Az értékelés létrehozva: 18. 3. 2022
A szálloda a város szélén található, így az osztrák határ felől a fizetős úton teljesen könnyen megközelíthető. Amikor megérkeztem a recepcióra, a számos vélemény ellenére találkoztam egy recepcióssal, aki beszélt angolul. Viszont a második lélegzettel hozzá kell tennem, hogy itt a vége, a többi személyzet, a pincérek, a wellness recepció, a wellness bár, stb. De az alapszámokat németül mindenki el tudja sajátítani, így a szobaszám bejelentése törölköző utalvány vagy reggeli-vacsora érkezés esetén nem olyan bonyodalom, és ha nem is sikerül, a listát megtalálni és az ujjal mutogatni a legegyszerűbb. Ami az ételeket illeti, a lehető legnagyobb elégedettség, mind ízben, mind választékban, itt ha tíz csillag lenne, csak azokat adnám. Mi nem vagyunk szaunák, ezért csak medencéket használtunk, mondhatnám itt standard, én csak a mozaik melletti kis kerek medencét értékelném, nehéz volt beülni és sok hölgynek gondot okozott a be- és kimászás, köszönhetően egy alkalmatlan létra (szélesebb lépcsők helyett vékony csövek, mint a kültéri medence lépcsőinél) és a mellette lévő kapaszkodók (csak a függőleges csövek fel). Szép a szoba és a berendezés, nincs benne szekrény, hanem csak egy cső függesztett karokkal, a falba épített széf nagyon sekély (majdnem gond volt két pénztárcát betenni :-)). Sajnos, ami minket nagyon zavart, az a túlfűtött szoba, állandó 25,3-25,7 °C éjjel-nappal. A klíma vezérlését valószínűleg szoftver blokkolta, nem reagált semmire, a recepción a panasz nem segített, sajnos csak németül és nagyon rossz angolul beszélő személyzet volt. Különben valószínűleg nem szerencsések vagyunk a plusz tartózkodásoknál :-), mert az ünnepi pótdíjon túl (a webről már tudtunk róla, és még a szálloda is megkeresett minket a foglalás után, és felhívta a figyelmet erre a tényre) még a tartózkodás, amit már utalványon keresztül kifizettünk. Azonban ismételten ki kell emelnem a szálloda hozzáállását, ezt az állítólagos tényt azonnal tudomásul vették, felajánlották, hogy az összeget bármikor átutalják az üdülésre, ugyanakkor beleegyeztek a szükséges számlára történő visszatérítésbe is. Így történt. Ez arra utasít bennünket, hogy a következő alkalommal minden új szállodában kérjünk számlát, amelyet fizetés előtt megtekinthetünk. Ennek ellenére pozitívan értékeljük ezt a szállodát, és ajánljuk más látogatóknak.