelés teljesítéséhez szükséges terjedelemben. Az Üzemeltető tájékoztatja a Szolgáltatót, illetve a Szolgáltató oldalán álló természetes személyeket a jogaikról mint érintetteket, illetve az Üzemeltető kötelezettségeiről adatkezelőként, a 2019. évi 110. törvény a személyes adatok kezeléséről, illetve az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016 /679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (továbbiakban „GDPR“) értelmében, erre vonatkozó dokumentumban, amely a Keretszerződés 2. mellékletét képezi, és elérhető az Adminisztrációs rendszerben.

16.2 Vásárló személyes adatainak kezelése Üzemeltető által

Az Üzemeltető az idegenforgalmi szolgáltatások közvetítéséről szóló szerződés teljesítése céljából kezeli a Vásárló személyes adatait, mely szerződést a Portál segítségével köti meg a Vásárlóval. A Vásárló személyes adatainak ezen céljából történő kezelését az Üzemeltető végzi. Az Üzemeltető a Vásárló ezen céljából kezelt személyes adatait nem adja át Szolgáltatónak további adatkezelés céljára.

16.3 Vásárló személyes adatainak kezelése Szolgáltató által – Szerződés a Vásárló személyes adatainak kezeléséről

Az Utalvány értékesítéséről szóló szerződés, illetve a Termék értékesítéséről szóló szerződés teljesítése céljából a Szolgáltató kezeli és az Üzemeltetőnek átadja a Vásárló alábbiakban részletezett személyes adatait. Az adott Terméktől, illetve Szolgáltatótól függően főként az alábbi személyes adatokról lehet szó: keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, elérhetőségi adatok, Megrendelésre, fizetésre és Utalványra vonatkozó adatok, más vendégek neve, preferenciák vagy egyéb információk, amelyeket az Utalvány értékesítéséről szóló szerződés, illetve a Termék értékesítéséről szóló szerződés megkötésével kapcsolatban a Vásárló átadta a Szolgáltatónak. Ezen céljára átadott személyes adatokkal kapcsolatban a Szolgáltató adatkezelőként, az Üzemeltető adatfeldolgozóként szerepel. A Szolgáltató és az Üzemeltető a Vásárló személyes adatainak feldolgozása céljából nem minősülnek közös adatkezelőnek, tekintettel arra, hogy nem határozzák meg közösen az adatfeldolgozás eszközeit, céljait, hanem külön-külön kezelik a Vásárló személyes adatait, saját céljaira, saját eszközök segítségével.

16.4 Az Üzemeltető adatfeldolgozóként (jelen Üzleti feltételek 16. fejezet pontjai szerinti céljára, továbbiakban „Adatfeldolgozó“) a Keretszerződés, illetve a Megrendelés alapján 16.7. bekezdésben meghatározott személyes adatokat dolgozz fel (továbbiakban „Személyes adatok“), amelyeket a Vásárló az Utalvány értékesítéséről szóló szerződés, illetve a Termék értékesítéséről szóló szerződés megkötésével kapcsolatban Szolgáltatónak – mint adatkezelőnek – adja át, (jelen Üzleti feltételek 16. fejezete következő pontjaiban meghatározott célokra, továbbiakban „Adatkezelő“). Ezen személyes adatokat az Adatfeldolgozó az Adatkezelő részére feldolgozza, az Adatkezelő utasításai szerint. A Szerződő felek ezért a GDPR 28. cikk, (3) bekezdése szerint a Keretszerződés részévé teszik a Személyes adatok feldolgozásáról szóló szerződést is, mely szerződés kötelező jelleggel szabályozza az Adatfeldolgozó általi személyes adatok feldolgozását (továbbiakban: „Adatkezelésre vonatkozó szerződés”).

16.5 Adatkezelő kijelenti, és kötelezettséget vállal, hogy

(a) a GDPR 4. cikk, (7) bekezdése értelmében adatkezelő;

(b) a Személyes adatokat a GDPR, Ptk., Munkatörvénykönyv, illetve egyéb általánosan kötelező jogszabályoknak megfelelően szerzi meg, dolgozza fel és kezeli, illetve a GDPR 12. és 13. cikke alapán értesíti a Vásárlókat a Személyes adataik kezeléséről;

(c) a személyes adatok pontosak, az adatkezelés az adott célnak megfelel, az adatok feltétlenül szükséges terjedelme megfelel a meghatározott cél teljesítésének;

(d) adatkezelésre vonatkozó szerződés tartalmazza az érintettek minden kategóriáját, Személyes adatok minden kategóriáját, mely adatokat az Adatkezelő a Keretszerződés és Megrendelés alapján Adatfeldolgozónak az adatfeldolgozás céljából ad át;

(e) a GDPR, Ptk., Munkatörvénykönyv, illetve egyéb általánosan kötelező jogszabályok értemében jogosult az Adatfeldolgozót megbízni a Személyes adatok feldolgozásával, jelen Üzleti feltételekben is specifikált célból és terjedelemben.

16.6 Az Adatkezelő megbízza az Adatfeldolgozót a Személyes adatok feldolgozásával, az alábbiakban felsorolt érintettek kategóriáiban:

(a) Vásárlók.

16.7 Jelen Üzleti feltételek a Személyes adatok kezelésére vonatkoznak, az alábbi terjedelemben:

(a) azonosító adatok, címadatok: pl. keresztnév, vezetéknév, születési dátum, állandó lakcím, esetleg ideiglenes lakcím, székhely címe, kézbesítési vagy egyéb cím, születés helye és országa, állampolgárság, cégjegyzékszám, adószám;

(b) elektronikus elérhetőség adatai: pl. telefonszám, e-mail cím;

(c ) leíró adatok: pl. bankszámlaszám, titulus;

(d) más személyekre vonatkozó adatok: pl. adatok a családtagokról;

(e) egyéb személyes adatok: jellemzően Vásárló által megrendelő adatlapon vagy egyéb dokumentumokban megadott adatok az Adatkezelővel történő kommunikáció során, ideértve az adatok későbbi aktualizálását.

16.8 A Személyes adatok kezelésének időtartama a Keretszerződés és a Megrendelés céljainak teljesítéséhez szükséges időtartamához igazolódik, viszont az alábbiakban felsorolt események közül egyikével szűnhet meg aszerint, hogy melyik esemény következik be korábban:

(a) visszavonás vagy az Adatkezelő, vagy közvetlenül az érintett utasítására

(b) Keretszerződés megszűnése.

16.9 Az Adatfeldolgozó a Személyes adatokat főként a gyűjtés, feljegyzés, csoportosítás, tárolás, átalakítás, módosítás, alkalmazás és hozzáférés formájában dolgozza fel, fizikai és elektronikus formában, a Keretszerződésből vagy Megrendelésből fakadó kötelezettségeinek teljesítése céljából. Az Adatfeldolgozó egyéb céljaira kizárólag akkor jogosult a Személyes adatokat feldolgozni, ha előzőleg megkapta az Adatkezelő hozzájárulását, vagy jogszabály kötelezi erre.

16.10 A Szerződő felek kötelezik magukat, hogy szükséges mértékben kölcsönösen együttműködnek a GDPR 32-36. cikk szerinti kötelezettségeik teljesítése során, olyan mértékben és tekintetben, amely a jelen Üzleti feltételek szerint a kezelendő Személyes adatok biztosításához szükséges.

16.11 Az Adatfeldolgozó ezennel kötelezi magát, hogy együttműködik az Adatkezelővel, a szerződő felek GDPR 16-21. cikk szerinti kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges mértékben, amely kötelezettség összefügg az érintettek GDPR 16-21. cikk szerinti jogaik alkalmazásával.

16.12 Az adatfeldolgozó tekintettel a műszaki eszközök állapotára, a kivitelezési költségekre, az adatkezelés jellegére, terjedelmére, kontextusára és céljára köteles megtenni olyan alkalmas műszaki és szervezeti intézkedéseket, hogy az adott kockázatnak megfelelő védelmet biztosítson, esetleg köteles megtenni a GDPR 32. cikk, (1) bek., főként a b) és c) pontok szerinti intézkedéseket is.

16.13 Abban az esetben, ha az adatkezelésre vonatkozó szerződés vagy GDPR szerinti kötelezettségeinek teljesítéséhez Adatfeldolgozónak bármilyen írásos anyagra vagy bizonylatra lenne szüksége, az Adatkezelő köteles együttműködni, és ezen anyagokat az Adatfeldolgozó erre vonatkozó kérése után az adatfeldolgozónak haladéktalanul átadni.

16.14 A Személyes adatok biztonságának megsértése esetén az Adatfeldolgozó a GDPR 33. cikk, (2) bek. rendelkezése értelmében köteles haladéktalanul – amikor az adatok védelmének megsértése tudomására jutott – bejelentést tenni az Adatkezelő felé. A bejelentést elektronikus úton, az Adatkezelő adatfeldolgozóval történő kommunikáció során használt e-mail címre, esetleg telefonon kell megtenni.

16.15 A Szerződő felek megállapodtak abban, hogy a GDPR 13. és 14. cikk szerinti tájékoztatási kötelezettséget – mely kapcsolatos az érintettek Személyes adatainak kezelésével – az Adatkezelő teljesít.

16.16 Az Adatfeldolgozó jogosult az adatkezelés során igénybe venni egy másik adatfeldolgozó szolgáltatásait. Abban az esetben, ha az Adatfeldolgozó felkér egy másik adatfeldolgozót, hogy az Adatkezelő nevében végezzen bizonyos adatfeldolgozási feladatokat, az adott adatfeldolgozó köteles azonos adatvédelmi kötelezettségeket teljesíteni, mely kötelezettségeket az Adatkezelő és Adatfeldolgozó között megkötött, Adatkezelésre vonatkozó szerződés ír elő. Abban az esetben, ha az érintett adatfeldolgozó nem teljesíti megfelelően az Adatvédelemmel kapcsolatos kötelezettségeit, a kötelezettségei teljesítésével kapcsolatban továbbiakban is az Adatkezelésre vonatkozó szerződésben szereplő Adatfeldolgozó a felelős. Az ún. kisegítő szolgáltatások nyújtása esetére, mely szolgáltatásokat egy másik adatfeldolgozó nyújt, esetleg annak nevében más független szolgáltató – kisegítő szolgáltatások célja alatt a Szolgáltatónak vagy egy másik adatfeldolgozónak Adatkezelésére vonatkozó szerződés, Keretszerződés vagy Megrendelés teljesítése során nyújtott támogatás értendő – a felek megállapodtak abban, hogy ilyen kisegítő szolgáltatások nem tekintendők egy másik adatfeldolgozó általi adatfeldolgozásnak. A kisegítő szolgáltatások közé sorolandók főként a telekommunikációs szolgáltatások, takarítási szolgáltatások, illetve a hardware és software eszközök kezelésével kapcsolatos szolgáltatások.

16.17 Az Adatfeldolgozó a Személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos kötelezettségei teljesítése során köteles a GDPR, illetve a Személyes adatok védelmére vonatkozó egyéb jogszabályok szerint eljárni. Az Adatfeldolgozó tovább köteles mindenkor szakszerűen és gondosan, az Adatkezelő jogos érdekeinek megfelelően, utasításai szerint eljárni, melyek összhangban vannak az említett jogszabályozással.

16.18 Az Adatkezelő kötelezi magát biztosítani, hogy a Személyes adatok feldolgozására jogosult személyek titoktartási kötelezettséget vállaljanak, vagy hogy ezen személyekre vonatkozzon a törvény által előírt titoktartási kötelezettség.

16.19 Amint a Személyes adatok feldolgozására vonatkozó Adatkezelési szerződés értelmében megszűnik a személyes adatok feldolgozásának célja, a Személyes adatok továbbiakban nem lesznek feldolgozva. Ebben az esetben az Adatfeldolgozó kötelezi magát, hogy a Személyes adatokat az Adatkezelő utasításai, valamint a GDPR és releváns jogi szabályozással összhangban megsemmisíti, ha az Adatkezelő nem rendelkezik másként.

XVII.

Üzleti feltételek módosítása

17.1 A jelen Üzleti feltételeket, ideértve minden mellékletét is (továbbiakban a jelen fejezet céljaira: „Üzleti feltételek“) az Üzemeltető jogosult egyoldalúan, ésszerű mértékben módosítani. Az Üzleti feltételek jellemző módosítása például az általánosan kötelező jogszabályok változás miatti módosítás (jellemzően a fogyasztóvédelmi jogszabályok módosítása). Az Üzleti feltételek módosítását az Üzemeltető írásban jelenti be a Szolgáltatónak az Adminisztrációs rendszer alkalmazásával. A Szolgáltató az Üzemeltető az Üzleti feltételek módosításáról szóló bejelentésének kézbesítését követő 10 napon belül jogosult ehhez a módosításhoz hozzájárulni, vagy a módosítást elutasítani, illetve egyben erre az okra hivatkozva a Keretszerződést vagy a Megrendelést felmondani 1 hónapos felmondási határidővel, melynek kezdete a felmondás Üzemeltetőnek kézbesítésétől számított következő hónap 1. napja. A Szerződő felek megállapodtak – hogy abban az esetben, ha az előző mondat szerint a Szolgáltató felmondása vagy a Szolgáltató hozzájárulása az Üzleti feltételek módosításához nem lesz időben kézbesítve, az Üzleti feltételek módosítása a módosítás elfogadásához vagy elutasításához biztosított 10 napos határidő letelte utáni napon lép hatályba. Erre az esetre a Szerződő felek megállapodtak abban, hogy a Szolgáltató hozzájárulásának írásos formáját ezennel fenntartják (azaz abban az esetben is fenntartják, ha a Szolgáltató felmondása vagy a Szolgáltató hozzájárulása az Üzleti feltételek módosításához nem lesz időben kézbesítve).

XVIII.

Keretszerződés és Megrendelés időtartama

18.1 Más rendelkezés hiányában a Keretszerződés határozatlan időre kerül megkötésre. Más rendelkezés hiányában a Megrendelés határozott időre kerül megkötésre az Utalvány érvényességének idejére. Ha a Termék jellege (pl. szezonális szállás vagy egész évben nyújtható üdülési szolgáltatás) nem zárja ki, a Szerződő felek megállapodása szerint a Megrendelés időtartama automatikusan meghosszabbodik, mégpedig az eredetileg megkötött időtartamnak megfelelő időtartammal, ha a Szerződő fél írásban nem tájékoztatja a másik szerződő felet legalább 30 nappal a Megrendelés időtartamának lejárta előtt, hogy a Megrendelés időtartamának meghosszabbításában nem érdekelt.

18.2 A határozatlan időre kötött Keretszerződés vagy a Megrendelés megszűnése az alábbiakban felsorolt esetekben lehetséges:

18.2.1 Szerződő felek írásos megállapodása, a megállapodásban megnevezett napon;

18.2.2 bármelyik Szerződő fél írásos felmondása, bármilyen indokból, vagy indoklás nélkül 2 hónapos felmondási határidővel, mely határidő kezdete a felmondás másik Szerződő félnek kézbesítésétől számított következő hónap 1. napja;

18.2.3 írásos felmondás törvényben meghatározott, illetve Szerződő felek közötti megállapodás szerinti okokból.

18.3 Ha a Keretszerződés vagy a Megrendelés határozott időre lett megkötve, megszüntetése az alábbi esetekben lehetséges:

18.3.1 Szerződő felek írásos megállapodásával a jelen megállapodásban rögzített naphoz;

18.3.2 a szerződés időtartamának lejáratával;

18.3.3 írásos elállással törvényben meghatározott, illetve Szerződő felek közötti megállapodás szerinti okokból.

18.4 Bármelyik Szerződő fél jogosult a Keretszerződéstől vagy a Megrendeléstől elállni, ha:

18.4.2 a másik Szerződő fél vagyonával szemben felszámolási eljárás indul, vagy a felszámolási eljárásra vonatkozó indítványt elutasítják, mert a másik Szerződő fél vagyona nem elegendő vagy más, Csődtv. értelmében azonos következményekkel járó tény merül fel,

18.4.3 a másik Szerződő fél indítványozza az inszolvencia eljárás elindítását,

18.4.4 a másik Szerződő fél végelszámolás alatt áll.

18.5 A Keretszerződés, illetve Megrendelés megszűnése nincs hatással az alábbiakra:

18.5.1 az adott Megrendelés hatálya alatt megkötött Termék értékesítéséről szóló szerződéssel kapcsolatos Szerződő felek vagy Vásárló jogai és kötelezettségei;

18.5.2 a Szerződő felek kötelessége teljesíteni a Keretszerződésben vagy Megrendelésben vállalt pénzügyi kötelezettségeit, mely kötelezettségek a jelen szerződések időtartama alatt keletkeztek;

18.5.3 a Szerződő felek a Keretszerződés vagy Megrendelés időtartama alatt keletkezett jogai és kötelezettségei – melyek lényegénél fogva fennmaradóak – főként a kártérítésre, szerződéses kötbér megfizetésére, illetve titoktartási kötelezettségre vonatkozó jogok.

18.6 A Keretszerződés felmondási határideje nem jár le az utolsó Megrendelés megszűnésének napja előtt.

XIX.

Záró rendelkezések

19.1 A Keretszerződésben vagy Megrendelésben foglalt megállapodás elsőbbséget élvez a jelen Üzleti feltételek megállapodásával szemben.

19.2 A Keretszerződés és a Megrendelés is a tárgyukra vonatkozó teljes megállapodást tartalmaz, illetve minden olyan tartalmi elemet, melyről a Szerződő feleknek szükséges, illetve szándékoztak ezen szerződésekben megállapodni, melyeket a szerződésekben vállalt kötelezettségeik szempontjából fontosnak tartanak. Szerződő felek a Keretszerződésről, illetve a Megrendelésről folytatott megállapodás során tett megnyilvánulását, sem a szerződések megkötése után tett megnyilvánulását nem szabad ezen szerződések kifejezett rendelkezéseivel ellentétben értelmezni, illetőleg nem lehet alapja egyik Szerződő fél kötelezettségének sem.

19.3 A Szerződő felek ezennel kijelentik, hogy a jelen Üzleti feltételek, a Keretszerződés, illetve a Megrendelés alapfeltételei a Szerződő felek szabad akaratának eredménye, minden Szerződő félnek lehetősége van hatást gyakorolni a felsoroltak tartalmára, ezért a Szerződő felek kizárják a Ptk. 1799. és 1800. § rendelkezéseinek alkalmazását.

19.4 Ha a Keretszerződésben vagy Megrendelésben érintett felek írásban kifejezetten másként nem állapodnak meg, minden értesítést ­– ideértve az esetleges felszólításokat is­ – vagy Szerződés szerint vagy azzal kapcsolatos más várható bejelentést írásban kell megtenni. A Keretszerződés vagy Megrendelés szerinti lehetséges kézbesítési forma a személyes kézbesítés aláírás ellenében, vagy postai kézbesítés vagy postai küldemények kézbesítésére jogosultsággal rendelkező személy általi kézbesítés ajánlott küldemény formájában, a Keretszerződés bevezető részében vagy Megrendelésben megnevezett címre vagy feladónak ennek a rendelkezésnek megfelelően írásban bejelentett más kézbesítési címre. A Keretszerződés vagy Megrendelés szerinti kézbesítésnek tekintendő az is, amikor a címzett elutasítja a személyes átvételt vagy a postai kézbesítést, vagy a postai küldemények kézbesítésére jogosultsággal rendelkező személy általi kézbesítést, vagy amikor a postán vagy postai küldemények kézbesítésére jogosultsággal rendelkező személynél elhelyezett értesítés vagy közlemény nincs kézbesítetlennek jelölve, a címzett az elhelyezést követő 10 napon belül nem veszi át, a kézbesítés napjának az elhelyezést követő 11. napon az értesítés kézbesítettnek tekintendő.

19.5 Az Üzemeltető kizárja minden felelősségét a Szolgáltató cselekményeiért, és mulasztásáért. Az Utalvány értékesítéséről szóló szerződés, illetve a Termék értékesítéséről szóló szerződés alapján kizárólag a Szolgáltatónak vannak kötelezettségei, nem az Üzemeltetőnek. Ha az Üzemeltető a Szolgáltató képviseletében jár el, azt a Szolgáltató nevében teszi. Ebben az esetben az Üzemeltető részéről semmilyen kötelezettség nem keletkezik a Vásárló felé.

19.6 Az alábbi mellékletek a jelen Üzleti feltételek elválaszthatatlan részét képezik:

1. számú melléklet Szolgáltató üzleti feltételei

A Szerződő felek a Keretszerződés aláírásával igazolják, hogy jelen Üzleti feltételek fenti mellékleteit megfelelő módon megismerték.