Vélemények és értékelések: Végvári Hotel Eger *** (Eger)

Az elhelyezkedés nagyon jó, nagyon közel van Eger központjához, ami nagyon szép. Ajánljuk a Minaret, a Bazilika, a központ, a nagy óriáskerék , a vár. Az ételek egy közeli szállodában voltak és elég finom volt elégedettek voltunk. Az uszoda ami benne volt kb 20perc séta. És sok különböző medencét kínál, mindenki megtalálja a sajátját.... A szálloda személyzete problémás nagyon alapszintű angolul. Néhány dologban káosz volt náluk. Többen voltunk együtt és elég sokáig tartott meggyőzni őket , még mindig nem adták meg az összes jegyet az uszodába, bár végül jól sikerült. Egy szobát kellett cserélnünk, mert borzalmas volt (penész, szag, csak parfümöt fújtak rá, hogy ne érezzük a szagát, ablak nélküli szoba volt, szellőzés csak egyfajta "átriumba" vezetett, ahol melegebb volt, mint kint...). bár valószínűleg már nem foglalkoznak vele, mert másnap már be is tettek valakit. A másik két szoba, ami a csoportunknak az emeleten volt, jó volt.

Az egész tartózkodás legnagyobb problémája alapvetően az volt, hogy a recepciós személyzet nem tudott angolul. Minden más probléma ebből adódott. Először is 2 alkalommal felszámolták a parkolás díját, sajnos csak készpénzben akarták visszatéríteni. Ezután nem értették meg, hogy jogunk van belépni a termálfürdőbe, ami benne volt a tartózkodás árában, így nem voltak hajlandóak jegyet adni. Csak akkor mozdult meg valahogy a helyzet, amikor írtunk pár e-mailt a szálloda vezetőségének. De elvileg semmit nem lehet megoldani a személyzettel, ha nem beszélsz magyarul. Azt is meg kell jegyezni, hogy ez nem egy szálloda a szó szoros értelmében. Ez azt jelenti, hogy 4 napon keresztül egyszer sem takarították ki a szobát, egyszer sem vitték ki a szemetest a szobából, vagy töltötték fel a készleteket, mint pl. WC papír. Továbbá a szobában nem volt függöny, és mivel az ablakunktól kb. 20 cm-re volt egy utcai lámpa, ami egész éjjel égett, erős fény volt a szobában, ami nagyon megnehezítette az elalvást. Ráadásul a szállodának kellemetlen szennyvízszaga van, és a folyosóról és a többi szobából éjjel zajlik, ami állandóan felébresztette a 10 hónapos kisbabánkat. A tartózkodás benyomását nem javítja a szobában lévő pókháló, pókháló és penész a falakon sem. Ami egészen pozitív volt, az az étel, de azt egy másik szállodában szolgálják fel (naststie). Nagyszerű volt még a tartózkodás árában foglalt medence, amikor végre eljutottunk oda. Egyébként a város gyönyörű, mindenképpen ajánlom a látogatást, de mindenképpen más szálláson. Ősi központ, szép utcák, kávézók, teraszok, és sok érdekes múzeum.

kiváló, mindent megkaptunk, segítőkész személyzet

A szálloda voltunk elégedettek az egyetlen mínusz, hogy nagyon hideg volt a szobában fűtési lehetőség csak a légkondicionáló radiátor nem megy