Az értékelés létrehozva: 16. 3. 2025
Üdvözlöm, köszönöm a lehetőséget, hogy véleményt nyilváníthatok a tartózkodásról, mivel a nyújtott szállással kapcsolatos igényt fontolgatom.
Az általam vásárolt voucherben az üdülés STANDARD SZOBÁRA volt kiállítva, nekünk a 119-es szobát osztották ki az első emeleten, közvetlenül a lépcsőház mellett, ahol minden nap kora reggeltől minden vendég gyalog ment az alagsorba a recepcióra, a reggelihez, és a termálfürdőbe és a wellnessbe,. Az első emeleti vendégeknek csak egy kis része használta a lift lehetőségét tőlünk két szobával arrébb. Még ez a szoba is pont a termálfürdő bejárata felett volt, ahol 6 óra körül nem csak a személyzet mozgása volt, akik ide jöttek dohányozni t
hanem a reggel a fürdőbe érkező és távozó vendégek nagy mozgása is, így a francia ablakot csak minimálisan tudtuk használni szellőztetésre, szintén a bejáratnál ebből a területről érkező zaj miatt.
Ha szállást foglalok, a zajszint miatt mindig kerülöm az olcsóbb változatú szobákat, amelyek éppen a szálloda ezen nagyon zajos területein helyezkednek el, és ezért az olcsóbb árkategóriába tartoznak. Feltételeztem, hogy a voucher szerinti STANDARD szobát a szálloda egy másik részén kapjuk meg, de a recepción ezt az első két éjszaka után sem vitatták, mivel a szálloda maximálisan foglalt volt.
Ennek a nagy problémának ellenére az ottlétünket a termálfürdőben való csodálatos pihenéssel kárpótoltuk, amely valóban nagyon kiterjedt és jól ellátja az ilyen nagyszámú vendéget. Azonban méltányos lenne az Önök részéről, ha ezt a hátrányos tartózkodást nemcsak a kérdőív kitöltéséért járó 100 kreditponttal kompenzálnák nekünk, hanem azért is, mert nem tartottuk be az utalványban szereplő ajánlatra vonatkozó szabályokat.
Amennyiben hivatalos panaszra és szükség esetén a szobáról készült fotókra van szükség, szívesen elküldöm a Travelking e-mail címére. Köszönöm megértését, tisztelettel Jana Franková