Vélemények és értékelések: JUFA Hotel Neutal *** (Burgenland)

Először azt mondták, hogy nincs kapacitásuk számunkra (néhány nappal az indulás előtt), majd azt, hogy csak egy napra nem tudnak vacsorát készíteni, így a Travelkinggel egyeztettünk az éttermi számla visszatérítésének lehetőségéről. Ez mind jól sikerült. Megérkezésünkkor kiderült, hogy az összes többi vendég aznap elutazik, így egyedül maradtunk a szállodában. Végül bezárták az egész szállodát egy olyan napon, amikor nem kellett volna vacsorát főzni! Erről egyáltalán nem szóltak nekünk. Nem használhattuk a játszószobát, a szaunát és a bowlingot, egyszóval a szállodai szobánkba voltunk száműzve. Ez nagyon bosszantott, bocsánatkérésként másnap a kedves személyzet ingyen italt ajánlott fel nekünk a vacsorához. Általában furcsállom, hogy külön kell fizetni az italokért, amikor a félpanziós ellátást is megkaptuk. A második dolog, ami felrázott a székemből, az az volt, amikor megtudtam, hogy a harmadik napon egy nagyon szűkös büfét kaptunk, ugyanazokkal az ételekkel, mint az első napon - a tányérokon még sonka és sajt sem volt semmilyen módon elkészítve, hanem ugyanazok a szálkás ételek, mint az első napon, a sütemények kemények voltak. A fiunk másnap este hányt, ezért egy nappal korábban befejeztük a túrát, jelenleg a fiunkat bélproblémákkal kezelik. A személyzet rendben volt, de egyébként a szálloda katasztrófa volt, a tisztaságról nem is beszélve pl. a tekepályán, oda valószínűleg már régóta nem vittek rongyot. A szoba szép volt, hacsak nem számítjuk a franciaágynál a matracok közötti lyukat és a szörnyű matracot. Nagyon sajnálom, nekünk ez a nyaralás tényleg nem jött össze, de legalább tudjuk legközelebbre, hogy nagy ívben elkerüljük a szállodát. Nem fogom ajánlani. Köszönjük Travelking a korábbi kommunikációt