A Travelking által intézett szállásfoglalás teljes katasztrófa volt, a foglalás nem volt biztosítva, a saját szállás viszont nagyon jó volt. A szálloda által kínált szolgáltatásokat teljes mértékben biztosították,
Po stránce zajištění ubytování travelkingem absolutní katastrofa, nebyla zajištěna rezervace, vlastní ubytování pak velmi dobré. Nabízené služby hotelem poskytnuty v plné výši,
Általános elégedettség, de a 321-es szobában ment Wifi csak a terület a bejáratnál a fürdőszobában, annak ellenére, hogy a figyelmeztetés a recepción, hogy a szoba nem megy.
Celková spokojenost ale na pokoji 321 šla Wifi pouze na prostoru u vchodu do koupelny i přes upozornění na recepci že na pokoji nejde.
Nagyon elégedettek voltunk a tartózkodásunkkal.
Csak legközelebb a tömegközlekedést választjuk a saját autó helyett, a parkolás igazi luxus Karlovy Varyban. Magától értetődik, így tényleg olcsóbb vonattal és a helyi tömegközlekedéssel utazni.
S pobytem jsme byli velmi spokojeni.
Jen příště zvolíme hromadnou dopravu misto vlastního auta, parkování je v Karlových Varech opravdový luxus. Je to samozřejmé, proto levnější je opravdu dojet vlakem a využít místní MHD.
Nincs okunk panaszra, minden kiváló volt... Szálloda elhelyezkedése, személyzet, étkezés beleértve a szállást és a wellnesst.
Není co vytknout, vše bylo na výbornou... Lokalita hotelu, personál, strava včetně ubytování a wellness.
Az étel kiváló volt! A wellness jó, de egy kicsit kicsi a szálloda kapacitásához képest. A személyzet segítőkész.
Strava byla vynikající! Wellness dobrý, ale na kapacitu hotelu trochu malý. Personál ochotný.
A helyszín a szálloda egyik legjobb szempontja. A színház mellett, az oszlopcsarnokkal szemben, a folyó túloldalán található. Az egész szálloda kerekesszékbarát. A parkoló rámpákkal és lifttel is könnyen megközelíthető. Nagyon jó bejelentkezési tapasztalatunk volt. Annak ellenére, hogy nem kértünk mozgássérültek számára kialakított szobát, a recepciós hölgy azonnal kiosztott nekünk egyet, amikor meglátta a páromat a kerekesszékben. Van egy jó méretű medence, valamint száraz és nedves szauna. Az ülő- és pihenőhelyek a medence és a szauna körül meglehetősen korlátozottak. A csomagunk tartalmazott néhány eljárást, és nagyon elégedettek voltunk velük. A thai masszázst is választottuk, ami nagyon kedves volt. A reggeli kellemesen elterjedt, elegendő ülőhellyel az étteremben. Tartózkodásunk alatt a kávézó zárva volt, és az étteremben csak svédasztalos vacsorát és reggelit szolgáltak fel, amelyeket előre le kellett foglalni. Összességében nagyon elégedettek voltunk az általunk tervezett wellness tartózkodással. A szálloda személyzete mindenhol nagyon kedves volt, a recepción, az étteremben, az orvosi központban és még a takarításban is.
The location is the one of the best aspects of this hotel. It is next to the Divadlo and right across the river from the colonnade. The entire hotel is quite wheelchair friendly. The parking is also easily accessible with ramps and the elevator.
We had a really good check-in experience. Even though we had not requested for a disabled friendly room, the lady at the reception immediately assigned one to us when she saw my partner on the wheelchair.
There is a good sized pool as well as dry and wet sauna. The seating and resting areas both around the pool and sauna are quite limited.
We had some procedures included in our package and were quite satisfied with them. We also opted for the Thai massage which was really nice.
The breakfast has a nice spread, with sufficient seating in the restaurant area.
During our stay, the café was closed and the restaurant only served buffet dinner and breakfast which had to be booked ahead.
Overall we were very happy with the wellness stay that we had planned. The hotel staff everywhere were very pleasant, at the reception, in the restaurant, in the medical centre and even the housekeeping.
Szálloda a központban, csodálatos hely, szálloda és szoba nagyon szép, tágas, tiszta, megfelel a fényképeknek. A személyzet kedves és segítőkész. A reggeli kissé kiábrándító volt a többi 4 csillaghoz képest, nagyszámú ember egy kis büfében, nem annyira változatos menüben. Amikor szerettük volna használni a medencét, egész nap és éjjel üzemen kívül volt takarításra. (Akkor bevált és elképesztő bónusz, akár a medence melletti "udvarban" is pihenhet a napozóágyakon). A gyermekek számára animációs programokra egyáltalán nem került sor. Egy kis probléma a parkolással, a szállodánál történő teljes parkolással, még ha előre lefoglal egy helyet, nem biztos, hogy az lesz. De a személyzet megpróbálja megoldani és kielégíteni az igényeiket.
Hotel v centru, úžasné místo, hotel i pokoj moc hezký, prostorný, čistý, odpovídá fotkám. Personál milý a ochotný. Snídaně byly oproti jiným 4 hvězdám trochu zklamáním, velké množství lidí na malý bufet, ne tak pestrá nabídka. Když jsme chtěli využít bazén, byl zrovna celý den i noc mimo provoz kvůli čištění. (Poté už fungoval a je to úžasný bonus, dá se i relaxovat na lehátkách ve "vnitřním dvoře" u bazénu). Animační programy pro děti se nekonaly vůbec. Trochu problém s parkováním, parkoviště u hotelu plně obsazeno, i když si místo rezervujete předem, není jisté, že bude. Personál se to ale snaží řešit a vyjít vstříc.
A férjemmel nagyon boldogok voltunk.
Byli jsme s manželem moc spokojení.
A szálloda környezete remek volt, a tartózkodás leírása megfelelt, mindent megkaptunk a kuponon belül. A személyzet nagyon segítőkész, az élelmiszer meghaladja a normát.
Prostředí hotelu bylo skvělé, popis pobytu odpovídal, obdrželi jsme vše v rámci kupónu. Personál velmi ochotný, strava nadstandartní.
Stanislav N.
