Vélemények és értékelések: Caramell Premium Resort **** (Bük)

Teljesen csillagosra értékelném az ellátást, egyébként a maximumhoz képest itt-ott hiányzott egy-egy apróság. Részemről a legnagyobb hiányosság, sőt a legfurcsább dolog a fogyasztás elszámolása volt. Teljesen kaotikus volt. Nem lehetett sem az egyes tételek egységáraira, sem a darabszámokra támaszkodni, mert egyik sem stimmelt. Az árak nem egyeztek az itallappal, a fogyasztás mennyisége pedig a feltüntetett darabszámokkal. Ráadásul több olyan tétel is szerepelt, mint a „Servicekosten-Restaurant” és a „Servicepreis”, szintén számomra ismeretlen darabszámban. Ez sem a napok számával, sem a felszolgált tételek számával nem egyezett. Így végül csak a végösszeget néztem meg, amely forintban jelentősen az én káromra tért el, de forintra átszámítva az árfolyam miatt nagyjából 200 Ft-ról volt szó. A tartózkodás árához képest ez apróság volt, ezért hagytam az egészet. Ráadásul az elszámolásban nem is volt mit konkrétan vitatni, hiszen semmi sem stimmelt benne.

A nyújtott szolgáltatásokkal nem voltam elégedett. Vacsoránál megkérdezték tőlem, mit fogok inni. Tiszta csapvizet kértem, de ezt megtagadták, és elvitték a poharainkat a megterített asztalról. Amikor megkérdeztem, miért viszik el, hiszen még csak most kezdtem a vacsorát, a pincér nemcsak modortalan volt, hanem odébbment a kolléganőjéhez, és egy buta megjegyzést tettek rólunk az asztalunknál, majd kinevettek minket. Így szóltam, hogy ez elfogadhatatlan, de egyáltalán nem mutattak hajlandóságot arra, hogy bocsánatot kérjenek. Csak amikor hívtam a menedzsert, akkor kért elnézést helyettük. Elmagyaráztam nekik, hogy asztmás vagyok, és nem ihatom a hideg vizet, amit palackban kínáltak. A szobákat illetően a szőnyegek elég piszkosak voltak egy négycsillagos szállodához képest.

Ez már a többedik, a 6. tartózkodásunk volt a Caramell Premium Resortban. Minden rendben volt, nem volt semmi probléma, csak az étkezés volt ezúttal az előző tartózkodásokhoz képest, ahogy mondani szokták, visszafogottabb, nem volt annyira változatos. Nem tudom, hogy ez azért volt-e, mert a tartózkodás kezdetét csütörtökről vasárnapra változtattuk, vagy azért, mert szakácsot váltottak. Nehéz megmondani ?? Mi Bükfürdőre a termálfürdők miatt járunk, így minden rendben volt, és melegen ajánlom.

A hotel önmagában rendben van, de sajnos nem gondozzák megfelelően. Sok hiányosság volt, amelyeket könnyen el lehetne távolítani. Emellett a medencék penészesek voltak, és a medencék körül mállott a vakolat, pedig még csak most kezdődik a szezon. A személyzetet értékeljük a legrosszabbra, főleg a medence melletti étterem pincérét. Az a férfi teljesen segítőkészségtelen volt, és a kávét majdnem messziről hozzánk vágta.

Az ajtó koszos volt, a WC gyerekeknek valóan alacsony, az ülőke mozgott, a tartalmat még 5 öblítés után sem lehetett lehúzni. Kefével kellett segíteni, hogy lemenjen. A zuhanykabin penészes volt. A megjegyzésbe franciaágyat írtam, mégis két összetolt ágyat kaptunk, azzal, hogy középen egy mélyedés volt, és az ágyak fából készült oldala. A személyzet a maga feje után ment, de nem mindenki. Akadt valaki, aki megértette a vendéget, de nagyon, nagyon kevés.

Teljes elégedettség

Minden szuper volt, legközelebb is ide jövünk.

Tökéletes szolgáltatások, változatos ételkínálat, kiváló wellness. A szálloda környezete mindenhol rendezett és gondozott.

Minden teljesen tökéletes volt, tágas medencék, rengeteg szauna, termálmedencék, az étel kiváló, nagy a választék - csak a desszertek voltak rosszak, műízűek. A szálloda és a környezete nagyon szép volt.

A szálloda nagyon szép, hangulatos és gyönyörű stílusú. Az étterem remek, a medence és a termálmedencék szuperek. Szívesen visszatérünk.

A szálloda kiváló elhelyezkedésű, az étkezés fantasztikus, széles választék áll rendelkezésre, a személyzet kedves. A wellnessrészleg szuper.

Tisztelt Hölgyem/Uram! Nagyon elégedettek voltunk a Caramell Resort szállodában eltöltött tartózkodásunkkal, hiszen már negyedszer tértünk vissza. A szolgáltatások, a személyzet és az étkezés mind kiváló színvonalú. Meleg szívvel ajánljuk!

Minden teljesen rendben van, a szálloda régebbi, de tiszta. A személyzet kedves és segítőkész. A szállodától kb. 1,5 km-re lévő fő termálfürdőt ajánljuk.

Minden rendben ment. A Caramell termálmedencék lecsapolásával kapcsolatos problémát is a Travelking segítségével oldották meg.

Néhány szauna zárva volt, kár érte

A szobák kicsit használtak, de tiszták és illatosak. Wellness kevésbé vagy közepesen igényes, valami kicsit nem működött, a gőzszauna kicsit morzsolódik a sarkokban. Ételek kiválóak, főleg a tea fanatikusok fogják élvezni. Közeli nagypiac Hunyadi János út 5-7, 9700 Szombathely, Csarnok utca 1, 9400 Sopron, FIGYELEM! A nyitvatartásról a helyi honlapokon tájékozódjatok, a google eléggé melléfogott. Nyitva van, de lehet, hogy csak néhány piaci árus van. Egyébként bármelyik másik térkép segítségével eljuthatsz a célodhoz. Sopron belvárosát mindenképpen meg kell nézni! Télen jó, ha van nálad legalább egy kötél és egy lapát, ideális esetben lánccal.

Szlovákul nem nagyon akartak beszélni, csak magyarul, németül vagy angolul. Minden információt magunk találtunk ki.

Csak azt szeretném tisztázni, hogy a téli hónapokban csak két fedett medence van. Nem értem, honnan jött a 2000 m-es szám.

Igen, mindenki boldog volt

1. Nem működő szobakártya délután 15 óra 20 perc körül. 2. A szobából hiányzott a törölköző, fürdőköpeny a bejelentkezéskor. 3. Nem megfelelő utasítások a széfhez. 4. A víz a csendes zóna medencéiben tiszta/ hozzászoktunk, hogy a víz zavaros, apró részecskékkel/ Most visszatérés után nem érzem a terápiás hatást, mint korábban. A víz meleg csak 34 fokos. /Melegebb vízhez is hozzá voltunk szokva/. 5. A nagymedencében egyáltalán nem lehetett bemenni a vízbe. A víz hideg volt, így nem lehetett használni a fúvókákat. Hogy még hidegebb még a medencetérben is.

Kellemes környezet, segítőkész személyzet, jó tartózkodás

A tartózkodásunk ismét sikeres volt. Elégedettség minden tekintetben, miután a harmadik látogatás a szállodában, nincs megjegyzésem a tartózkodás megfelelt a leírásnak. Szállás, étkezés, wellness elégedettség. Mindenképpen visszatérünk és nagyon ajánljuk.

Mindenképpen megéri az árát. Abszolút béke, barátságos és kedves személyzet. Sajnos a wellness részlegre ráférne több gondoskodás a karbantartás tekintetében - pókhálók a "Csendes Zónában", lehullott csempék, csöpögő víz a mennyezetről a Zen Spa-ban, hámló tapéta a szobában, stb. A szállodára ráférne egy kis gondoskodás, de mi mindenképpen visszatérünk.

A szolgáltatás megfelelt az árnak. Megfeleltek az elvárásainknak.

Mindegyik teljesen nagyszerű. Csak az étrend lehetne változatosabb.

Stay nagyjából egyetértett azzal, amit kínáltak , ételek tisztességes, személyzet inkább német vendégek mosolyog, nem lövés, hogy nekünk csak durva kérdéseket italok vacsoránál, különösen egy pincér szőke haj és szemüveg , gőgös, medencék kicsi, tele gyerekekkel négy év alatti, kiabálás és irreális zaj, utolsó nap nem is mentünk, szobák elavult, több tisztaság nem ártana, rossz választás a mi részünkről, nem megyünk ide újra, a mi elképzeléseink voltak másképp

Minden rendben

A szálloda régi volt, a wellness elhanyagolt, szobák előre elárasztott élelmiszer samy félkész. Borzasztóan szörnyű az 1. éjszaka után eljöttünk..... tartózkodás nem éri meg a 300€-t ez egy alacsonyabb osztályú színvonalú biztosan nem 4 csillag. Nagy csalódás

Minden kiváló volt. A medencékből hiányoznak a centrifugák a nedves fürdőruhákhoz.

Hatnapos tartózkodásunkból csak 4 napon keresztül használhattuk az úgynevezett csendes zónát, ahol ásványvízzel teli medence található. Két napig a medencét leengedték / rendszeres leállások / amiről nem tájékoztattak minket előre.

Nagyon elégedettek voltunk a szállodával másodszorra is, nincs semmi kifogásolni való, minden a színvonalon van a szállás, az ételek és a szálloda személyzete.

Nagyon csalódottak voltunk a tartózkodásunkkal kapcsolatban. A szálloda elavult, a létesítmények elhasználódtak és nem tartották tisztán. Az egyetlen pozitívum az ételek voltak, nagy választék volt az ételekből, mind a gyümölcsökből, mind a zöldségekből. Az étkezőben a személyzet barátságos és segítőkész volt. Soha többé nem megyünk ebbe a szállodába.

A tartózkodás nagyszerű volt. Kicsit csalódtunk a wellnessben - ott kicsit többet vártam. Alapvetően csak egy relaxációs medence volt- ahol voltak fúvókák a masszírozáshoz, de úszni nem lehetett benne és a relaxációs medence vize számomra kicsit hűvösebb volt (kb. 30°). Még meg is fáztam, mert tovább voltunk benne. A gyerekmedence tényleg gyerekmedence, sekély a szomszédos külön helyiségben kb 31-32°-os vízzel. Van egy csendes zóna is, ahol a víz remek termálvíz - de gyerekes családok számára használhatatlan, mert ez a zóna gyerekeknek tilos, így csak a szülők vagy átöltözhetnek egy időre, vagy nem jutnak oda. Van 3 kisebb, enyhébb szauna, egy gőz- és két nagyobb forró szauna - itt tartják a szaunaszertartásokat is. A sóbarlang is nagyon szép. De ami abszolút elállt a lélegzetünk, az az ételek! Bár a wellness részleg miatt eleinte kicsit kételkedtem, hogy jól tettük-e, amikor ezt a szállodát választottuk - az ételek egyszerűen tökéletesek voltak és elégedettek voltunk. KIVÁLÓ konyha- nagyon jó választék nagyon jó ételek. Bármit is kóstoltunk minden zseniális volt. A hangulatot a vacsoránál élőzene fokozta. A bowlingot és a gyerekeknek kialakított játszószobát is igénybe vettük, ahol lehetett csocsózni és asztalihokizni. És a fitness központ is elég jól felszerelt. Szóval összességében kiválónak értékeljük az itt tartózkodást. ???❤️

Mi 100%-ig elégedettek voltunk ? Mindenkinek nagyon ajánljuk ?✌️

Kiváló ételek, nagyszerű személyzet

Már másodszor voltunk a szállodában, és ismét nagyon elégedettek vagyunk. Tényleg csendes a csendes zónában az ásványi medence mellett. A víz gyönyörűen meleg. Nagy választék az ételekből és a különböző köretekből. Mindig friss. Várjuk az újabb látogatást

Második alkalommal, és remélhetőleg nem utoljára.Minden nagyon szép.

Teljes elégedettség, kiváló ételek.

A lehető legbarátságosabbak voltunk

Az indiai szellemi örökség (buddhizmus + hinduizmus) szállodai környezetben való alkalmazására tett kísérlet sikeresebb, bár logikusan ezt a konyhában is elvárnám (több vegetáriánus étel). De összességében nagyon jóra értékelem a helyi szakácsokat. Igazán jó ételek. Egy jelentős mínusza viszont van a szállodának számomra, ami az épület építészének (vagy megrendelőjének) jár. A fedett termálmedencének nincs kültéri folytatása. Az összes "termálhotelben", ahol eddig Magyarországon jártam, a termálmedencék az épületen belül és kívül is voltak. Nos, a Caramell Hotelből ez a pozitívum egyszerűen hiányzik.

Nagyon-nagyon elégedettek voltunk a szállodával és mindennel körülöttünk, harmadszor voltunk Bükön, és mondhatom, hogy ez eddig vezet. A wellness szuper, a konyha nagyon jó, mint Magyarországon szokás és a személyzetre sem lehet panasz és a szálloda tele volt !!! Mi 1***-ra értékeljük

Barátságos személyzet, tökéletes ételek. Minden, ami a kuponon szerepelt, amit kaptunk. A "korlátlan wellness 2000 m2" nem sok minden stimmelt. A kültéri medence egyenesen jeges volt. Ahhoz, hogy teljes mértékben élvezhessük a termálvizet, az ottani nagy gyógyfürdőt látogattuk meg.

Elégedettek voltunk az itt tartózkodásunkkal, a standard szobák igénytelen vendégeknek szólnak, de nagyon tágasak. Az útzaj nagyon zavaró. Az ételek elsőrangúak, kellemes hangulatúak. A szaunavilágot és a csodálatos szertartásokat mint olyat, még a távolsággal együtt is a LEGJOBBnak tartjuk. Azonnal visszamennénk.

A szálloda környezete tökéletes volt,minden úgy volt ahogy a kuponon szerepelt,ételek,személyzet,kiszolgálás minden szinten.Az időjárás nem jött össze nekünk,de a környéken tökéletesen pihentünk.

Az ételek lenyűgözőek, mint mindig Magyarországon; a szálloda rendben van, csak szó szerint "eldugottan egy mezőn", nincs semmi érdekes, amit körbe lehetne járni. Az egyetlen dolog, amire panaszkodni lehetett, az a kültéri medence jeges vize volt.

Csendes környezet, szuper wellness, kiváló ételek Rendkívül elégedettek voltunk és mindenképp visszatérünk ide

A szálloda szép, egy kicsit régebbi létesítmény. A fürdőszobában a zuhanyzó futott,így mindig volt egy törölközőnk. A medence hideg vizes volt bent és kint is a gyerekeknek. A gyerekek nem bírták ki ott. Egyébként a szálloda szép volt. Az ételek kiválóak. A mászó attrakció 140 CM-től van,amit nem olvastunk sehol,így nem tudtuk használni a gyerekeknek. Gyerek játszótér elegendő,este sehova nem nagyon lehet menni,nincs program a szállodában. Belépés a pihenőbe csak gyerekek nélkül,de nincs hova tenni őket,sajnos. Ezért nem is vettük igénybe.

A szálloda a falu szélén feküdt, egy út vezetett el mellette, de nem volt túl forgalmas. A szálloda gyönyörű volt, buddhista stílusban, nagyon megnyugtató volt. Az ételek kiválóak voltak, a recepciósok előkelőek, angolul nem volt gondunk. Az egyetlen kritikám a hideg víz lenne mind a beltéri, mind a kültéri medencékben. Hatalmas a masszázsok, szépségápolási kezelések és különböző relaxációs kezelések választéka a szállodában. A szálloda körül egy csodálatos Kneipp sétány a láb- és belső szervi masszázshoz, amely egy parkban található, gyönyörű öreg fákkal, labirintussal, hintákkal, padokkal. A gyerekeknek találtunk játszóteret a Coop , ahol szabadtéri fitneszgépek is voltak, mindez egy kisebb parkban található, a közelben volt egy sétáló oszlopsor is bódékkal.

Kedves személyiség,kellemes környezet,este még élőzene is van.

A szállás magas színvonalú, különösen az ételek nagyszerűek,nagy választékú minőségi ételek.