Hotel Erzsébet ***

A szálloda jó helyen van. Közel van a termálfürdőhöz és a központhoz is. Az árhoz képest azonban nem megfelelő. Elavult, a bútorok sérültek. Öt napból kettőn nem működött a légkondicionáló. Az étel borzalmas volt. Három fogás közül lehetett választani, de egyik sem volt jó. Italnak csak víz jutott. A voucherben semmi sem teljesült. Üdvözlőitalról egy szó sem esett. A 3 órás belépő a termálfürdőbe először úgy állították be, mintha csak a medencébe szólna. A parkolást előre kifizettük, mégis azt mondták, hogy ezzel csak a Travelkinges foglalást fizettük ki, és a parkolást újra ki kellene fizetnünk. Végül sikerült kiharcolnunk, hogy ne kelljen újra fizetni, de másnap, amikor a recepciós személyzet lecserélődött, újra előjött a helyzet, és a recepciós ismét kérte a parkolási díjat. Érkezéskor a szobában a hűtőben félig elfogyasztott ital volt, erre felhívtuk a figyelmet, mégis azt állították, hogy az italt ki kell fizetnünk. Hévízre harmadszor utaztunk. Ezúttal a szüleimet és a gyermekeinket is vittük magunkkal. Ezért jobb szállodát és félpanziót szerettünk volna. Az árhoz képest semmi sem volt megfelelő. Ez volt a legrosszabb szálloda és élmény Hévízen.

A szálloda pár lépésre van a tótól, ami nagyszerű volt számunkra. Az ételek nagyon jók voltak. Fürdőhelyet nem találtunk a szállodában, mivel gyönyörű idő volt a tóban való fürdőzéshez. A szállás nagyszerű volt. Kilátásunk volt a sétálóutcára és a gyönyörű szökőkútra. A recepció nagyon segítőkész volt, hogy mindenben el tudjanak bennünket szállásolni. Nagy megelégedettség részünkről.

Szoba régebbi, de új fürdőszoba. Kiváló elhelyezkedés. Reggeli nem sok, kevés a választék, minden nap ugyanaz az egyetlen dolog, ami más volt, így a kolbász és a kávé szörnyű. Vacsorára három étel közül lehetett választani és nekünk mindig nagyon ízlett.

Hévíz egy nagyon szép város. A szálloda régebbi, de tiszta. A személyzet nem nagyon figyel a vendégekre, a kiszolgálás lassú. A kijelentkezésnél a fizetésnél probléma volt. Kiszámlázták az éjszakát és az összes szolgáltatást, pedig már fizettünk. Ez feldühített minket......... Minket egy cseh és magyarul beszélő vendég mentett meg, aki véletlenül arra járt a recepciónál. A recepción csak magyarul beszéltek.