Vélemények és értékelések: Balneo Hotel Zsori Thermal & Wellness **** (Mezőkövesd)

A tartózkodás megfelelt a leírásnak. Az étel kiváló. A szolgáltatások nem feleltek meg az elvárásoknak. A szobákat érkezéskor nem takarították ki, nem volt törölköző a szobában, hacsak nem kérték. A wellness kaotikus, nem felel meg a szálloda kapacitásának. Az összes fürdőköpenyt három fogasra akasztottuk, mindenki ugyanazok között a fürdőköpenyek között kereste a magáét. Nincs elegendő napozóágy és szék. A wellness részleg munkatársai gyakran kint tartózkodtak, törölközőt kellett találni a szaunához. Masszázs nem volt lehetséges a szálloda teljes kapacitása miatt.

Minden rendben volt, a szálloda szép, új és tiszta, a személyzet kedves és befogadó. Kicsit várni kellett a szobára érkezéskor (még nem volt kitakarítva) de kárpótlásul kaptunk egy italutalványt... Az ételek minőségiek, ízletesek, és nagy a választék, legyen szó reggeliről, ill. vacsora. A wellness részleg tiszta volt, a víz jó volt, ahogy a medencék és a szaunák is. Gara ruffa halhoz kuponnal készültünk - ajánljuk a bola topka masszázst is. Ajánlom a szállodát mind a 10...

A WELLNES még mindig tele volt. Összességében szép tiszta volt, de hiányzott a magánélet, a szaunában fürdőruhát kellett viselni, mert mindenhova lehetett látni, és rengeteg gyerek volt. A víz még a jelzett hőmérsékletet sem érte el. AZ ÉTEL valóban nagy volt a választék és az ételek finomak voltak, másrészt a személyzet nem bírta a vendégek rohanását, és 4 nap alatt kétszer is kifogytam a tányérokból, és nem kaptam ételt és 1 pohár víz. A 3 vacsora és 3 reggeli közül a személyzet csak egyszer vett észre minket és kínált nekünk valamit. A KÖRNYEZET bent tiszta volt és elég szépen átgondolt, volt egy mini játszószoba és egy mini gyerek barkácsolás is, de kint a környéken nem találtunk játszóteret vagy egyéb elfoglaltságot sem gyerekeknek, sem felnőtteknek SZÁLLÁSHELY, szobánk tiszta és rendezett volt, de abban a szobában, ahol 13:45-kor jöttek az ismerősök (szoba 14:00-tól) még el sem kezdődött a mosás és a wc is el volt eldugulva a ki nem ürített ürüléktől, a szemetet még egyszer sem vitték ki a 4 napos tartózkodásunk alatt . Az egész szoba és a szálloda néhány része kellemetlen szagú volt, és nem is lehetett szellőztetni. A SZEMÉLYZET eléggé tapasztalatlannak tűnt, minden iszonyatosan sokáig tartott, egy masszázs lefoglalása kb 15 percet vett igénybe, még kb 4 próbálkozásra is, mert a személyzet nem volt jelen, de ha találtunk valakit, hajlandóak voltak MEGJEGYZÉSEK, kupont adtak nekünk 10% kedvezmény az ebédre, így odamentünk, de elég nagy út volt, nagyjából ugyanannyi a távolság, kb 2/3-al olcsóbban lehetett enni és jobb ízű, javaslom a kupont összegyűrni, a szemetesbe dobni és menni enni. a szomszédban APRÓ MŰKÖDÉS: adtak 2 db masszázskupont 2000 Ft kedvezménnyel, amit úgy döntöttünk, hogy felhasználjuk, 4500 Ft-ért volt masszázsunk és csak ezután közölték velünk, hogy a kupon csak drágább masszázsra használható ÖSSZES LENYOMÁS: ne nevezd 4 csillagosnak a szállodát, túl sok volt a hiányosság, hasonló árért ajánlom pl "Oxigén Family Hotel**** Noszvaj", ami minőségben össze sem hasonlítható, nagyon vártuk több.

Szuper volt, minden rendben volt, a személyzet, az ételek, a wellness, ajánlom

Karácsony előtt kellemes 6 nappal voltunk először ebben a szállodában. Sajnos az első napon (pénteken) a torlódások miatt nem érkeztünk meg vacsoráig, így nem értünk el a wellnessbe, de a második nap reggeli után azonnal indultunk. Nagy meglepetésünkre csak a medencés pezsgőfürdő és az úszómedence működött. Mindkét termálfürdő üzemen kívül volt. Így egy rövid fürdés után úgy döntöttünk, hogy elmegyünk a közeli Egerbe és Miškovecre is a karácsonyi ajándékokat rendezni, a recepciónál megállva megkérdezni, mennyi időbe telik a termik beüzemelése. A kielégítő válasszal, hogy még aznap megjavítják, kirándulni, vásárolni indultunk. A következő napokban minden gond nélkül működött, a tartózkodás tartalmazta a halpedikűr (először kipróbált :-) ), majd masszázs és szauna utalványokat. Az ételek kiválóak voltak, a személyzet barátságos és mosolygós, a szobák gyönyörűek, így végül egy kis hezitálás ellenére sem volt okunk az elején, és maximális elégedettség volt számunkra.

Elégedett vagyok, csak ajánlani tudom

A szálloda felújított, szép.

Meg voltunk elégedve, azt kaptuk, ami a kuponokon volt.