Az értékelés létrehozva: 11. 12. 2023
Diakritikus kitöltő
@psycho_brm
Sziasztok mi már foglaltunk egy szállást 8,9,10.12.2023 és voltunk 13,emberek mivel szeretem itt és minden évben ugyanabba a szállodába járok több párost vittem magammal, mit tegyek hozzá szégyelltem hova vittem őket, nagy elégedettség a szobákkal, a szálloda megjelenésével, tökéletes reggeli és vacsora, mindenkinek tetszett. A nagy csalódás a személyzet miatt ért. Amint bementünk vacsorázni az étterembe ott voltunk mi 13 fő és egy másik asztal 4 fővel és egy asztal ahol 10 fő volt látszólag volt egy foglalásuk, egy lengyel házaspár és születésnapot ünnepeltek de csak 10-en voltak és a mi asztalunk mellett volt az asztaluk, először fordult elő velünk hogy nem volt terítő, úgy éreztük magunkat mintha egy kocsmában lennénk egy fa asztalnál, előtte évekig ott volt a terítő és egy 4 csillagos szállodához képest lehetne, a pincérek nem akartak kiszolgálni minket szó szerint nem akartak kiszolgálni!!!! 4-5-en voltak és mind úgy tettek mintha ott sem lennénk, az összes pincér felváltva az asztal körül a lengyel vendégekkel, míg mi mellettük voltunk, végül dühösen odamentünk a pincérnőhöz egy óra után, hogy miért nem vesznek tudomást rólunk, hogy miért nem vesznek tudomást rólunk, hogy italokat akartunk rendelni, ő elment a kollégáihoz és a következő 20 percben a pult mögött vitatkoztak, hogy ki fog minket kiszolgálni, a pult mögé bújva integettünk nekik és semmi, ők láttak minket és semmi, egy egész órát vártunk a vacsoránkra, amit előre kifizettünk, de hát elfogadjuk az előkészítést, de ami még rosszabb, hogy az italokra is olyan sokáig vártunk?????ezért!!! Végül is ők csak álltak a bárpult mögött vitatkoztak és mi meg italok nélkül. Végül diktáltuk a vacsoránkat a félpanziós menüből és egy óra múlva megérkezett az étel tökéletes ízben megjelenés de teljes káosz néhányan mást kaptak mint amit mondtak de mi a fene még azt is felzabálták, vacsora után mindenki diktálta mit iszik vacsoránál, minden pár fizetett a saját útját, mi fizettünk és mentünk a szobába helyett voltunk undorodva ülni valahol, ahol van egy probléma, hogy kap sör, bor mochito Jack Daniels, mentünk inni alkoholt a boltban a szobába, amit vettünk a boltban tudtunk költeni az étteremben. A legrosszabb jött, amikor a tartózkodásunk másnap reggel hívtak, hogy nem fizettünk 3xitalok még fizettünk és volt nyugta és rosszabb a következő napon az egész folyamat megismétlődött, vonakodás, úgy tettünk, mintha nem voltunk ott, várni egy órát egy italra, mi is volt egy foglalás a szórakozás, amely a szállodában minden szombaton, szerettünk volna inni táncot tölteni élvezni az üdülésünket sajnos probléma, nem akartak italt hozni nekünk, mert senki sem akart kiszolgálni minket, amikor végre hozták az első kört egy óra után, amikor akartunk még egyet mentünk a bárba, hogy elmondjuk nekik, hogy rendelni akarunk nem egyszer jöttek megkérdezni, hogy kérünk-e még valamit. Dávid szidta őket, hogy miért öntöttek neki Jack Daniel's-t ugyanabba a pohárba az olvadt jégbe, a poharat tisztán és friss jéggel kellett volna cserélni, nem Jack-et olvadt vízzel, a móka után mindannyian újra fizettünk, a pénztárgépük szerint és végül reggel újra hívtak, hogy nem fizettünk semmit, amikor Dávid azt mondta nekik, hogy kapaszkodjanak meg, hogy ő 10x Jack Daniels és 10x mochito-t fizetett aznap este, amikor elment, hogyan lehetséges, hogy 1xjack Daniels és 1x mochito-t nem fizettek,. Borzasztóan csalódtam a személyzet hozzáállásában, nem tudom, hogy világossá teszik-e, hogy a lengyel vendégek több, ha szlovákok, de szörnyen éreztük magunkat. Senkit nem akarok többé ebbe a szállodába vinni és nem is akarok többé oda menni. Nem értem mi történt, mert évekkel korábban minden szuper volt.