Vélemények és értékelések: Hotel Excelsior **** (Marienbad)

4,6/5
(Összesen 133 értékelés)nagyon jó
Mariánské Lázně, Csehország (Térkép megjelenítése)
Hotel Excelsior ****
4,6/5
(Összesen 133 értékelés)
Összes vélemény megtekintése
Hotel Excelsior **** - mapa

Vendégvélemények

4,6/5

Személyzet

4,6

A szállás felszereltsége

4,6

A szállás elhelyezkedése

4,8

Ellátás

4,2

Szállodai szolgáltatások

4,5
3/5  
(Barbora Č. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 12. 2. 2023
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Szép szobák, jó ételek, élveztük az eljárásokat. Az eljárásokat ezért reggel 8 órára (reggeli idejére) ütemezték. A reggeli vége előtt az étterembe érve már elég szűkös volt a választék. Ami igazán meglepett minket, az a recepció személyzetének hozzáállása volt. Elégtelen információ a szomszédos szállodában zajló eljárásokról, valamint hiányzik az információ arról, hogyan kell közvetlenül a szállodában használni a szaunát. Bár a spa chateau monty-i szaunavilágot le kellett volna foglalnia a személyzetnek, ez nem történt meg, és máris megtelt a férőhely. Miután magunk egyeztettük az időpontot, azt a tájékoztatást kaptuk, hogy a szaunavilágot csak egyikünk veheti igénybe, ugyanis csak egy személyre szóló belépőkártyánk van. Szerencsére végül minden megegyezett, de az egész helyzet nagyon kellemetlen volt számunkra.
3/5  
(Radmila Š. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 11. 2. 2023
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
A tartózkodás nem igazán illett a fényképekhez, az ételek nem nagyon - a svédasztalos vacsorákat a személyzet vette fel, kis ételválaszték, minden rettenetesen durva (rizs, krumpli, zsemlemorzsának megfelelő zsemle). A wellness szép és a személyzet buta.
4/5  
(Marcela F. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 11. 2. 2023
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
A szálloda szép, mindenhol tiszta, minden problémát azonnal megoldanak. Kiváló elhelyezkedés ML központjában, a személyzet nagyon kedves és segítőkész. Minden szolgáltatás nagyszerű. Egy kis kifogás az ételekkel kapcsolatban - nem volt túl változatos, a vacsora szinte ugyanaz volt, csak kis változtatással. Nekem személy szerint a háromnapos zöldségekkel vagy a zöldségsalátákkal van gond néha. Szinte minden procedúra remek, csak a személyzet néha nem beszél csehül és lehetetlen velük kommunikálni, ha baj van, fürdőkádban is kínálnak fürdőt, ami tulajdonképpen nem működik. A medence és a sóbarlang egy másik szállodában található, körülbelül 15 percre vagy busszal a szállodától. És légy óvatos – a sóbarlang a szaunavilág része, tehát lepedőben vagy meztelenül. Kicsit meglepődtünk, senki nem figyelmeztetett.
5/5  
(Gabriela M. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 6. 2. 2023
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
A szálloda ML központjában található, ami kiváló. A szállodát fel lehetne szerelni jobb hajszárítókkal, és nagyjából egy időben biztosíthatná a házaspárok kezelését (nem reggel és délután). A kínált ételeket tekintve lehetne változatosabb, 2023.02.02-án csütörtökön már csak a felszolgált vacsorát szolgálták fel választási lehetőség nélkül. Ezenkívül a salátákat, zöldségeket és gyümölcsöket folyamatosan pótolni kell, különösen akkor, ha a reggelit 7:00 és 10:00 óra között szolgálták fel, és fél óra után nem volt banán. A pincérnőknek is figyelmesebbnek kell lenniük. Megérkezéskor megrendeltük a bort vacsorára, és a vacsora végén az sürgősségi után kaptuk meg.
5/5  
(Marcel M. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 22. 1. 2023
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
.. minden több mint tökéletes volt, és a tartózkodás felülmúlta várakozásainkat. A szolgáltatásoktól a személyzetig, eljárásokig.
4/5  
(Petr Š. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 18. 1. 2023
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
A szolgáltatások szintjén, pusztán az idő és esetleg az eljárások típusának megváltoztatása elég nagy probléma, sőt talán vonakodás is. Az utalvány árában benne voltak
5/5  
(Jana R. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 17. 1. 2023
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Gyönyörű szálloda barátságos személyzettel. Kiváló étel. Nagyszerű elhelyezkedés a központban. Ajánlom.
5/5  
(azo@wo.cz A. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 4. 12. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Minden tökéletesen rendben volt. Semmit sem vártunk el egy első osztályú szállodától, és nem is kaptuk meg. Csak egy pihentető adventi hétvégét, ahogy elképzeled.
4/5  
(Dagmar K. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 29. 11. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Minden rendben, most cseréltük ki a szobát egy kicsivel nagyobbra - felár ellenében a standard szoba kicsi és az udvarra néz.
5/5  
(Radek Š. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 27. 11. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
A szállodának, az étteremnek és a személyzetnek nincs semmi hibája. Nagyon tetszett nekünk itt, és szívesen visszatérnénk.
5/5  
(Veronika F. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 21. 11. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Minden teljesen nagyszerű. A déli uzsonnát leves és saláta formájában értékelem, amit az indulás napján is kaptunk. Az étel kiváló, rengeteg minden. A személyzet profi, barátságos és barátságos. Nagy elégedettség.
5/5  
(Věra S. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 20. 11. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
A szálloda megfelelt a leírásnak, igazán luxus, jól karbantartott és tiszta. Az étel jó volt, rengeteg volt. Az ebédlőben a személyzet segítőkész,mosolygós,nagyon készséges.Wellness a szállodában van és a masszőr is nagyon kedves volt,medence és szaunák a másik szállodában vannak,ahova 2 óránként jár kisbusz (ingyenes).Javaslom meglátogatni a szaunák, több van belőlük, és csodálatosak
4/5  
(Ilona S. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 14. 11. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Összességében elégedettek voltunk, csak az étel lehetett egy kicsit jobb.
4/5  
(Dagmar M. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 6. 11. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Sajnos az indulás előtt 1 nappal jeleztek, hogy hiba történt a részükről, és az érkezés napján (pénteken) nem lesz elérhető a szobánk, és felajánlották az időpont elhalasztását. Mivel tényleg az utolsó pillanatban volt, nem tudtuk elhalasztani a nyaralást, így felajánlották, hogy az első éjszakát a következő szállodában töltjük, és másnap költözzünk. Szóval elég kellemetlen bonyodalom volt, de el kell mondanunk, hogy a recepciós hölgy nagyon kedves volt, nagyon bocsánatot kért és mindent megtett azért, hogy mindenben megfeleljen nekünk. (A szomszédos szálloda is nagyon szép volt, és egyenrangú a miénkkel.)
3/5  
(Dáša V. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 31. 10. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
A szálloda szép és szép helyen, közvetlenül a központban. Közel az oszlopcsarnokhoz és gyönyörű sétákhoz. Egyébként, ami az eljárásokat illeti, sokkal jobbak lettek volna, ha átesünk a felvételi vizsgán, aminek kellett volna és nem is volt. Az eljárásokat vakon jelölték ki, és senki sem törődött az egészségünkkel. A férjem majdnem szívinfarktust kapott, egy masszázsfürdő után milyen rosszul volt, én meg egy szárazfürdő után, hogy azt hittem, szétreped a lábam, mennyire fáj. És azt mondtam, hogy visszerem van. Szóval a személyzet egyik nagy kudarcaként értékelem, kivéve a masszőrt, kellemes volt. Különben legközelebb inkább máshova megyek.
3/5  
(Martina V. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 18. 10. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
A szálloda személyzete nagyszerű, kedves és segítőkész. Étel - a reggeli egész jó, az ebéd minden nap pontosan ugyanaz, 3 napig nem akarod ugyanazt az ételt enni. A vacsora ízletes, de leginkább hideg, kemény rizses, egyébként a büfé választéka kiváló.
5/5  
(Jan M. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 8. 10. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Minden nagyszerű volt.
5/5  
(Jana P. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 5. 10. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Meg voltunk elégedve, minden megfelelt az ajánlatnak.
4/5  
(Vladimír S. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 18. 9. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Tél, nincs fűtés, semmi fürdőzés után, Monty hotelben meleg. Étel reggeli rendben, vacsora rossz minőségű
5/5  
(Pavel V. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 16. 9. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
A szálloda környezete a kategóriájának megfelelő, minden olyan volt, ahogy a leírásban kínálták, a szolgáltatások és az ételek kiváló színvonalon, barátságos személyzet, melegen tudom ajánlani látogatást ebben a szállodában.
5/5  
(Ladislav C. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 15. 9. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Minden teljesült, ami az étlapon volt. Nagyon kellemes szállás. Minden példamutatóan megszervezve.
5/5  
(Václav B. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 11. 9. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Maximális elégedettség
3/5  
(Tatyana F. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 8. 9. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Annak érdekében, hogy ne rontsa el a szálloda arculatát, sürgősen cserélje le az étterem személyzetét, ételt egy 2 csillagos szálloda szintjén.
5/5  
(Jitka Č. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 2. 9. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Minden tökéletesen rendben van.
4/5  
(Milena D. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 1. 9. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Jó nap. Meg voltunk elégedve a Hotel Excelsior szolgáltatásaival. A személyzet segítőkész volt, az étel rendben volt, szívesen visszamennénk.
5/5  
(Michaela S. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 21. 8. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Minden szuper volt, a szálloda jó helyen van közvetlenül a központban a trolibusz megálló közelében, a személyzet kedves és segítőkész, hercegnőknek éreztük magunkat?
3/5  
(Eva B. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 14. 8. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
A szálloda környezete rendben van. A wellness nem illett. Nagy zűrzavar. A wellnesst nélkülünk rendelték meg. Változás akkor pénzért. A sóbarlangot le kellett volna foglalni, és senki sem szólt nekünk.
3/5  
(Patricie H. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 14. 8. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Svédasztalos reggelit, svédasztalos vacsorát és délben uzsonnát kaptunk. Ami a reggelit és a harapnivalókat illeti, minden rendben volt. Sajnos a vacsorák nagyon rosszak voltak. Kis ételválaszték, húsmentes lehetőség nincs, az ízéről pedig kár beszélni. A szállodának szakácsot kell váltania, és bővítenie kell az ételválasztékot. Annak ellenére, hogy semmiben nem volt leírás az ételről. Tehát nem fogod tudni, amíg meg nem kóstolod. A szobákban nincs wc kefe. Nem értem miért... Talán azért, hogy a takarítónőnek legyen mit takarítania? Az éjjeliszekrényekről is hiányoznak a fiókok, de ez a legkevesebb. A legtöbb szállodai szobánál ez a probléma. A napi 300 CZK parkolási díjat előre kiszámoltuk és tudtuk, de nem értem, hogy szállodai vendégként miért kell fizetnem a parkolási díjat? Valóban először találkoztam ezzel. Ami az eljárásokat illeti... Egy nagy katasztrófa. Egyetlen csehül beszélő személyzetet sem találsz ott. Csak ukrán vagy orosz nők. Nem is magyaráznak el neked semmit, nem írnak le, semmit. Annak ellenére, hogy az eljárás befejeződött, és még néhány dolog is hiányzott. A szálloda szaunája nagyszerű volt. Egy órára van foglalásod, így egyedül vagy ott. A Monty Hotelben szaunavilágot és korlátlan úszómedencét is kaptunk. Csodálatos volt ott. A személyzet nagyon kedves. Meglátogattuk a miniatűr múzeumot, amely minden várakozásunkat felülmúlta, több mint elképesztő. Rengeteg kávézó és étterem, ahol nem lehet kártyával fizetni, így tényleg készpénzt kell vinni. Szerencsére rengeteg ATM van. A lényeg... Határozottan nem ajánlom ezt a szállodát a barátaimnak.
5/5  
(Dana T. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 16. 7. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Teljes elégedettség - a szálloda és a fürdő nagyon segítőkész személyzete, az eljárások teljesen elképesztőek
5/5  
(Růžena H. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 14. 7. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Nagyon szép kastélyban éreztem magam, kedves a személyzet és az ételek is kiválóak, csak ajánlani tudom, meg voltam elégedve.
4/5  
(Dagmar F. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 15. 5. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Személyzet 1 főre, étkezés 2 főre
5/5  
(Václav Z. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 14. 5. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Mindennel meg voltunk elégedve, a személyzet kedves volt.
4/5  
(Jana C. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 14. 5. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
A szálloda nagyon szép volt, jó helyen, minden volt, amit kínáltunk.
5/5  
(Květoslava K. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 13. 5. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Szuper, gyönyörű város, nagyszerű hely, étel, szolgáltatás ....
5/5  
(Květoslava K. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 13. 5. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Mariánské Lázně csodálatos volt május elején, gyönyörű idő jött, Excelsior szálloda a központban, kellemes eljárások, ételek kiválóak, minden nagyszerű volt
5/5  
(Barbora B. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 25. 4. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Nagyszerű elhelyezkedés, nagyon kedves személyzet.
5/5  
(Jitka Č. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 24. 4. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Minden tökéletes, mint mindig)))
5/5  
(Jana Š. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 18. 4. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Szálloda a főutcán, olyan nagyszerű, kár, hogy a Monty gyógyfürdőbe kell menni a medencéhez, de sebaj, legalább átmentünk.
4/5  
(Miroslav H. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 18. 4. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
A szálloda elhelyezkedése Mariánské Lázně központjában igazán exkluzív, ideális az oszlopsorhoz vezető sétákhoz, boltokhoz (főleg a hölgyek értékelni fogják :-)) fagylalthoz, kávéhoz és ostyához. A szálloda személyzete segítőkész és nagyon segítőkész, bár látható, hogy elég elfoglalt. Például egy étteremben az italszállítás kicsit elakadt. A medence egy másik szállodában található, ahol gyakran nagyon zsúfolt. Azt javaslom, hogy érkezéskor mielőbb rendelje meg a wellnesst, különben az exponált időpontokban elfoglalt... Az ételek kiválóak
5/5  
(Milan K. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 4. 4. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Abszolút elégedettség.
5/5  
(Miloslav K. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 28. 3. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Nincs hozzászólás, minden úgy ment, ahogy kellett.
5/5  
(Miloslava Š. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 26. 3. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Minden a tervek szerint.
4/5  
(Jarmila S. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 23. 3. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
elégedettek voltunk. Nekünk a szaunavilág tetszett a legjobban.
5/5  
(Alena S. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 20. 3. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Maximálisan meg voltunk elégedve mindennel. Nagyon segítőkész személyzet.
4/5  
(Dana P. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 6. 3. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Azt javaslom, hogy a szaunát még a tartózkodás előtt foglalja le, még akkor is, ha extra wellness szolgáltatást szeretne vásárolni, ellenkező esetben az már foglalt. A kijelentkezés már 10:00-kor van, nem 12:00-kor, ahogy a Travelkingen írják. Az étrend lehetne változatosabb, különben jó. A rozé bort ajánlom.
5/5  
(Hana Š. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 6. 3. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Minden rendben ment, ajánlom más vásárlóknak is.
5/5  
(Alena B. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 20. 2. 2022
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Nagyon elégedettek voltunk a szállással, a szállással, az ételekkel. Nagyon elégedettek voltunk a nyújtott szolgáltatásokkal, különösen az eljárások kiválóak voltak. Mindent egyként értékelünk csillaggal, a stresszoldó rituálé és a száraz masszázsfürdő teljesen lenyűgözött minket. Biztosan szeretnénk még visszatérni a Chateau SPA-ba. A szálloda személyzete nagyon segítőkész és kedves volt. Ennek a tartózkodásnak az ára teljesen luxus volt két személy számára. Még egyszer köszönet a szálloda összes dolgozójának, a szobalányoktól a recepciósokon át a nagyszerű BEAUTY személyzetig.
5/5  
(Miroslav S. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 30. 12. 2021
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
A tartózkodás kiváló volt, és mindent nagyon élveztünk. Barátságos személyzet fogadott minket, a recepciósoktól, a wellness-személyzettől, a vendéglátó személyzettől a szobalányokig. A karácsonyi díszek és a számtalan gyönyörű festmény a szálloda körül teljesen lenyűgöző volt. Az étel nagyszerű volt, a választék nagyszerű és az íze kiváló. 4 nap alatt 8 procedúrát élveztünk, melyek jól kombinálhatók, meglepett minket a csomagban található masszázs. Nagyon szívesen visszatérünk a helyszínre.
5/5  
(Pavel Z. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 20. 11. 2021
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Minden csodálatos.
4/5  
(Jana R. - Cseh Cseh)
Az értékelés létrehozva: 19. 11. 2021
Automatikus fordítás (Eredeti megjelenítése)
Kellemes tartózkodás, nagyon kedves fiatal pincérnő.

A Travelking által ellenőrizve

“Nagyon élveztük a Marienbadi nyaralásunkat. A szállodába érkezéskor királyi elbánásban részesültünk, a nagyon barátságos recepciós mindent részletesen elmagyarázott nekünk, és tippeket adott a környék látnivalóihoz. A Hotel Excelsior **** elhelyezkedése ideális a collonádok meglátogatásához és a város szépségének felfedezéséhez, a hab a tortán pedig a wellness részleg és a különböző relaxációs kezelések. A szálloda inkább a felnőtt vendégeket célozza meg, ezért különösen azoknak tudom ajánlani, akik a pihenést szeretnék élvezni párjukkal.”

Kevesebb fénykép
Több fénykép
Martin Dittert - Értékesítési csapat
Személyesen ellenőrzött: discount-detail.month-inflected-5 2023

Aktuális ajánlatunk Hotel Excelsior ****

Gyakran ismételt kérdések

Hotel Excelsior **** többféle lehetőséget kínál az itt tartózkodásra - 74 190 Ft -tól
A(z) Hotel Excelsior **** átlagos értékelése 4.6/5. A vendégek a következőket dicsérik leginkább: A szállás elhelyezkedése, A szállás felszereltsége, Ellátás
Bejelentkezés: 14:00-től, Kijelentkezés: 10:00-ig
Igen. 400 Kč/éj ellenében bevihető
Parkolás: Parkolás 400 Kč/éj
Nem, ez a szálláshely nem rendelkezik medencével.
Igen, a szálláshelyen a következő lehetőségek adottak: Szauna, Extra szolgáltatások, Wellness.
A szállás 20 km-es körzetében a következő látnivalókat találhatja: Marienbad, Teplá kolostor, Boheminium Miniatúrapark, Szlavkov-erdő, Anglikán templom
Bejelentkezés Regisztráció

Elfelejtette jelszavát?

Kérjen újat!

A közösségi oldalán keresztül is bejelentkezhet:

Facebook vagy Google fiókkal való regisztrációm kapcsán kijelentem, hogy elfogadom a Felhasználási feltételeket és elolvastam az Adatvédelmi szabályzatot..

Regisztrálni szeretnék

Szeretne Facebook vagy Google fiókkal regisztrálni?

Facebook vagy Google fiókkal való regisztrációm kapcsán kijelentem, hogy elfogadom a Felhasználási feltételeket és elolvastam az Adatvédelmi szabályzatot..

Elfelejtette jelszavát?

Ne aggódjon, csak adja meg e-mail címét, ahova küldünk egy hivatkozást, így megadhat egy újat.

Tento e-mail u nás není zaregistrovánVytvořit účet