Az értékelés létrehozva: 12. 8. 2025
A Buseranda panzióban való tartózkodásunk és a Hotel Zelený strom kapcsolódó szolgáltatásai teljesen megdöbbentőek és traumatikusak voltak. Az első benyomások már a kezdetektől fogva negatívak voltak. A panzió tulajdonosa szakszerűtlen, ittas volt, és az egész bejelentkezési folyamat kaotikus volt. A medence, amit nagyon vártunk, előzetes értesítés nélkül nem üzemelt. Ráadásul a vendégházban füstszag terjengett, amit a légfrissítő elfedett.
A helyzet akkor eszkalálódott, amikor a tulajdonos szembesített minket az élelmiszerek tárolásával anélkül, hogy előbb megmutatta volna, hová tegyük azokat.
A legkritikusabb és teljesen elfogadhatatlan incidens azonban akkor történt, amikor úgy döntöttünk, hogy a Green Tree Hotelbe költözünk. A vendégházból való távozásunkkor a tulajdonos fizikailag megfenyegetett minket. Kiabált, csapkodta az autónk kilincsét, és a saját biztonságunkért való félelmünkben kénytelenek voltunk bezárkózni. Az egész helyzetet a rendőrségen kellett felvállalnunk.
A Hotel Zelený strom tulajdonosának viselkedése nagyon szakszerűtlen volt. Nem volt hajlandó felelősséget vállalni a helyzetért, nem kért bocsánatot, hanem arroganciával vádolt minket. Bár meg voltunk döbbenve és meg voltunk ijedve, nem mutatott semmiféle empátiát. Elmondta nekünk, hogy a vendégház tulajdonosának mentális problémái vannak, és hasonló esetek többször megismétlődnek anélkül, hogy a Green Tree Hotel tulajdonosai bármit is tennének ellene.
Ez a tartózkodás volt a legrosszabb és legijesztőbb élményünk, amiben valaha részünk volt. Elfogadhatatlannak tartjuk, hogy egy olyan cég, mint a Travel King, olyan helyen kínál szállást, ahol a vendégek biztonsága veszélyben van. Nekünk azt mondták, hogy amíg fizikailag nem bántottak minket, addig nem történt semmi. Ez egy teljesen megdöbbentő hozzáállás. Javasoljuk, hogy azonnal szüntessék be az együttműködést ezekkel a létesítményekkel, hogy megakadályozzák, hogy más emberek hasonló stresszt és tönkrement nyaralásokat éljenek át.