Vélemények és értékelések: Fagus Hotel Conference & Spa ****superior (Sopron)

A szálloda megfelelt az elvárásainknak, kiváló ételek.

1 hét távolsággal arra kell következtetnem, hogy a szálloda valóban azt nyújtja, amit ígér, csak nem szabad maximális megértést várni semmiben. A szálloda állapota és a tartózkodás megfelel Marie asszony 2022-ben tett megjegyzésének. Semmi sem változott igazán. És ez nagy kár. Éppen ezek alapján a "régi" megjegyzések alapján próbáltam 14 nappal előre időpontot egyeztetni két masszázsra két személynek a lefoglalt tartózkodás időpontjára. Minden igyekezetem ellenére csak egy időpontot kaptam, és utána senki nem kommunikált velem. Ez tulajdonképpen egy győzelem volt. Annak ellenére, hogy a szálloda a cseh turistáknak kínálja szolgáltatásait, NEM tesz semmilyen erőfeszítést, hogy időpontot egyeztessen velük. Ha nem ismeri HU-t, AJ-t vagy NJ-t, akkor nincs szerencséje. Hiába próbáltam a telefonomban lévő tolmácson keresztül beszélni, nem segített. Egy bökkenő közvetlenül a bejelentkezésnél. Kaptunk egy szobakártyát és megmutatták a liftet. Amikor megpróbáltam megtudni, hogy szükségem van-e kártyára vagy valamire, csak a vállukat vonogatták, végül ismét a lépcsőre mutattak, hogy menjek lefelé. Talán elég lett volna, ha az utalványon már van valami utasítás, hogy mit és hogyan, nem csak az, hogy mikor van reggeli és vacsora. Mivel tényleg nem beszélünk mindannyian idegen nyelveket, és ha értünk is egy kicsit, az még nem jelenti azt, hogy tudunk kommunikálni. Zárásként csak annyit jegyeznék meg, hogy bár nem volt hőmérő a kezemben a medencénél, a víz 100%-ban nem a megadott hőmérsékletű volt. Egy zárt térben lévő 35%-os vízzel teli medence nem lehet hideg fél óra elteltével.

Minden csodálatos volt, csak a wellness-től vártunk egy kicsit többet. A medencék gyönyörűek voltak, de a szaunák csalódást okoztak nekünk. Mind térben, mind funkcionálisan. A szaunák két emeletre való elosztása nem túl szerencsés megoldás. A gőzszauna kellemetlen áporodott szagú volt, ott nem lehetett tartózkodni. Az infraszauna egyáltalán nem működött, az emeleten is csak 1 szauna működött. Minden szauna nagyon kicsi. A wellness-t vártuk a legjobban, mi is miatta választottuk az üdülést, végül ezek voltak a legnagyobb hátrány.

A szálloda kellemesen meglepett. Megnéztük, mielőtt elkészült, és nagyon tetszett. Személyzet, wellness, étel - minden első osztályú.

Levontam egy csillagot a medence méretéből. A fotókon nagyobbnak tűnik.

Nem először jártunk itt, ami bizonyítja, hogy elégedettek vagyunk a szállodával, elhelyezkedésével, profi személyzetével és kiváló konyhájával. A szálloda gyakorlatilag az erdő közepén elhelyezkedő elhelyezkedéséből adódóan számtalan túrázási lehetőség kínálkozott, rengeteg kilátóval, sportpályával, tanyával vagy akár gyalogosan is vadászati ​​múzeummal. Kicsit azonban meglepett a szaunakultúra hiánya - a felnőttek fürdőruhában, rövidnadrágban rohangáltak a medencékből a szaunába, míg a helyi szabályok ezt megengedték, az ördög szaunája kivételével. Ez egy igazi sértés volt számomra, amivel máshol nem találkoztam. Az is meglepett, hogy az említett szaunázási rituálék ellenére ezeket egyáltalán nem végezték el (állítólag csak szeptember óta, míg az augusztusi tartózkodási csomagban kellett volna). Az is kellemetlenül lepett meg, hogy ha 2 héttel előre nem rendelek masszázst, esélyem sincs rá. Egyébként hihetetlenül kedves a személyzet (mint Magyarországon mindenhol??) és 1*****-ért büfézik. Összességében a wellness részleget leszámítva rendkívül elégedettek vagyunk.

Minden tökéletes volt, és élveztük a tartózkodást. Csak az időjárás nem kedvezett nekünk.

Szép békés tartózkodás

A tartózkodást nem lehet kifogásolni.

Étel, szállás, wellness, személyzet, minden szuper.

A szálloda berendezése, a környezet és a személyzet hozzáállása elképesztő volt.

Régóta ismerjük a környezetet és a szállodát, a felújítás után már másodszor voltunk a szállodában és szívesen visszatérnénk oda.

A tartózkodás és a szálloda nagyszerű volt

Újonnan felszerelt szálloda, kiváló ételek, kellemes wellness, minden megfelelt az értékelésnek.

Üdvözlő italt nem kaptunk. Összességében a szálloda szolgáltatásai nem voltak a 4*-os szinten. A vacsorára italok rendelésekor automatikusan felszámították a szolgáltatási díjat, ami számomra furcsának tűnik. Valamint a lobby bárban történő rendelésnél, ahol nem is szolgáltak ki minket, hanem rendelnünk kellett és várnunk kellett a bárban, mert a pincérnő nem tudott lépést tartani. Az ebédlő nem a vendéglétszámhoz van méretezve, a kávézásért sorban állás volt, a szakácsoknak nem volt idejük elkészíteni az ételt. Kevés asztal volt. A szálloda egyetlen előnye a wellness.

Gyönyörű a szálloda, kb fél éve történt a felújítás. Szoba, wellness, személyzet rendben. Csak tökéletesíteni akartam az ételt – nem volt a legmelegebb. A nyitott porcelántálak jól néznek ki, de nem tartják meg a hőt.

A tartózkodás megfelelt az elvárásoknak. Minden megfelelt az oldalon található ajánlatnak. A wellness részlegben nincs jakuzzi.

Marie, 64 éves: Magyarország egy másik pontjáról (a termálfürdőből) hazafelé történő átkeléshez a tartózkodást próbaképpen választottuk. Eddig csak egy értékelést tudtunk követni. És tényleg nem bántuk meg. Ez egy új, igazán fényűző szálloda, remek ízléssel berendezett. Problémamentes fogadás, mindig több dolgozó is jelen van. De legalább egy egyszerű AJ vagy NJ ismerete szükséges. Sehol nem találtunk cseh nyelvű táblát vagy üzenetet. Minden csak úgy ragyog, a készülék alakjában és színében tökéletesen passzol. Gyönyörű fürdőszoba káddal és üveg zuhanyparaván (kisebb hely van a fürdőkádba belépni, ahol a mozgáskorlátozottaknak gondot okozhat), tágas gardrób, kényelmes széles ágyak magas matracokkal, kis hűtőszekrény, kényelmes fotel, szőnyeg , erkély, elegendő lámpa és lámpa, egy üveg ásványvíz a vendégeknek és ezen felül teázni való vízforraló a leírás ellenében kapható. Csak cseheknek nem volt tévéműsor, de itt főleg magyar és osztrák vendégkör volt, csehek legalább kevesen voltak. Rá kellett volna hangolni a Radiožurnál, de nem ment. Szerencsére a wifi minden téren tökéletesen működött. A szoba és a fürdőszoba nagyon fűtött - szabályozható. Talán lehetett volna egy nagyobb fűtőlétra a fürdőszobában, hogy gyorsabban száradjon a fürdőruha, törölköző és fürdőköpeny. Takarítás minden nap. Több lift, recepció a 3. emeleten (földszinttel), étterem a 2. emeleten, úszómedencék az 1. emeleten és szobák többnyire az emeleten. Az étterem elég nagy, svédasztalos reggeli és vacsora bőséges választékban, az ételek kiválóak, még a kiszolgálás lejárta előtt is folyamatosan töltődik. Az étteremből ki lehet menni a teraszra és a parkba. Egy bizonyos öltözködési kódot be kell tartani (fel voltunk szerelve, különben zavarba jöttünk volna; ez fel van tüntetve a szállodakártya borítóján). Üdvözlő ital (habzóborral vagy gyümölcslével kínáltunk) kérhető a bárban vagy az étterem pincérnőjénél. A szálloda előtti parkolás idén is ingyenes, jövőre már fizetős lesz. Nyilván nekik is van mélygarázsuk. A medencéknél a napozóágyak kapacitása elegendő. Nem termálfürdő, de ideális egy rövid pihenésre. A víz és a medencék környéke kellemesen meleg volt, ivóvizet a gépből lehetett kapni, lepedőt a napozóágyakhoz, szaunákhoz ingyenesen lehetett használni. A fürdőruha-csavaró előnye a WC-n. Élménymedence fúvókákkal és vízköpőkkel – folyamatosan változtak. Az uszoda méretét kb. 12 x 8 m-re becsültük - nem nagy, de a látogatók számához bőven elég volt. A legvonzóbbak a szaunák, sokat használják őket, és Finnországban zajlanak a szaunázási rituálék - ajánljuk. Nálunk a négy nap alatt egy szabadnap, minden üzemnapon más szertartás 16, 17 és 18 órakor (a férőhely miatt az ingyenes jegyeket a wellness recepción kell átvenni). Nagyon meg voltunk elégedve mindennel.

Nagyon elégedettek voltunk tartózkodásunkkal.

A szállás és a szállodai szolgáltatások felülmúlták várakozásainkat. Nagyon jó volt, és nagyon ajánlom?